Europcar Greece Avis 121

Escro
Nous avons payés une prestation pour un confort. Logique d’avoir un véhicule à cette demande, et bah non!
À l’arrivé la voiture n’étais pas propre à l’intérieur, bon ce n’est pas cela le VRAI problème.
En Grèce sous 40° à l’ombre faire de route avec 1 couple d’amis et ma femme enceinte de 5mois, vous vous imaginez bien que le confort pour les occupants c’est la CLIM.
Au bout de 15min de route sous cette chaleur plus de Climatisation
Nous avons donc prévenus Europcar France et Europe Athènes.
Un Échange est prévus dans un Europcar le plus proche sois, 1h15 de route.
Arrivé là-bas aucune communication, pas de véhicule de remplacement rien, revenez demain ou après demain BLAGUE on que sa à faire de nos vacances.
Plusieurs échangent durant notre séjour et même encore plusieurs mois après. Rien ne se passe Athènes bloque le dossier du moins ils s’en battent les boules (variante car mots inappropriés).
Une location à 800€ et ne pas avoir le service de confort réservé c’est de l’escroquerie.
La seule solution trouvée au bout de 3 mois après notre séjour un surclassement en plein mois de Novembre et Décembre lamentable.
C’était notre première chez Europcar et sa sera la DERNIÈRE.
Nul à ….. (variante car mots inappropriés )!!!

À fuire !!!
L’agent désagréable nous a pas laissé le véhicule , suite au nom de la carte de crédit différent sur la réservation. Une fois les modifications effectuée en ligne devant elle et plus de 3h d’attente à rester devant le comptoir , elle nous annonce que on a dépassé les délais !
Une honte , l’agence ne respecte rien alors que on était dans les délais depuis le début à attendre devant elle , fouta*e de geul !

la location de la voiture en Juillet qu'on a récupéré à Athènes ne s'est pas bien passé car la voiture n'a pas été révisée. Nous avons eu un message d'alerte de maintenance sur le tableau de bord 3 jours avant la fin de la location , ce qui nous a apporté beaucoup de stress. Nous n'avons eu aucun geste commercial.

Bonjour je confirme une très mauvaise expérience avec Europcar en Grèce: pble pour récupérer la voiture à l'aéroport (ma carte de crédit n'était soit disant pas suffisante....alors que j'ai effectué tous mes paiements avec pendant 3 semaines !!) puis le pompon à la dépose où une légère rayure que j'ai spontanément déclarée m'a coûté...285E...j'ai refusé de payer directement, résultat = appel de la police...ma femme a calmé l'affaire car elle a payé les 300€...bref fin de séjour complètement gâché, PLUS JAMAIS EUROPCAR en Grèce ou ailleurs !! Pour être complet la Toyota Corrolla fonctionnait parfaitement, mais que de manque de service client !

Véhicule neuf, prise en charge rapide du véhicule à Athènes, bonne communication et restitution également rapide. Sérieux et fiable, what else ?

Location pour 16 jours avec prise dans l'agence d'Athènes Centre. Là, on découvre qu'il faut une carte de credit avec la mention "credit" dessous, ce que ne délivre pas en standard les banques françaises, meme si c'est une Gold (ce qui est mon cas). Ils ne proposent aucune autre solution pour la franchise de l'assurance sachant que j'étais prêt à mettre les 1700euros en cautions. Donc nous avons été obligé d'acheter l'assurance complémentaire de rachat de franchise soit 340euros. En 20 ans de voyages dans de nombreux pays, c'est la 1ere fois que cela m'arrive...
Ensuite, départ d'Athènes, au bout de 50 kilométrés, nous avons la protection plastique sous le moteur qui se décroche partiellement provoquant un claquement infernal. Il a fallu appeler 5 fois dans la soirée pour qu'Europcar daigne me proposer un remplacement là on nous étions ie à Nauplie...
En bref, Europcar Grece = arnaque à l'assurance + voiture de mauvaise qualité + service client inefficace. la prochaine fois, ce sera un autre loueur.

Rapport qualité prix
Agents très chaleureux