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Holafly Avis 97 392

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix compétitifs avec plusieurs choix d’abonnement. La connexion a été bonne même dans un lieu où il n’y a pas forcément beaucoup de réseau (Marrakech). J’ai eu un petit soucis de connexion un matin... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai acheté une e.sim pour l'Indonésie. J’ai pu l'utiliser à Bali mais pas à Lombock. J'ai été très assistée par l'équipe Olafly et au final j'ai obtenu un remboursement, ils sont très sérieux et je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hollafly a service efficace : choix de produits simple et efficace ; facile d'installer la e-sim, facil de verifier si mon tel était compatible , connection stable et continue dans tous le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Difficile et longue conversation avec le support Holafy, mais nous n'avons rien lâché, ni eux ni moi ! Et le résultat est ok . Merci tout particulier au dernier technicien ''Samuel'' ! Sincèrement... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

À propos de Holafly

Écrit par l'entreprise

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

97 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lors de l'installation et de…

Lors de l'installation et de l'activation j'ai éprouvé quelques difficultés mais l'assistance en ligne m'a été d'un très grand secours de façon rapide et efficace avec de bonnes explications et une résolution du problème parfaite. Lors de mon séjour en Grèce la qualité du réseau était excellente et m'a offert une grande sécurité dans mes déplacements et recherches!

29 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse très rapide

Réponse très rapide. Un peu de temps pour essayer des solutions qui, à mon avis n'avaient que peu de chances de fonctionner mais au final, esim bien reçue et fonctionnelle.

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Idéal pour voyager

Idéal pour voyager. Nous l avons prise pour la Chine Japon. Une fois installée l utilisation est très simple et efficace

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Marche super bien. Utilisé au Canada

Franchement j'avais quelques doutes vu les avis négatifs. Mais ça s'est super bien passé. J'ai juste du un petit peu bidouiller pour l'activer, mais j'avais juste mal lu. Je l'ai utilisé pour le Canada (Toronto, Montréal, Ottawa, chutes du niagara) à chaque fois sans problèmes. Vraiment pas déçu, ça a répondu à tous mes besoins. Sur place l'activation est directe et facile. Vraiment rien à redire

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience satisfaisante mais temporaire

Expérience satisfaisante, mon soucis n’est réglé que temporairement grâce à une esim temporaire, j’espère qu’en changeant de pays pendant mon voyage je n’aurai pas de nouveau un problème de connexion.
Les interlocuteurs sont agréables, ils suivent des instructions qu’ils nous transmettent de manière très claire mais j’ai tout de même passé une heure trente avec le service…

29 mai 2026
Logo de Holafly

Réponse de Holafly

Bonjour Laura, je suis Juan. Nous regrettons le temps de configuration initial.

Merci de votre retour ; nous savons combien il est essentiel de rester connectée sereinement. Notre équipe reste disponible 24/7 pour assurer votre tranquillité à chaque étape de votre voyage. Nous suivons votre dossier en privé.

Juan - Expérience Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Service Impressionnant

J'ai plusieurs fois testé le service, et j'ai toujours été ravi. J'ai pris lors de mon dernier voyage 2 e-sims, et une des 2 ne s'est pas activée. Le service client a répondu en moins d'une minute et le problème était réglé. Impressionnant! Je ne pense même plus à chercher ailleurs. Je recommande fortement !!!!

24 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience : super SAV : j avais des problèmes pour activer ma esim et le service client en ligne m a de suite aidée et dépannée.
Merci

28 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

La communication est très bien et…

La communication est très bien et rapide, la personne qui m’a aidé à vite compris mon problème et il m’a donné toutes les étapes à suivre qui ont été très claires et précises. Je regarde un très bon expérience pourquoi, je mets quatre étoiles et pas cinq parce que c’est dommage que ce soit autant compliqué pour pouvoir accéder à la 4G, mais que ça se fasse pas automatiquement pour ceux qui ont du mal avec tout ce qui est électronique. et sinon à part ça, très bon expérience.

29 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Esim USA depuis Polynésie

Résidant en Polynésie, il n'est jamais facile et il est surtout onéreux de prendre une sim pour les USA... en plus, il faut faire le changement de la sim dans l'avion... bref pas pratique. Avec une esim de Holafly, c'est carrément super, quasi instantané, ultra pratique... Par contre, les personnes moins habitué aux nouvelles technologies devront peut-être se faire aider par un plus jeune ;)

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis restée à LOS ANGELES 4 jours et…

Je suis restée à LOS ANGELES 4 jours et pendant 4 jours j’ai eu le net illimité, sans bugs et partout.
Petit bémol que je trouve dommage c’est qu’il faut internet pour installer sa E-SIM alors que si on décide d’installer une E-SIM c’est parce qu’on a pas internet justement.

23 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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