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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 172 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs soulignent souvent que les articles reçus sont conformes à la description et de très bonne qualité. De plus, les clients apprécient la clarté des détails techniques et la simplicité pour passer commande sur le site. Certaines personnes étaient insatisfaites des délais de livraison trop longs et du manque d'informations de suivi. Les examinateurs ont également signalé que le service client ne répond généralement pas aux messages et aux relances. D'autres acheteurs ont aussi rencontré des difficultés avec des erreurs d'expédition et des demandes de remboursement sans issue.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, certains consommateurs saluant la rapidité de... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service de livraison, oscillant entre des... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant que les articles reçus... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le site web, certains consommateurs le trouvant performant... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le délai de réponse, rapportant que les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Comme dans mes réponses précédente je pense que le site Euro Expos est un bon site mais qui ne répond pas au mail comme ma commande du mois de juin ou je n'ai aucune nouvelle. Bientot 4 mois de retard... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé une pièce en septembre. Elle n'arrivait pas, alors je les ai contacté par téléphone (difficile a trouver) . La personne que j'ai eu a été compréhensible et m'a expliqué que comme il y... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai passé commande d'un broyeur de végétaux le 17/10/2025, livraison prévue le 28/10, au 6/11 toujours pas d'info de livraison, je relance par le site, pas de réponse, je relance plusieurs fois et j'... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Le site est bien fait, tout parait bien cadré, mais une fois la commande passée et payée.... des délais de livraison aléatoires,entre 1 et 2 mois; aucune communication, un service client qui ne rép... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

357 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 22 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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3,3

Tous les avis

(357)

177 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Commandé le 19 juillet une tondeuse et 1ere échéance payée mais depuis le 21 juillet mon colis est resté en traitement donc bloqué depuis cette date,et aucun mails du vendeur aucunes explications pas même une excuse ce site est une grosse arnaque.
J'espère être remboursé rapidement mais vu comment ils s'excitent pour l'envoie les colis j'ai des doutes.
Comptez pas sur moi pour recommander ce site D'escrocs.

19 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non envoyée

Commande passée le 19 juilllet d un article en stock, commande en preparation depuis le 21 juillet, plus d evolution sur le statut depuis
Toujours pas traitée ni expédiée au 29 juillet malgré nos relances
Une demande d annulation de commande et de remboursement a été faite, en attente .....

19 juillet 2025
Avis spontané
Logo de EuroExpos

Réponse de EuroExpos

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration. Un article commandé "en stock" qui n'est pas expédié rapidement est une situation inacceptable, et nous nous excusons pour ce manquement.

Nous tenons à clarifier la situation : vous avez fait votre demande d'annulation alors que le colis était déjà en transit. Notre équipe a fait son maximum pour tenter de le bloquer auprès du transporteur, mais cela n'a pas été possible.

Nous sommes conscients que le délai a été plus long que prévu. Néanmoins, nous espérons sincèrement que le produit vous a plu et qu'il a répondu à vos besoins pour votre caravane.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci pour votre aide

Un grand merci pour votre aide, vos conseils et votre réactivité qui ont permis de me dépanner en me trouvant une pièce pour ma machine, même si celle-ci était déjà ancienne.
Je recommande fortement ce site EuroExpos pour leur sérieux, leur professionnalité, la qualité de leurs services et de leurs conseils.

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV inexistant

Pièce livrée (tête de rotofil) en mai dernier et hors service quelques jours plus tard. Le service après vente ne répond pas aux réclamations. 2 relances restées sans réponse à ce jour . Par conséquent aucun échange, ni remboursement. SAV défaillant , à fuir absolument.

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

commande passée et payée mais article jamais recu

commande passée et payée début juin 2025, articles notifiés expédiés sur le site Euro-expos mais en "préparation" chez l'expéditeur pour le transporteur PDP. envois de mails pour avoir une réponse (x3) puis pas de nouvelles durant 3emaines . ouverture d'un litige via paypal; le SAV se réveille "on a perdu la commande sur le quai de l'entrepôt on vous renvoi cela lundi prochain..." est c'est reparti pour un tour ,une semaine ,2 semaines sans nouvelles .j'ai passé le dossier " litige" en "réclamation" et grâce à Paypal remboursement de la commande (c'est déjà ca!!!)Et le lendemain du remboursement bizarrement ,un mail du site ,ils ont reçu les articles du fournisseur et je peux repasser commande…
je pense ,moi aussi, qu'il se servent des paiements clients pour faire tourner leur trésorerie... je déconseille vivement se site.

6 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir!

Je confirme tout les messages negatifs précédents ,en général je n'y tient pas vraiment compte mais j'ai eu tort . Un site qui vous annonce déjà à l'achat qu'il va y avoir du retard et vous fixe une date quasiment de 25 jours de délai et quand le jour prévu arrie il vous renvoi le même message. Jamais reçu l'article par contre PayPal m'a remboursé.

6 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des bon a rien à fuir !!!!!

1 juin 2025
Avis spontané
Logo de EuroExpos

Réponse de EuroExpos

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration face à un délai de livraison plus long que prévu. Nous en sommes désolés.

Nous avons effectivement dû nous démener pour vous fournir ces pièces qui était introuvables ailleurs, ce qui a rallongé le délai de deux semaines. Notre mission est de permettre à nos clients de réparer leurs machines, et cela passe souvent par la recherche de pièces rares, même si le processus prend du temps.

Cependant, il est difficile pour nous de lire des propos aussi durs alors que nous faisons notre maximum pour vous aider. Nous espérons que les pièces reçues ont finalement permis de réparer votre tondeuse.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR .... J.AI D'AUTRE ADRESSES SI VOUS VOULEZ

J'ai commende une pièce piur ma tondeuse le 31 mai 2025 et recu le 21 06 2025.jusque la tout est normal. Par. contre pas la bonne pièce non conforme a la commande. Pas de réponse du sav. Quant a ma demande de remboursement . Silence a mes demandes. Existe t' il. Nous somme le 15 juillet J'ai renvoyé la pièce non conforme qu'ils ont bien recu le 25 juin et depuis pas de nouvelles du remboursement .Plus de réponse à mes mails .

24 juin 2025
Avis spontané
Logo de EuroExpos

Réponse de EuroExpos

Bonjour Monsieur Becker,

Comme vous l'indiquez, nous avons bien reçu votre pièce retournée. Nous étions en sous-effectif en période de congés d'été, ce qui a causé un retard dans le traitement de votre dossier et a créé un silence que vous avez justement signalé.

Nous tenons à vous rassurer : votre remboursement a bien été déclenché le 30 juillet. Nous comprenons que cette situation ait pu vous laisser douter de notre sérieux, mais nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes même lorsque nous rencontrons des difficultés internes.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pièces achetée pour ma tondeuse le 2…

Pièces achetée pour ma tondeuse le 2 mai, le 18 juin toujours pas livrée.
Suite à ma demande d'info un message laconique m'informe qu'il était indiqué qu'il y avait un délais d'attente de 15jrs et que j'aurai du le voir.
Aujourd'hui 18 juin je suis toujours sans nouvelles. Je n'ai jamais rencontré un tel retard lors d'un achat en ligne, sans avoir été contactée par le service clients pour faire le point sur la commande. (leur job quoi.)

J'ai demandé par trois fois à être contactée afin de savoir quoi faire (annulation ? Modification ?Patience?). Un mot du service clients ?

2 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

détendeur pour compresseur

j'ai bien reçu le détendeur, mais il y a eu de ma part une erreur sur le diamètre de la base pour le raccordement à la cuve. Ils m'ont renvoyé un raccord gratuitement pour résoudre mon problème.
je vous en remercie .

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pièce commander et payé pour une…

pièce commander et payé pour une tondeuse à gazon
et jamais reçu ,impossible à joindre au téléphone et ne réponde pas aux emails .A FUIR !!!! société plus que douteuse .

11 juin 2025
Avis spontané
Logo de EuroExpos

Réponse de EuroExpos

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis. Nous nous excusons pour ce manque de communication.

Nous avons fais face à des difficultés d'approvisionnement pour ce carter de courroie, provenant directement de notre fournisseur, ce qui a malheureusement impacté votre commande.

Votre remboursement avait bel et bien été déclenché. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous laisser douter du sérieux de notre entreprise.

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Commander une pièce chez euros expo le 05 mai 2025 .."Rien reçu , compte débité (61,00eur), pas de réponse aux mails envoyés , injoignable , entreprise malhonnête, voleuse et frauduleuse "!! " MÉFIANCE " !!!!

6 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demandes de renseignement jamais honorées

Demande de renseignement le 11, 15 , 19 et 26 mai je voulais savoir avant de commander si la pièce était conforme pour mon compresseur mecafer 150l. Demandes faites par mail car impossible de joindre quelqu'un par téléphone. A ce jour aucune réponse ! Qu'entendez vous par "réponse dans les plus brefs délais"???

11 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun retour possible

Commande reçue assez vite mais ce n'est pas la bonne pièce. Elle ne correspond pas au modèle alors que j'ai bien vérifié ce qui était proposé. Je demande le retour et on m'envoie des messages pour en savoir plus sur ce qui ne va pas. Après 2 échanges, plus de nouvelles et cela depuis des semaines... Plus aucun SAV, je les ai relancés, personne ne me répond. On ne peut pas non plus les appeler. Une vraie ARNAQUE ! A fuir absolument

26 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire

C'est simple, on commande, on paie, ils ne livrent pas.
Rien depuis le mois de Mars.
Aucun support, pas d'information, RIEN ................

12 mai 2025
Avis spontané
Logo de EuroExpos

Réponse de EuroExpos

Bonjour Monsieur Coulon,

En effet, l'absence d'information sur une commande aussi longue n'est pas acceptable. Excusez-nous pour notre manque de communication.

Nous avons malheureusement rencontré des difficultés majeures d'approvisionnement avec notre fournisseur, ce qui a causé un retard important, indépendamment de notre volonté. Malgré ces aléas, nous avons tout mis en œuvre pour que vous soyez tout de même livré.

Nous espérons tout de même que vous avez bel et bien réparé votre broyeur thermique.

Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais zéro réponse paraport à ma…

Très mauvais zéro réponse paraport à ma commande qui a étais payer y’a plusieurs mois d’ici la aucune nouvelles il mènent en bateau et zéro colis de livré . A fuir

29 mars 2025
Avis spontané
Logo de EuroExpos

Réponse de EuroExpos

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le long délai et le manque d'information que vous avez subi.

Il n'y a eu aucune arnaque. Le carter de courroie que vous avez commandé a malheureusement été mis à l'arrêt de production par notre fabricant, qui ne nous en a pas informés. Nous nous excusons de ne pas avoir pu mettre à jour sa disponibilité sur notre site.

Sachez que, depuis, votre commande a été annulée et que le remboursement a été effectué. Nous regrettons profondément cette mauvaise expérience et espérons que vous n'en garderez pas une image négative de notre entreprise.

Noté 4 sur 5 étoiles

Remerciement

Bien que je me sois perdu dans le choix d’un article, l’équipe a été très réactive pour mon retour et m’a proposé le produit que je souhaitais après recherches.
J’en repars donc plus que satisfait avec de bons conseils.
Merci à vous

21 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bon suivi de commande. Erreur de livraison par la faute du transporteur. Le SAV a parfaitement résolu le problème. Tout est rentré dans l'ordre en quelques jours. Je tiens à féliciter cette société.
Bravo!

10 avril 2025
Avis spontané

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