Pedido recibido fuera del plazo estimado, pero en muy buen estado. Había un error en la factura que me solucionaron sin problemas después de contactar con atención al cliente. Recomendado.
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Mi experiencia con Euronics fue buena en cuanto a la atención y el asesoramiento. Me atendieron de forma cercana, resolvieron mis dudas y me ayudaron a elegir el producto adecuado. Sin embargo, no pud... Voir plus
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Haces la compra online y cuando van a servirte el producto te dicen que van en camión, les indicas que igual no pasa porque la calle es pequeña. Entonces te indican que si se cancela por ello te reper... Voir plus
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No entiendo porqué los precios son stensiblemente más altos en la tienda euronics de mi zona que en la web, viéndome obligado a comprar por Internet. También me dicen en la tienda que los precios del... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin de téléphonie mobile
- Entreprise d'électronique
- Magasin d'électronique
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
Euronics es la mayor cadena de tiendas de electrodomésticos de Europa. Encontrarás electrodomésticos con la mejor calidad y con la seguridad y garantía de Euronics.es Euronics cuenta con más de 400 tiendas repartidas por todo el territorio peninsular. Además, en nuestra tienda online encontrará artículos de pequeño y gran electrodoméstico, telefonía, informática, movilidad y salud y cuidado personal. En ellas, serás atendido por personal experto y cualificado con profundos conocimientos sobre los productos y las tendencias actuales del mercado. Contamos con una relación especial y fluida entre tienda física y tienda online, de modo que nuestros usuarios pueden hacer sus compras en la web y reocoger en su tienda física de confianza más cercana y recibir asesoramiento personalizado por parte de nuestros expertos. Además, desde hace varios años, Euronics es patrocinador principal de las competiciones femeninas de fúbol de la UEFA, como por ejemplo la Wome's Champions League, la Eurocopa y competiciones de categorías inferiores. Euronics, un toque humano en un mundo digital.
Coordonnées de contact
Calle Bravo Murillo, 377 4ºA, 28020, Madrid, Espagne
- 919 024 630
- info@euronics.es
- euronics.es
3,5
Moyen
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Buen servicio,rapido
2 décembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia en Euronics.
Esperamos que repita con nosotros próximamente.
Un saludo.
Buena experiencia
Fuimos buscando una televisión que tuviese lo que buscábamos, al final nos decantamos por la tv Samsung 65” TQ65S95, increíble calidad de imagen, muy buen sonido y sobre todo buenos gráficos para jugar. Muy buen compra!!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña y por valorar el producto.
Esperamos que disfrute de su televisor.
Un saludo.
Desastre
El Euronics Paymar de Zaragoza, al cual fui a recoger el pedido es un auténtico desastre. Tuve que ir hasta en tres ocasiones para recogerlo. 1. Le dicen a mi mujer que no lo tienen (cuando nos había llegado el código de la agencia de transportes); 2. Voy un sábado por la mañana y estaba cerrado, sin ningún aviso ni nada; 3. A la tercera me lo entregaron con bastante antipatía y sin reconocer las molestias ocasionadas.
No volveré a comprar en Euronics.
13 octobre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia en la recogida no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por ello.
Have yet not received anything
Have yet not received an orderconfirmation nor a approx deliver time. I ordered 2 weeks a go
28 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Hello,
Thanks for your review.
We checked your order's status and it shows it is already available on the store for pick up.
Kind regards.
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Gracias por valorar nuestro servicio. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de transporte y nos alegra que en su caso haya funcionado correctamente.
Un saludo.
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos resulta de gran ayuda.
Un saludo.
He recibido los productos comprados…
He recibido los productos comprados pero no son los que necesitaba.
22 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que los productos recibidos no encajen en sus necesidades.
A continuación le paso información sobre cómo tramitar la devolución de los mismos:
https://ayuda.euronics.es/support/home#devoluciones
Gracias.
Un saludo.
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria.
Esperamos que repita de nuevo en Euronics y que podamos conseguir una valoración de 5 estrellas.
Gracias por su pedido y su reseña.
Un saludo.
Después de 20 días que compré un…
Después de 20 días que compré un portátil, todavía estoy esperando una respuesta a una incidencia que se dio en la compra. He tenido que solucionar yo por mi cuenta esa incidencia, a pesar de que el error fue vuestro. Muchas gracias por nada y no volveré ni recomendare comprar en euronics.
19 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido.
Le pedimos disculpas por ello e intentaremos averiguar qué ha fallado en su caso para evitar que vuelva a repetirse.
Un saludo.
Calefactor roto, atención penosa
Calefactor en pésimo estado, el "responsable" de la tienda donde se recibió (Bazar Canarias Olot)no se hace responsable porque dice que él no es Euronics (menos mal porque todos carteles así lo indican), a parte de decir que muchas cosas llegan mal y que no es su problema, que son un desastre..
26 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia.
Tal vez el empleado de la tienda se refería a que las garantías se gestionan directamente con el Centro de Atención al Cliente y que ellos no pueden hacer el trámite directamente porque implica toma de fotos, envío de datos personales, etc.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, pasamos su caso al Centro de Atención al Cliente para que le den seguimiento y se solucione lo antes posible.
Un saludo.
Un 10 para el transportista
El transportista fue muy amable y supo entender todo perfectamente
2 décembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que fuera satisfactoria.
Un saludo.
We still wait for a resolution
The saga continues. Euronics agreed on this site that the dishwasher was defective and would be collected. But we have heard nothing. Yesterday we received an email telling us that they have to contact their supplier for advise on this matter. We bought from and paid Euronics Online, we expect them to collect it and issue a refund. Their supplier is nothing to do with us as customers of Euronics. This whole matter is now becoming intolerable and we are losing patience as they keep giving different excuses. We just want it taken away and a refund issued immediately. This is our third post on Trustpilot re this total lack of customer service, the matter is simple the machine is defective, has been inspected which confirmed it is broken and leaks. This is a ridiculous situation from a reputable company and we should not have to repeatedly ask for it to be collected and a refund given. PLEASE FINALLY ORGANISE THIS.
La saga continúa. Euronics aceptó en esta página web que el lavavajillas estaba defectuoso y que lo recogerían. Pero no hemos recibido respuesta. Ayer recibimos un correo electrónico informándonos de que deben contactar con su proveedor para que les asesore sobre este asunto. Compramos y pagamos a Euronics Online, y esperamos que lo recojan y nos devuelvan el dinero. Su proveedor no tiene nada que ver con nosotros como clientes de Euronics. Todo este asunto se está volviendo insoportable y estamos perdiendo la paciencia con sus constantes excusas. Solo queremos que se lo lleven y que nos devuelvan el dinero de inmediato. Esta es nuestra tercera publicación en Trustpilot sobre esta total falta de atención al cliente. El problema es simple: el lavavajillas está defectuoso, se ha inspeccionado y se ha confirmado que está roto y gotea. Es una situación ridícula por parte de una empresa de renombre, y no deberíamos tener que pedir repetidamente que lo recojan y nos devuelvan el dinero. POR FAVOR, ORGANICEN ESTO POR FIN.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Su caso sigue en manos del Centro de Atención al Cliente a al espera de resolución.
Desde aquí pasamos la información al Soporte, pero le recomendamos que contacte directamente con ellos para conseguir mayor agilidad.
Gracias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN 03/12/2025
Buenos días,
Nos informan de que ayer se recogió el producto y se hizo la devolución del importe del mismo.
Lamentamos que el proceso se haya demorado, pero son los fabricantes quienes establecen estos tiempos y debemos adaptarnos a ellos.
Disculpe las molestias y nos alegra ver que el caso se ha resuelto favorablemente.
Gracias.
Un saludo.
Great product.(Vacuum cleaner)
Great product.(Vacuum cleaner)
Great price. Delivered on-time.
13 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Thanks for your review.
Kind regards.
Entrega rápida y producto perfecto
13 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos resulta de gran ayuda.
Esperamos que repita de nuevo con Euronics próximamente y que podamos obtener una puntuación de 5 estrellas.
Un saludo.
Réponse de Euronics España
Thanks for your review.
Kind regards.
La peor experiencia que he tenido con…
La peor experiencia que he tenido con una tienda en mucho tiempo. Me envían publicidad, pero no me pudieron enviar ni la confirmación del pedido ni el código para recogerlo, a pesar de que los llamé y les escribí al servicio de atención al cliente. No volveré a comprarles jamás.
9 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña y lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Revisaremos si ha habido algún tipo de incidencia técnica que haya provocado que no haya recibido la confirmación y el código de recogida.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Entregado a tiempo y todo correcto
7 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
Me han enviado los productos…
Me han enviado los productos rápido...pero tardan con el pin..pera recogerlos..es más.. hace 3 días a llegado mi último pedido.pero no he podido reclamarlo por que no me ha llegado el pin..
4 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Revisaremos si hay algún tipo de problema con el envío automático del PIN.
Respecto a su último pedido, le recuerdo los métodos de contacto por si quisiera más información al respecto:
https://ayuda.euronics.es/support/home#contacto
Un saludo.
Me enviaron un objeto que no…
Me enviaron un objeto que no correspondía con lo que yo pedí. Después fui a tienda por el y me dicen que ellos no hacen nada que me comunique yo. Busco el número llamó como 12 veces y mando dos correos y no hay manera de que me respondan. Cuándo por fin me cogen la llamada me dicen que en tienda no habían rechazado el pedido cuándo yo lo dejé allí y sabían que no se correspondía con lo que había pedido. Finalmente me solucionan el problema reembolsando el dinero
3 novembre 2025
Réponse de Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que hubiese una confusión en el almacén y que no hubiese gestión por parte de la tienda.
Efectivamente, ellos no deben hacer gestiones de devoluciones, ya que a veces es necesario que el comprador presente fotos y otra documentación, pero sí deben comprobar que la mercancía entregada corresponde con la compra online.
Intentaremos que este proceso quede más claro en el futuro y le pedimos disculpas por las molestias.
Nos alegramos de que la devolución se haya tramitado finalmente sin problemas.
Gracias.
Un saludo.
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