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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos

Écrit par l'entreprise

Negozio di accessori, ricambi e boutique moto con i migliori prezzi: bauli, caschi, giacche, filtri olio, stivali, guanti motocross...

Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

724 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 47 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Voici mes données !

Nº de commande : SOW24/4123
Date de confirmation : 03/02/2024
Date de livraison estimée : 26/02/2024

Je n'ai toujours rien reçu, et vous ne répondez pas à mon message.
De plus, impossible de vous joindre par téléphone. Le message du répondeur téléphonique n'est pas rassurant du tout (la prétention d'être fermés à cause de la fête locale que vous ne nommez même).

Je viens d'annuler ma commande et rien ne se passe, pas même un message de confirmation ou une indication de remboursement.

Merci

26 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : Eurobikes

Buon pomeriggio, ci scusiamo per l'accaduto, al momento stiamo ricevendo un elevato volume di domande telefoniche, e-mail, ecc. quindi è possibile che ad un certo punto le nostre linee siano occupate e la risposta alla vostra e-mail/incidente possa risentirne. qualche ritardo, anche così, non preoccuparti, siamo qui per aiutarti, tutte le domande ricevono risposta in ordine di arrivo, quindi se hai già inviato un'e-mail, non preoccuparti, riceverai una risposta. in breve.

Saluti e scusate per l'inconveniente

Noté 1 sur 5 étoiles

très déçut de se site !

très déçut de se site !! commande numéro S0W23/50724 passé le 3 /12 /2023 payé et jamais livré !! il me répondes que le fournisseur ne nous livre pas les huiles actuellement et que si je ne souhaite pas attendre je n'ai cas annuler celle si .
J'ai Donc annulé sur leurs site la commande, et il me disent que je serez remboursé dans 5 a 7 jours ouvrables sur le moyen de payement utilisé lors de l'achat (messages reçut le 19 février 2023 ) je consulte mon compte depuis et je constate qu'il ne mon toujours pas remboursé!! pour payer la tous se passe bien il encaisse ,mais pour se faire rembourser c'est une autre histoire :( j'espère seulement et je croise les doigts que le remboursement de mes 103.97 € sera fais incessamment sous peu .

8 mars 2024
Avis spontané
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Réponse : Eurobikes

Bonjour Jean Michel,

Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu honorer votre commande dans les délais impartis et d'avoir manqué de communication.

Je transmets vos coordonnées à mes collègues du service clientèle afin qu'ils puissent examiner votre commande et vous aider dès que possible à obtenir votre remboursement.

Salutations distinguées

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