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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements et d'articles de plein air
  2. aussi dans
  3. Magasin de vêtements
  4. Magasin de vêtements de sport (activewear)

Informations provenant de diverses sources externes

We create innovative outdoor products and experiences that fund sustainable poverty relief, move people to do good, and inspire adventure.

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
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1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Shameless opportunism

Terrible management of the Cotopaxi e-commerce by the company Quality Brans Gmbh, which handles the distribution of the brand in Europe. I took advantage of an ‘early bird’ style promotion the day before Black Friday but was sent an email the following day with a higher discount. The company never admitted the mistake and did not even consider a partial refund. The Customer Service was unsympathetic and unhelpful, repeating again and again that there is nothing they can do to help me. The company provided me with a 20% discount code, showing that they wanted to continue to fuel the brand's sales instead of understanding customers' criticism. I do not recommend buying from this website, use other retailers who offer a better service despite not being flagship e-commerce.

11 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible.

Horrible.
I wasnt allowed to cancel my order, after 5min, creating it mistakely wrong.
I was told I need to return it. What means I need to wait for the order and pay for all the delivery. Insane!
Companies who have zero connection to the customer service company, they hire. Insanely unresponsible, horrible approach. I will never support this brand.

5 juin 2023
Avis spontané

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