Eurocombles Avis 556

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 268 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité du travail effectué, notamment l'isolation des combles, qui est souvent décrite comme rapide, propre et efficace, avec un respect des délais et des engagements. Le personnel est fréquemment salué pour son professionnalisme, sa courtoisie et son amabilité, qu'il s'agisse des commerciaux ou des techniciens intervenant sur place. Beaucoup apprécient le bon contact initial et le suivi rigoureux tout au long du processus, du premier rendez-vous à la fin des travaux. De nombreux consommateurs soulignent également la possibilité de bénéficier d'une isolation pour un euro, ce qui est perçu comme un avantage considérable. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés de communication, signalant des appels non répondus ou un manque de coordination entre les services. Quelques personnes ont également fait état de dommages matériels lors des interventions ou d'un manque de soin général dans la réalisation des travaux, nécessitant des reprises de leur part. De plus, une minorité de personnes a exprimé son mécontentement concernant des problèmes de saleté laissée après les travaux ou des situations où des devis ont été signés dans des conditions contestées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant le professionnalisme et... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant l'efficacité, la rapidité et le... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive, avec de nombreux avis soulignant des travaux rapides, propres... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le contact, certains rapportant une prise de... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les prix. De nombreux consommateurs sont ravis... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Travaux d'isolation des combles vite et bien réalisés. Un contrôle a ensuite été effectué avec prise de photos. Mais depuis la fin de semaine, j'ai été relancée plusieurs fois par Qualigaz Evonia pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contact de prime abord. Pierre le commercial fut très professionnel. Contacté à nouveau pour rendez vous d'intervention. Prévenu plusieurs jours à l'avance pour le jour de l'isolation. Equip... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu peur en lisant les autres avis. Tout c'est très bien passé. Ils sont venu le jour indiqué, ils ont prevenu 3 jours avant et 1h avant d'arrivé, ils étaient sérieux, ça a effectivement couté 1€,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons profité de l'isolation à 1 € et avons fait appel à Eurocombles lyon pour l'isolation de nos combles.Une prise en charge rapide du Commercial Mr Gaëtan très professionnel une bonne relatio... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Eurocombles by OPNR, spécialisé dans la rénovation énergétique, est le leader français de l'isolation des combles perdus grâce à son offre à 1€ sans condition de revenu. Notre mission est de proposer des solutions durables et accessibles à tous pour réaliser des économies d'énergie, tout en améliorant votre confort de vie. En tant qu'entreprise RGE, nous garantissons un service rapide, efficace et adapté aux besoins de chacun de nos clients.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

556 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 38 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, que cela soit la partie commerciale, que l'exécution des travaux ainsi que la partie satisfaction , je recommande cette entreprise sérieuse.

5 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

1 euro

1 euro? Vous n'y croyez pas ?
Moi non plus jusqu'ici...
Nos combles plus de 50m² ont été isolé pour 1euro...
Intervention rapide et techniciens très sérieux... Rien a redire ni remarque a faire... juste très content de cet intervention et pour 1 euro excellent investissement...

5 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite d'Eurocombles mais lien avec Qualigaz Evonia?

Travaux d'isolation des combles vite et bien réalisés. Un contrôle a ensuite été effectué avec prise de photos. Mais depuis la fin de semaine, j'ai été relancée plusieurs fois par Qualigaz Evonia pour un soi-disant contrôle ( personne incompétente et désagréable au téléphone). Impossible d'avoir des informations par l'interlocuteur d'Eurocombles dont j'ai les coordonnées.Donc, je pose la question à Eurocombles : ce contrôle est-il obligatoire ? Quel est cet organisme ?

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a fuir !!

a fuir !!! 3 rendez vous pris pour les travaux et 3 excuses bidon le jour même pour annuler, toujours avec des sms de numéros différents.

9 février 2026
Avis spontané
Logo de Eurocombles

Réponse de Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments liés au rendez-vous annulé. Lors de nos tournées, il peut arriver que nos techniciens rencontrent des problèmes logistiques ou matériels indépendants de notre volonté. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Noté 5 sur 5 étoiles

satisfaction lors des travaux chez moi

Je vais sûrement manquer de mots pour dire toute la satisfaction que j'ai eu lors des travaux qu'ils ont fait chez moi hier 19/01/2026. Entre la prise de contact téléphonique avec l'entreprise et la réalisation des travaux, je n'ai eu à faire qu'à des gens agréables, à l'écoute, donnent tous les renseignements. Les intervenants ont été très professionnels. Bien qu'ils soient passés par une trappe sur mon palier, un simple coup d'aspirateur à suffit à faire disparaitre leur passage. N'hésitez pas, pour 1 (un) euro j'ai eu droit à 30 cms d'isolant supplémentaire. (Je précise que je suis en Vendée.)
N'hésitez pas, on peut leur faire confiance. Je leur ai envoyé 3 "clients".
Merci Eurocombles. Continuez comme cela.

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nulle

Je ne peux pas mettre 0 etoile donc j'en mets 1...Presque 4 mois mois que nous attendons l'intervention de la société, et malgré de nombreux appels et demandes de rappels, nous sommes toujours en attente. Au début on nous rappelait pour nous dire que quelqu'un allait nous appeler pour poser une date et depuis 1 mois nous n'avons même plus les rappels...nous devons être blacklistés!!!! Ce qui est sûr c'est que nous ne vous ferons pas de pub, ou si on en fait elle ne sera pas bonne

13 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Eurocombles

Réponse de Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'attente pour la planification de la date de notre intervention. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades.

Après vérification, nous avons vu qu'une date pour l'intervention a bien été placée. Nous espérons que tout s'est bien déroulé et nous restons à votre disposition.

Avec plus de 75 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'OPNR

Noté 1 sur 5 étoiles

Société à fuir

Société à fuir, le Commercial est présent pour signer le devis mais lorsqu’il s’agit d’intervenir, il n’y a plus personne quatre rendez-vous d’annuler trois mois qu’il n’y a plus d’isolation dans notre maison en plein hiver. À chaque fois les rendez-vous sont décalés.
Les personnes que j’ai au téléphone n’ont jamais le même discours, un coup malade, un coup en panne…
Je ne recommande pas du tout cette société.

7 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Eurocombles

Réponse de Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de cette procédure. Afin de mieux pouvoir traiter votre demande, merci de nous envoyer l'adresse, le numéro de dossier, ainsi que vos coordonnées à serviceclient@eurocombles.fr.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Noté 1 sur 5 étoiles

Isolation faite en partie..mais comme…

Isolation faite en partie..mais comme le toit est en rampant ils n isolent pas les bord . Résultats un pont thermique d 1m50 tout le tour de la maison. Donc ça ne sert pas a grand chose. Et de plus en partant ils me casse mon contenaire a poubelle avec leur camion et ne me le disent même pas.

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Eurocombles

Réponse de Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement.

Avec plus de 75 000 chantiers réalisés en 2025 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons profité de l'isolation à 1 € avec Eurocombles lyon

Nous avons profité de l'isolation à 1 € et avons fait appel à Eurocombles lyon pour l'isolation de nos combles.Une prise en charge rapide du Commercial Mr Gaëtan très professionnel une bonne relation clientèle, ses explications ont été à la hauteur de nos attentes, détaillées et précis!, un délais respecté et l'intervention d'isolation dans les temps .Nous sommes très satisfaits et nous regrettons pas d'avoir fait appel à Eurocombles lyon.Nous le recommandons fortement ! Merci à toute l'Équipe !

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontente de cette entreprise un…

Très mécontente de cette entreprise un commercial a fait un devis de combles perdus a 1€ accepté aujourd'hui alors que j'attends les travaux depuis septembre c'est effy qui m'apprend que j'habite trop loin donc pas de travaux . j'ai appelé et téléphoné plusieurs fois même pas la politesse de répondre et de me faire savoir qu'il ne viendrait pas.a éviter pas sérieux du tout

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

Aujourd’hui deuxième jour annulé encore une journée de congé pour rien.
Donc j’annule.
Ils ne sont pas sérieux du tout , la première fois ils ne m’ont même pas prévenu, j’ai été obligé de les rappeler et la deuxième rendez-vous pour 7 heures et envoi de texto à 7h15 problème technique soit disant !!
Je vais m’empresser d’en référer à tous mes parrainages.
Bien entendu la commerciale qui m’a vendu la prestation ne me répond pas.
À fuir malgré le paiement d’un euro.

Cordialement

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Eurocombles

Réponse de Eurocombles

Bonjour,

Nous sommes désolés de l'attente pour la planification de la date de notre intervention. Nous avons quelques milliers de prises de rendez-vous par mois et il peut arriver que des dossiers soient bloqués à certains stades.

Après vérification, nous avons vu qu'une date pour l'intervention a bien été placée. Nous espérons que tout s'est bien déroulé et nous restons à votre disposition.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Noté 2 sur 5 étoiles

Travail sale y pas encore de facture

Travail sale y pas encore de facture (même après quatre relances par mail) des travails dans mon garage (hors 1€). Par contre ils ont été très rapides pour demander l'info pour être remboursés par Total Energy.

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Respect du DTU 45.11 ?

Suite au RDV avec le commercial, j'ai demandé à ce que le devis fasse apparaître les points de conformité avec le DTU 45.11.
Je n'ai plus de nouvelle depuis.

On peut légitimement se demander si leurs chantiers sont faits dans les règles de l'art.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Annulation de chantier

La commerciale me propose ses services pour un euro , un devis que j’accepte et que je signe … elle m’ explique que je dois faire les démarche auprès de l’urbanisme de ma ville, pour obtenir un arrêté municipal , pour bloquer deux places pour le camion ( le chantier est dans un appartement en centre ville ) . 10 jours après l’accord, le service planification me contact et annule purement et simplement mon chantier car ils ne prennent plus les chantiers avec de arrêtés municipaux.
La commercial n’était pas au courant , elle ne peut rien faire … ni elle ni ses supérieurs ne décident de faire ce petit chantier ( 3h de temps environ ) exceptionnellement. Ils annulent et puis c est tout !! Ils ont fait l’erreur de le faire signer un devis avec et ne l’assume pas derrière . Société pas sérieuse du tout !!! J’ai perdu du temps avec eux et ne sont pas à l’écoute de leur clients !!!

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Commerciale très sympathique qui explique bien.
Le rdv a été pris sans problème.
Ils ont respecté le créneau à la demi-heure près.
Isolation faite pour 1 euro.
On m'a rappelée pour avoir mon avis.
Très bon suivi.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne isolation pour 1€

J'ai eu peur en lisant les autres avis. Tout c'est très bien passé. Ils sont venu le jour indiqué, ils ont prevenu 3 jours avant et 1h avant d'arrivé, ils étaient sérieux, ça a effectivement couté 1€, pas eu besoin de parrainé qui que ce soit. Et ils ont balancé généreusement l'isolant comme convenu R de 7 ou 8 au final.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Eurocombles…

Très bonne expérience avec Eurocombles du début à la fin. Les explications étaient claires, le personnel sympathique et professionnel. Les techniciens ont été opérationnels et efficaces, sans perdre de temps.
Je recommande vivement, d’autant plus que je n’ai payé que 1 € pour la prestation.

8 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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