ASISTA ZAPATILLAS Avis 44

Estafa! Compré dos productos el 7 de diciembre con promoción 2x1, me mandaron 1 y del otro, nada, no responden a email, el teléfono es IA, que repite y repite sin solucionar nada, eliminan comentarios de instagram (acabo de poner uno y lo han borrado), me gustaría saber que medidas habéis tomado, creo que hay mucha gente estafada, yo denunciaré en consumo.

Pedí la devolución del dinero porque las gafas led no sirven para nada y los mensajes me los devuelve el sistema, a pesar de que los he enviado al correo que me avisó de la llegada del producto y al correo que ponen en su página web para devoluciones . Es una estafa.

Hice el pedido el 26 de noviembre y ni lo he recibido y ni me han devuelto el dinero. Me dan mil vueltas y ninguna solución. Por favor no compren

No contestan. No se puede devolver porque sólo una IA entra en bucle con petición de datos. Un producto faltante y nadie responde. Es una estafa.

Porque no se puede poner cero estrellas.
Estafa. No envían productos, no contestan correos ni otros medios. Un robo.

Me han timado y robado 250 euros. Llevo tres semanas intentando ponerme en contacto con ellos y solo me contesta una IA. No hay forma de que se pongan en contacto conmigo ni siquiera para poder cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero.

Estafadores, no responden por ningún sitio, no envían los productos, la empresa MRW que ponen como responsable del envío tampoco responde. Unos ladrones

La verdad es que estoy encantadisima con el servicio y los productos. Me están ayudando mucho con la celulitis y la flacidez. Muy recomendable.

Terrible experiencia. Dispositivo completamente inadecuado e ineficaz y no responden a los emails,y llevo meses mandando mensajes a info ARROBA eternas PUNTO com y kareneterna0 ARROBA gmail PUNTO com, que son lS dos direcciones desde las que he recibido correos suyos en el pasado. No quería pensar que era una estafa, pero es que ya no puedo pensar otra cosa.

Compré el dispositivo Eternas Multifunción Oro 24K y desde el primer día la batería dura solo 4 minutos, aunque lo cargue durante más de 4 horas. Les he contactado varias veces para pedir una revisión, cambio o uso de la garantía, pero no me quieren aceptar ni la devolución ni quieren que haga uso de mi garantía. Ignoran mis mensajes y no permiten devolver el producto y borran mis mensajes de instagram, me han amenazado con denunciarme si no borro los comentarios y me han bloqueado de las redes. Por otro lado la calidad de los productos es bastante barata, no vale lo que cuestan y están defectuosos!

*ETERNAS.ES*

Lastimosamente, yo también he sido víctima de este engaño... Antes de proceder a explicar lo sucedido, animo a todas las personas que me lees a que me contacten para presentar una macro queja a Consumidores y Usuarios y una denuncia colectiva a la policia. Soy abogada ejerciente en Barcelona y yo personalmente tengo muy claras cuales van a ser mis próximas acciones contra Eternas.es.

Os cuento... Yo compré el cepillo de pelo anticaída el 29 de agosto de 2025 en modalidad de reserva (pagando el 50% del precio). En el momento del pago se me informaba que una vez el pedido fuera enviado, se me cobraría el 50% restante. El día 30 de agosto se cobró el otro 50% restante, por lo que supuestamente el pedido debía ser enviado ese día.

Dejé pasar varios días de margen (muchos más que las 48 horas que garantizan para la entrega) y decidí ponerme en contacto con ellos puesto que no me había llegado nada hasta el momento. Finalmente me respondieron que los pedidos realizados en modalidad de reserva pueden tardar entre 15 y 20 días laborables. A pesar de que no se me informó de ello, esperé pacientemente a que el pedido llegara. Me esperé hasta el último día y volví a contactar con ellos. Desde ese momento, fue completamente imposible comunicarme con nadie de la Eternas.es.

Probé de llamar al teléfono que en ese momento salía a la página web, traté de contactar por whatsapp a través de sus innumerables números de teléfono (los cuales no son más que bots) y envié decenas de correos electrónicos.

Hoy, estando a 17 de octubre, casi 2 meses después de realizar el pedido sin recibir novedades a pesar de mis reiterados correos y mensajes, intenté averiguar más sobre Eternas.es. Ahí fue donde me encontré con Trustpilot y vi que no era la única clienta que se había enfrentado a esta situación. En el mensaje de otra chica afectada vi que si comentas sus publicaciones explicando tu mala experiencia sí te hacen caso. Y doy las gracias porqué lastimosamente así es. Hoy publiqué en varias de sus publicaciones comentando que el cepillo anticaída no solo no había llegado sino que nadie responde por ningún medio de contacto. Conseguí, por fin, después de casi 2 meses, que me hicieran caso. A parte apología barata sobre lo nefasto que es publicar comentarios negativos en las redes sociales, por ahora no he conseguido que me digan nada más. No he logrado que me digan cuando va a llegar mi pedido, pero por lo menos he conseguido que me hagan caso. Iré informando de cualquier evolución.

Erernas. La atención al cliente de eternas es nefasta, adquirí una máscara de labios que no funciona, me han pedido por mail fotos, las he enviado hace más de dos semanas y ya no hay manera de que contesten al mail. Es vergonzoso, de muy mal gusto y de muy mala educación, antes de tener la piel cuidada es más importante cuidar las formas y los modales.

⚠️ No recomiendo comprar en esta página.
Tardaron 2 semanas en contestar, solo me respondieron después de denunciar por Instagram y dejar comentarios públicos. Me enviaron dos productos iguales por error y ahora quieren reembolsarme solo el 90%, quedándose con el 10% cuando fue un fallo suyo.

La atención al cliente es lamentable: no responden a las preguntas, no tienen número de teléfono y uno se queda sin saber qué hacer. Estoy desesperada, ya que tengo más de 650 € en compras pendientes que no llegan, ni dan respuesta sobre la devolución de mi dinero.

Además, su promesa de “probar y devolver” es una mentira: me exigen que la caja esté cerrada para devolver, lo cual hace imposible probar el producto.

❌ Por favor, no compren en este sitio. Todo es engañoso y la experiencia ha sido pésima.

Eternas.es, por mucho que cambiéis el nombre del título a ZAPATILLAS todo le mundo puede leer lo timadores que soys.

he comprado varios dispositivos. Ninguno vino con el manual del usuario. La mascara no carga desde el minuto 1. el dispositivo de electroestimulacion es imperceptible. No hay manera de contactar con ellos, les envio emails, whatsapp y por instagram y lo unico que hacen en contestar por instagram pidiendo mil veces lo mismo y haciendose los tontos. Es una ESTAFA

Compré las gafas para ojeras y las he utilizado 5 minutos , me ha enrojecido el lagrimal , he contactado con la empresa y me comentan que utilice contorno de ojos y humedezca la zona
Yo utilicé el contorno de ojos ( de buena marca por cierto )
El caso es que no me reembolsan , sólo te cambian el dispositivo, porque ya está usado
Obvio que tengo que usarlo para saber si me va bien
Total....165 euros tirados a la basura en 5 minutos

Los productos son pésimos, se entropean a la mínima. Son de plástico. Dudo de su funcionalidad por la malísima calidad. Tardan días en contestar a una reclamación.

No recomiendo para nada está tienda. De hecho , sería denunciable y posible enviar una inspección

Me enviaron dos dispositivos faciales del mismo modelo (“Dispositivo LED Microvibración y Microcorriente con Terapia de Calor”). He de decir que me enviaron de nuevo otro igual, porque el primero dejó de funcionar. Posteriormente, comprobé que ambos resultaron defectuosos y no duraron ni un mes, lo que me llevó a pensar que la calidad del dispositivo es pésima. No quieren reembolsarme el dinero; solo proponen enviarme reemplazos, con lo que acabaría pasando exactamente lo mismo. Justifican su decisión diciendo que ya ha pasado el plazo de devolución, pero es evidente que los productos deben usarse para comprobar si funcionan correctamente.

Klarna ha notificado una devolución, en respuesta a la investigación que se empezó (ya que pagué con este método), y ni siquiera me han contestado a los mensajes para proporcionarme la etiqueta de devolución, y ya ha pasado más de una semana…

Esta empresa, para mí, no es de fiar. Además, en su página web hacen mención a revistas como Vogue, Vanitatis o el periódico Okdiario, indicando que mencionan sus productos, cuando en realidad es mentira, porque no aparecen mencionados si lo compruebas en internet. Así, ellos —como muchas otras empresas— utilizan este tipo de estrategias publicitarias para engañar y luego estafar a los clientes, con políticas poco transparentes.

Después de esta experiencia, no recomiendo comprar en esta tienda.

Seguimos luchando.

Yo he comprado dos productos, que me han costado 437 euros,y xq está abierto no te lo devuelven, además no funciona,es una estafa,así que pongo denuncia,es una estafa.

Compre en ETERNAS SKIN unas gafas para reducir bolsas y ojeras, lo cierto es que me base en las buenísimas opiniones de otras compradoras. En mi caso probé el producto durante 4 días y he dejado de usarlo porque se me secan los ojos muchísimo. Solicite una devolución y alegan que debido a que se trata de un producto de belleza no lo pueden devolver, en cierto modo lo entiendo pero creo que deben ser más claros y de debe indicar antes de efectuar la compra.
Eso sí lo que es lamentable es que las opiniones desfavorables no las publican e incluso me han borrado y bloqueado en Instagram, así que a futuros compradores por favor leer muy mucho la letra pequeña, para evitar este tipo de situación desagradables.