après avoir pris une licence cette dernière ne voulait pas s’activer, et aussitôt l’équipe m’a proposé une solution qui a fonctionné. un grand merci de l’intérêt quasi immédiat pour régler mon probl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je pensais que l'installation serait compliquée à installer sur le PC, cela n'a pas été le cas. Quelques conseils donnés par une personne du site EU Informatique et tout est rentré dans l'ordre. Depu... Voir plus
Bonjour J'ai été surpris par la rapidité de répondre à leurs clients. Suite à un petit soucis d'installation EU-informatique ma dépanner en moins d'une heure. Je retournerais vers eux pour une pro... Voir plus
Eu-informatique ne vous laisse pas tomber ! "Achat d'une clé Office 2024 : après un début sans faute, j'ai eu un blocage au bout de quelques semaines. Paniquée au début, j'ai contacté le support.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous négocions pour vous auprès de revendeurs agréés en Europe les meilleurs prix des derniers produits Microsoft dématérialisés : Système d'exploitation Windows, Pack Office et Windows Server. Licences 100% légales et garanties.
Satisfaction et rapidité.
Livraison instantanée par mail & expédition rapide
Pour toutes nos commandes de produits numériques, la livraison est instantanée par mail dès la confirmation du paiement.
Pour les clés USB physiques, l’expédition est effectuée sous 24 heures ouvrées, en envoi postal rapide.
Nous garantissons un suivi transparent et un support disponible 7j/7 en cas de besoin.
Votre satisfaction et la rapidité de notre service sont nos priorités.
Coordonnées de contact
30260, Quissac, France
- contact@euinformatique.fr
- euinformatique.fr
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Eu-informatique
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à maintenir la qualité de notre service.
Cordialement,
EU Informatique
Simple, rapide, abordable, sérieux.
20 mai 2026
Réponse de Eu-informatique
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Cordialement,
EU Informatique
Réponse de Eu-informatique
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Cordialement,
EU Informatique
ok super rapide
19 mai 2026
Toujours au TOP Eu-Informatique
Toujours au TOP Eu-Informatique.
Aucun stress depuis plusieurs années... Toujours reçu mes Licences que ce soit pour Windows ou Office. Maximum (5 MINUTES D'ATTENTE POUR RECEVOIR MA COMMANDE)
Bravo pour la réactivité Eu-Informatique
19 mai 2026
Activation Office Pro+
Après plusieurs tentatives d'activation d'Office 2024 Pro+ infructueuses, j'ai du faire appel à de l'aide par mail.
Moins d'une heure après, j'avais le retour avec la démarche efficace, Tout marche bien !
A voir maintenant à l'usage et dans le temps...
1 juin 2026
Avis spontané
Je n’ai pas su valider les codes et un…
Je n’ai pas su valider les codes et un informaticien a dû venir.
19 mai 2026
Réponse de Eu-informatique
Bonjour,
Le fait d'avoir eu besoin de l'aide d'un informaticien ne signifie pas que le produit était défectueux. L'installation et l'activation de certains logiciels peuvent nécessiter quelques manipulations selon la configuration de l'ordinateur.
Notre service client est disponible 7j/7 pour accompagner nos clients en cas de difficulté. Une simple demande d'assistance nous aurait permis de vous guider dans la procédure d'activation.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour d'expérience.
Cordialement,
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Prix très attractif. Marche à suivre pour installation très bien expliquée. L'opération s'est déroulée sans difficulté.
19 mai 2026
Satisfait
Satisfait l'installation s'est bien déroulé, mais il a fallu passé par l'activation par téléphone qui prend un peut de temps (saisie d'une suite de nombreux chiffres) pour ne pas faire d'erreur, activation qui s'est faite sans problème après
14 mai 2026
Avis spontané
L'obtention de la licence.
L'obtention de la licence a été effectuée par internet sans problème particulier.
Le fonctionnement de chaque composant du logiciel a été effectué après l'enregistrement de la licence.
C'est parfait.
Merci!
20 mai 2026
Avis spontané
Très satisfait de toutes les commandes…
Très satisfait de toutes les commandes que j ai passé. Tout fonctionne très bien.
18 mai 2026
Clé d’activation déjà utilisée
Clé d’activation déjà utilisée, contact avec le support qui vous explique la procédure à suivre… (activation par téléphone) qui ne solutionne pas le problème, les serveurs Microsoft considèrent la clé comme étant déjà utilisée .
Je demande une clé valide et plus de réponse du support.
19 mai 2026
Réponse de Eu-informatique
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire.
Lorsque vous nous avez contactés, une procédure d'activation alternative vous a été communiquée afin de résoudre le problème rencontré. Notre objectif a toujours été de vous assister jusqu'à la résolution complète du dossier.
Par ailleurs, une clé signalée comme « déjà utilisée » peut avoir plusieurs origines techniques et nécessite des vérifications complémentaires avant de conclure à un défaut de licence.
Nous ne retrouvons pas de demande restée volontairement sans réponse. Notre service client traite quotidiennement les demandes d'assistance et reste disponible pour accompagner nos clients lorsque des informations complémentaires sont nécessaires.
Nous vous invitons à nous recontacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions réexaminer votre dossier.
Cordialement,
Installation de Office
La société m'a aidé rapidement pour le téléchargement de Office 2021 qui ne voulait pas s'installer sur mon pc.
Tout fonctionne correctement. Un grand merci pour leur aide.
1 juin 2026
Avis spontané
très facile de trouver l'article…
très facile de trouver l'article cherché. Mode d'emploi complet pour l'installation disponible sur le site.
8 mai 2026
Avis spontané
Support réactif suite à ma demande très…
Support réactif suite à ma demande très bon suivi depuis le 24 mai à aujourd'hui le 27 mai🙏
24 mai 2026
Avis spontané
Très bonne expérience du service…
Très bonne expérience du service client. Le premier code d'activation pour une licence Office MacOs ne fonctionnait pas, mais le service client a envoyé très rapidement une nouvelle clé d'activation. Tout fonctionne parfaitement.
26 mai 2026
Avis spontané
windows11 famille
je n ai jamais pu l installer car cela me dit que j ai dèja ce logiciel sur mon ordinateur
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Eu-informatique
Bonjour,
D'après votre description, le message indique simplement qu'une version de Windows est déjà installée sur votre ordinateur. Cela ne signifie pas que la licence est défectueuse ou inutilisable.
Une licence Windows n'a pas pour objectif de réinstaller automatiquement le système lorsqu'une version est déjà présente. Dans ce type de situation, une vérification de l'activation ou de l'édition installée est généralement nécessaire.
Nous n'avons malheureusement reçu aucune demande d'assistance permettant d'analyser votre cas avant la publication de cet avis.
Notre service client reste disponible pour vérifier votre installation et vous accompagner si nécessaire.
Cordialement,
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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