Eu-informatique Avis 2 470

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 168 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité des réponses et de l'efficacité du service client, qui les aide à résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Beaucoup apprécient la qualité des produits et la facilité d'installation, soulignant que les licences sont reçues rapidement et fonctionnent parfaitement. Le site est recommandé pour son service rapide et son support technique réactif, même en cas d'erreur de la part de l'utilisateur. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des clés de produit non compatibles ou des licences qui ne fonctionnaient pas, nécessitant un remplacement rapide par le service client. Quelques personnes ont également signalé des difficultés avec des liens de téléchargement corrompus ou un manque de réponse du support client, ce qui a entraîné une insatisfaction.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, notamment les licences Windows et Office,... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant la rapidité et... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité et l'efficacité de... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le service client, soulignant sa... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, le trouvant très sérieux, fiable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

après avoir pris une licence cette dernière ne voulait pas s’activer, et aussitôt l’équipe m’a proposé une solution qui a fonctionné. un grand merci de l’intérêt quasi immédiat pour régler mon probl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je pensais que l'installation serait compliquée à installer sur le PC, cela n'a pas été le cas. Quelques conseils donnés par une personne du site EU Informatique et tout est rentré dans l'ordre. Depu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour J'ai été surpris par la rapidité de répondre à leurs clients. Suite à un petit soucis d'installation EU-informatique ma dépanner en moins d'une heure. Je retournerais vers eux pour une pro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Eu-informatique ne vous laisse pas tomber ! "Achat d'une clé Office 2024 : après un début sans faute, j'ai eu un blocage au bout de quelques semaines. Paniquée au début, j'ai contacté le support.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Nous négocions pour vous auprès de revendeurs agréés en Europe les meilleurs prix des derniers produits Microsoft dématérialisés : Système d'exploitation Windows, Pack Office et Windows Server. Licences 100% légales et garanties.

Satisfaction et rapidité.

Livraison instantanée par mail & expédition rapide

Pour toutes nos commandes de produits numériques, la livraison est instantanée par mail dès la confirmation du paiement. Pour les clés USB physiques, l’expédition est effectuée sous 24 heures ouvrées, en envoi postal rapide. Nous garantissons un suivi transparent et un support disponible 7j/7 en cas de besoin. Votre satisfaction et la rapidité de notre service sont nos priorités.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 64 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Clé Win11

Ayant eu un problème il y'a un peu moins d'un an avec une clé Win11 j'avais abandonné sur le coup, je suis revenu vers eux aujourd'hui en expliquant mon problème et en moins d'une demi heure le problème était réglé même si mon achat datait, support efficace et à l'écoute, je reviendrais vers eux si je dois installer un nouveau PC, je recommande

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de Eu-informatique

Réponse de Eu-informatique

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat pour un pack office

J'ai effectué mon achat pour un pack office pour 3 pc, et franchement notice et explication très claire.
Et également pour mon second pc la clé ne fonctionnait plus et j'ai envoyé un mail et dans les heures qui ont suivies j'ai eu la seconde clé.
Une réelle réactivité et des explications font que je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi pour le besoin d'un pack office.
Merci infiniment pour votre professionnalisme !

14 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Eu-informatique

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté deux produits dans cette…

J'ai acheté deux produits dans cette boutique, et franchement au top ! Tout a bien fonctionné. J'ai eu une question pour le 1er, j'ai eu ma réponse dans la journée, et j'ai eu un soucis de mon pc pour le second, en deux c'était réglé ! Un grand merci, produit et SAV !

13 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Eu-informatique

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent comme d'habitude

Excellent comme d'habitude

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Eu-informatique

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et quand besoin d'un…

Livraison rapide et quand besoin d'un sav pareil toujours une réponse rapide et une solution apporté.

11 juin 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de clé de licence sans problème

J'ai acheté une clé de licence Windows 11. Le parcours d'achat était fluide. La clé a été livrée très rapidement (dans les 5-10 min après achat). Elle a été acceptée sans problème pour l'activation de Windows 11 Pro. Parfait.

8 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Eu-informatique

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu des problèmes de téléchargement…

J'ai eu des problèmes de téléchargement et Eu-Informatique est venu à mon secours. Grâce à son aide le téléchargement a réussi et l'installation également.
Merci beaucoup.

12 juin 2026
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Réponse de Eu-informatique

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 1 sur 5 étoiles

Cle produit non compatible avec Windows…

Cle produit non compatible avec Windows pro de mon pc
Achat inutile,argent gaspiller

24 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Eu-informatique

Bonjour,

Une clé de produit n'est pas « incompatible » avec Windows Pro sans raison. Dans la majorité des cas, ce type de message apparaît lorsqu'il existe une différence entre l'édition de Windows installée sur l'ordinateur et celle correspondant à la licence achetée (par exemple Pro, Pro N, Famille, etc.).

Malheureusement, nous n'avons reçu aucun élément technique ni demande permettant d'analyser votre situation avant la publication de cet avis.

Notre service client est disponible 7j/7 pour vérifier ce type de problème et apporter une solution lorsque cela est nécessaire. Nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande et une capture d'écran du message affiché.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

réponse immédiate malgré l’heure

après avoir pris une licence cette dernière ne voulait pas s’activer, et aussitôt l’équipe m’a proposé une solution qui a fonctionné.
un grand merci de l’intérêt quasi immédiat pour régler mon problème
je recommande vivement

9 juin 2026
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Réponse de Eu-informatique

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux et fiable

Site très sérieux et fiable
En cas de soucis c'est hyper réactif
Savoir assurer le SAV est aussi important voire davantage que vendre un produit, c'est tout ce que j'attends de mes fournisseurs

10 juin 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

rapide, simple et efficace

ils ont sue écouter et résoudre mon problème en moins de 24H

6 juin 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit reçu rapidement installation…

Produit reçu rapidement installation facile, service reactif pour l'installation si besoin.

5 mai 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s’est bien déroulé

Tout s’est bien déroulé, le produit fonctionne correctement malgré une petite difficulté au démarrage pour lequel l’équipe a su réagir rapidement.

7 juin 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours parfait !

Que ce soit pour une licence ou bien dix, tout se passe parfaitement bien à chaque commande (presque une dizaine déjà). Les codes d'activation sont reçus quasi immédiatement et fonctionnent sans problème. En cas de souci le support est très réactif. Et tout ça à un excellent tarif. Je recommande vivement !

29 mai 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité

Rapidité et efficacité

22 mai 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

pas soucis

Facile et efficace

20 mai 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Site sérieux, rapide et efficace. Le logiciel commandé a fonctionné immédiatement.

18 mai 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

pas de pb pour charger Office

pas de pb pour charger Office
simplement il ne faut pas faire de mise à jour ni utiliser le cloud
Pour moi comme ça cela marche

25 mai 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.

Cordialement,
EU Informatique

Noté 5 sur 5 étoiles

Service réactif et de qualité

Très bonne expérience.
J'ai apprécié les retours très rapides, très clairs et précis à mes questions / problèmes.

3 mai 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.

Cordialement,
EU Informatique

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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