Euromarkt Avis 

Deze ene ster zijn ze niet eens waard.
Een smartwatch gekocht voor mijn zoon.
Deed het niet, en ik had er een verzekering bij gedaan.
Eindstand moet ik het retouren op eigen kosten (€7,40) ! Slechte service.

Vorsicht, kann jedem nur abraten bei Euromarkt etwas zu kaufen!!!
Habe eine Smartwatch erhalten, deren Akku nicht mal 8 Std. hielt. Dann war die SmartWatch völlig kaputt. Jetzt soll ich sie für für 11,50 € zurück senden. Ich soll ein Video schicken. Ich erwäge Anzeige zu erstatten. PayPal ist mir in dieser Sache auch keine Hilfe. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Abzocke in meinen Augen.

Betrüger, Sie verlieren nur Ihr Geld und Ihre Nerven...

Ich habe das Produkt in der falschen Farbe erhalten und soll es nun auf eigene Kosten zurück senden. Die Kosten dafür sind hoch, da es in die Slowakei geschickt werden muss. Null Service, lieber die Finger weglassen von diesem Shop.

STAY AWAY. They are selling items which are completely different from the original. They are using pictures of the original products and send you fake, very low quality product, which not only do not match the description, but are also made of different material. Return needs to be paid from your own pocket as they dont provide any return labels. I have bought a bagpack which was outrageously low quality, missing compartments, different color, different material, made of several different scrap materials. STAY AWAY. This store should be immadiately closed. This is a scam not a legitimate company.

Ich stimme den vorherigen Bewertungen zu, kein kundenfreundlicher Umgang. Rückversand auf eigene Kosten in die Slowakei, obwohl Kinder Uhr nach nur ein paar Wochen defekt.
Der Service ist unwillig und fragt bei einem defekten Mikrofon nach einem Video ?! Rückversand natürlich ohne Gebrauchsspuren und in OVP (Original Ton), na klar ...
Ich werde Paypal einschalten, damit ich Hilfe habe.

Eine Uhr bestellt,die war aber defekt und 3 Wochen später Ersatz bekommen, die wiederum auch defekt war.Ich kommuniziere schon einige Wochen das ich mein Geld zurück bekomme,aber keine Chance.Ich wurde schon mehrfach gebeten Videos zuschicken was defekt ist.Man kann die Uhren auf seine Kosten als Versicherten Versand zurückschicken,aber warum soll ich Defekte Ware auf meine Kosten zurückschicken?Kundenunfreundlich.
Finger weg von diesem Händler.

Betrüger da eine Rücklieferung der Ware ins Ausland nicht erwähnt wird.

Hier ist wirklich Vorsicht geboten!

Die Zusendung der Ware erfolgt übrigens von "isklad e-fulfilment" aus der "SLOWAKEI", allerdings über eine Postzentrale in Deutschland, die in 08496 Neumark stationiert ist. Dies wird spätestens dann bei einer Reklamation oder sonst. Rücksendung deutlich, wonach für den Rückversand in die Slowakei man ab 15 Euro aufwärts bezahlen müsste.

Dass die Ware aus dem EU- Ausland kommt, wird weder erwähnt noch findet man einen Hinweis darauf auf der Webseite des Onlineshops! Hinweise auf die Rücksendeadresse vor Vertragsschluss fehlen! (Beachte Rechtshinweise ** weiter unten)

Resümee:
Im Worst Case mind. 20 Euro für Porto bezahlt (Versandkst. 5 € und Rückversand 15 €), ohne etwas in der Hand zu haben. Besser gestellt ist man mit dem Pay Pal - Käuferschutz, über den man den fall eskaliert. Um den Rückversand kommt man jedoch nicht herum. Versucht wenigstens den vollständigen ursprünglichen Betrag (Ware + Versand) einzufordern. So bleibt man zumindest "nur" auf ca. 10 Euro sitzen. Oder man geht in dem Fall noch weiter, was mir allerdings langsam einfach zu blöd wird, obwohl ich eigentlich gerne bei solch einem, um nicht zu sagen betrügerischen Handeln, ein Statement setzten würde. Aber noch mehr Zeit in diesen diesen Mist zu investieren ist mir langsam zu schade. Speichere für mich unter der Rubrik "Lehrgeld".
Wenn ihr euch zur Wehr setzten wollt, dann habt unten einige ausformulierte Begründungen bzw. Paragraphen gegen die, zumindest akt. noch verstoßen wird.

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Widerrufsrecht:

Nach § 312g BGB steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Dieses Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware und kann ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden. Unabhängig davon, dass der Händler dies als eine Art Werbung auf seiner Seite betonnt.

Versandkosten für Rücksendung:

Gemäß § 357 Abs. 6 BGB muss der Verbraucher die Kosten der Rücksendung tragen, wenn der Unternehmer den Verbraucher ordnungsgemäß darüber informiert hat, dass dieser die Rücksendekosten zu tragen hat. Dies bedeutet, dass der Händler vor Vertragsabschluss klar und verständlich über diese Kosten informieren muss.

Informationspflichten des Händlers:

Der Händler ist nach Art. 246a § 1 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB verpflichtet, den Verbraucher vor Vertragsschluss über die Bedingungen, Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts zu informieren, einschließlich der Adresse, an die die Ware zurückzusenden ist. Wenn diese Informationen nicht klar und verständlich zur Verfügung gestellt wurden, könnte dies eine Verletzung der Informationspflichten darstellen.

Unklare Rücksendeadresse:

Wenn auf der Webseite des Händlers keine klare Rücksendeadresse genannt wird und die Adresse in einem anderen Land als dem Ursprungsland der Ware liegt, könnte dies als unangemessene Benachteiligung des Verbrauchers nach § 307 BGB ausgelegt werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn die hohen Rücksendekosten nicht transparent vor Vertragsschluss kommuniziert wurden.

*****
Wer wirklich hinter diesem schleierhaften Onlineshop steht, sieht man nicht im Impressum, sondern auf der Webseite unter **/pages/imprint:

Lutkans Tech Limited
33 Canton Road, 2/F, Tower 3, Tsimshatsui, Kowloon, Hong Kong.

Siehe Google

2 smartwatch gekocht waar jammer genoeg er een van kapot was. Na veel mailen kreeg ik kosteloos een nieuwe toegestuurd. Die inmiddels gekregen en doet het erg goed. Ondanks de slechte review van de site moet ik zeggen dat mijn Ervaring super goed is.

Im order smartwatch 4 weeks ago and not coming....4 times write to support and some BOT seat there and the same answer...IM NOT RECOMMENDED This shop....4 WEEKS WAITING FOR MONEY BACK‼️

Pas op: FRAUDE

Producten besteld welke niet geleverd worden. Contact wordt volledig verbroken en als klant blijf je achter zonder producten en een kleiner banksaldo

Slecht bedrijf nooit iets kopen bij hen!!!! Verkopen spullen die niet werken.Communicatie geen, pure oplichterij

Meine Tochter hat sich eine SmartWatch bestellt, die Uhr war defekt. Wir sollten die Ware auf unsere Kosten zurücksenden. Das ist für mich Betrug.

Kinder-Smartwatch mit Kamera, wasserdicht, GPS-Tracking und Anrufen, SOS-Taste.

Leider habe ich diese Uhr ungeprüft gekauft, da sich mein Sohn dafür entschieden hat. In Wirklichkeit handelt es sich um Betrüger. Dort wird mir gesagt, dass ich es an die folgende Adresse zurückschicken soll: isklad 211583/09
Lutkans Tech Limited
Dialnicna cesta 5, Hala D, Tor 35
90301 Senec
Slowakei.

Aber ich muss es selbst bezahlen, sie belügen mich, indem sie mir sagen, ich solle verschiedene Formulare ausfüllen. Dann gaben sie Österreichs E-Mail. Die Art des Betrugs erfolgt also auf unterschiedliche Weise. Dieser Prozess läuft schon seit mehr als 2 Wochen. Bitte achten Sie darauf, sich nicht täuschen zu lassen.

Had ik maar eerder op trust pilot gekeken... Smartwatch gekocht, daar zou volgens hun omschrijving elke simkaart inkunnen. Nou mooi niet dus! Bij elk werkende simkaart zegt tie simcard not valid op.
Bij mij reageren ze wel op mail, maar rekken net zo lang, totdat je het niet meer retouren kan. In elke mail stellen ze weer een nieuwe vraag namelijk. Heel irritant! Gelukkig maar 30 euro voor betaald. Nu een smartwatch van Kuus gekocht en erg blij mee!

Wat een verschrikkelijk bedrijf! Smart Watch voor mijn dochter gekocht maar doet het niet en mist een schroefje. Moet ik hem zelf per koerier naar Slovenië toesturen!! Echt slecht dit!

Wat een verschrikkelijk bedrijf.Nooit bestellen! Ik had een smartwatch besteld voor mijn zoontje en de simkaart kon er niet eens in en na een paar dagen deed hij helemaal niks meer.Als je een mailtje stuurt en om een oplossing vraagt reageren ze gewoon niet meer!!Nooit meer! Het is gewoon weggegooid geld!

Ich kann Euromarkt nur empfehlen!
Großartiger Kundenservice!
Ich habe eine Smartwatch für meine Tochter bestellt, leider ist sie uns kaputt gegangen, der Kundenservice hat sofort angeboten, dass sie eine neue Uhr bekommt auf Kosten von Euromarkt.
Das nenne ich tollen Service, ich bin rundum zufrieden!

Ich bestelle da nie wieder, erstmal dauert es lange, bis man eine Antwort bekommt und dann wollen sie ständig ein Video, von dem Problem. Hätte mein Lockenstab dann zurück schicken können, aber es wird erst geprüft, ob der Kunde selber Schuld ist. Was ist das für Kundenservice 🤨