Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,3
3 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Perfect! The images already came framed and were even better than advertised and the whole process was smooth as can be. Shipping to AU was quicker than expected.
Special thanks to Jalen for the clear communication and helping in making the right choices for sizing.
Will be back soon
Alex,
Ordered 3 framed pictures but when they arrived 2 of them had cracked glass. Tried to contact Ethetic to request replacements but received no reply.
Subsequently, I received a reply from Ethetic, who said they would they would send replacements of the damaged pictures. I received these yesterday and they are in good condition. Thank you.
Réponse : ethetic
Hi Ellie,
I’m really sorry to hear your frames arrived damaged. That’s definitely not the experience we want for our customers.
I also wanted to clarify that the only message we received from your email came in shortly before this review was posted, and we have since sent a response. It’s possible your initial email hadn’t reached us, but we’re here and ready to help.
We offer free replacements on any items that arrive damaged, and we’ll get new frames sent out right away as soon as we receive photos of the damage.
Please check your inbox (and spam folder just in case), or feel free to reach out again — we’ll make sure this gets resolved for you as quickly as possible.
Thanks for your patience, and again, we sincerely apologize for this.
Only 2 out of 3 posters turned up. Followed up and got a response from owner but then nothing happened, even after several further reminders. Beware -these guys are not very professional
Réponse : ethetic
Hi Alistair,
I’m really sorry about this and for how it was handled.
When the third poster was marked as delivered but hadn’t arrived, we opened an investigation with the shipping company. We didn’t receive a response from them, and unfortunately that led to us not following up with you as we should have. That’s completely our mistake.
I understand how frustrating this is, and I apologize for the lack of communication. We’ll be sending out a replacement for the missing item right away to make this right.
— Jalen, ethetic
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