esprit-padel-shop.com Avis 

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TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 458 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la haute qualité des produits et la rapidité de la livraison, souvent reçus en parfait état et bien emballés. Le site est salué pour sa clarté, son large choix et ses prix compétitifs, avec des outils utiles pour guider les achats. Cependant, quelques personnes ont signalé des préoccupations concernant la durabilité de certains produits, comme des raquettes présentant des défauts ou se cassant rapidement. Certains ont également exprimé leur insatisfaction quant au traitement du service client face à ces problèmes de qualité, mentionnant des refus de garantie.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, soulignant un large choix d'articles de... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent la livraison rapide et efficace, beaucoup recevant leurs commandes en un ou deux... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, soulignant qu'ils sont... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences positives avec le site, le décrivant comme sérieux, professionnel et très... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur les prix, les décrivant comme très intéressants, compétitifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commander la Raquette de padel Adidas Metalbone Team 3.5 2026 et quelques balles. Très bon prix, société sérieuse. Reçu en excellent état ( aucun coup ni griffe). Je recommandes. Anecdote : pour l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Esprit Padel Shop ! Commande de 4 raquettes passée récemment, service client au top : réactif, professionnel. Livraison rapide et raquettes reçues parfaitement emballées... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Esprit padel est le choix le plus abordable et le plus sérieux que j’ai pu voir dans tous les sites présents sur internet. J’ai beaucoup apprécié l’expérience que m’a fourni esprit padel notamment une... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes réalisées chez EPS et jamais déçu. On trouve tout le nécessaire pour la pratique du Padel raquettes, sacs, tenues, chaussures….et au meilleur prix! Ils ont même un compte fidélité... Voir plus



Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(1 421)

456 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Raquette arrivé rapide ok mais zero reprise

Raquette arrivé rapide ok, mais je me suis servi des aides de configuration du site /joueur pour commander nos raquette. Il ce trouve que l’on en est mécontent, elles ne nous correspondent pas ( 2 raquettes achetées dont 1 alleger avec zero diference )

Impossible de les faire reprendre. Faut les revendre pour d’occasion sur leur site 😏

9 juin 2026
Avis spontané
Logo de esprit-padel-shop.com

Réponse de esprit-padel-shop.com

Bonjour Sam,

Concernant votre demande de retour, nous tenons à vous apporter une précision : le film plastique présent sur le manche est l'élément indispensable qui garantit qu'une raquette est parfaitement neuve. Sans cette protection, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de remettre le produit en vente comme neuf pour un autre client. C'est pour cette raison que nous ne pouvons pas accepter les retours lorsque cette protection a été retirée. Tout ce ci est écrit dans notre Politique de retour.

Par ailleurs, concernant notre suggestion de revendre les raquettes sur notre site via notre espace occasion, il s'agissait simplement d'une proposition pour vous aider à donner une seconde vie à votre raquette.

Merci de votre compréhension.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le top en conseil

Joueur de pádel depuis plusieurs mois, j'ai découvert par hasard ce site via leur vidéos youtube très bien faite.
J'ai été agréablement surpris par le service, les informations pour choisir sa raquette, les vidéos et autres conseils.
De plus les prix sont très correct, je ne peux que recommander.
Je ne passerai que par ce site pour le pádel, bravo !

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire !


Je commande régulièrement sur Esprit Padel Shop et je suis toujours entièrement satisfait de leurs services.

Le choix des articles est vraiment impressionnant : vêtements, chaussures, sacs, accessoires, raquettes... il y a tout ce qu'il faut pour les passionnés de padel, avec des marques de qualité et des nouveautés régulièrement disponibles.

La navigation sur le site est simple et intuitive, ce qui permet de trouver rapidement ce que l'on recherche. Les descriptions des produits sont claires et les stocks semblent bien gérés.

Concernant la livraison, rien à redire : les commandes sont préparées rapidement, les délais sont respectés et les colis arrivent toujours parfaitement emballés. C'est un vrai plaisir de commander en toute confiance.

J'apprécie également le sérieux et le professionnalisme de l'équipe, qui propose un service fiable et efficace du début à la fin.

Je recommande vivement Esprit Padel Shop à tous les joueurs de padel, qu'ils soient débutants ou confirmés. Pour ma part, c'est devenu ma boutique de référence pour l'achat de mes vêtements et accessoires de padel.

Merci à toute l'équipe pour votre excellent travail !

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une politique de retour aberrante et aucun sens commercial

Extrêmement déçu par mon expérience chez Esprit Padel Shop. J'ai commandé une raquette et, à la réception, j'ai simplement retiré le film plastique transparent qui entoure le manche pour pouvoir évaluer la prise en main et le confort du grip. La raquette ne me convenant pas, je l'ai renvoyée sans jamais avoir joué avec, elle est strictement neuve.

Résultat : retour refusé et raquette renvoyée à mes frais sous prétexte que le plastique du manche a été retiré.

Je connais d'avance la réponse robotique et toute prête que le service client va laisser sous cet avis pour se dédouaner derrière leur "politique de retour". Mais sur le plan de la relation client et du sens commercial, on est au niveau zéro. À une époque où les géants du e-commerce (Amazon, Apple...) ont compris que la flexibilité est la clé de la fidélisation, d'autres préfèrent bloquer leurs clients pour un bout de plastique.

Bref, si vous achetez ici, sachez que vous n'avez pas le droit à l'erreur, même pour tester l'ergonomie à la main.
Chacun construit l'image de marque qu'il souhaite sur le long terme. Pour moi, c'était la 1ère fois et ça sera la dernière.

8 juin 2026
Avis spontané
Logo de esprit-padel-shop.com

Réponse de esprit-padel-shop.com

Bonjour Walter,

En effet, nous allons invoquer notre Politique de retour car c'est elle qui fait foi dans ce genre de problèmes. Comme vous l'a mentionné mon collègue au court de nos échanges, pour assurer la bonne réception et la bonne utilisation de nos produits par tout le monde, les produits doivent être neufs, ce qui n'est plus le cas de votre raquette.

Nous avons une plateforme d'occasion pour revendre la raquette à bon prix si elle ne vous convient pas.

Si nous pouvions nous permettre de faire comme Amazon ou Apple pour les retours, nous le ferions mais pour le moment, ce n'est pas possible.

Merci de votre compréhension.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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