Evaneos Avis 

8 007
TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 574 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la remarquable qualité de l'organisation sur mesure et l'accompagnement personnalisé proposé lors de leurs différents voyages à travers le monde. Les consommateurs apprécient profondément la grande disponibilité des équipes ainsi que le professionnalisme exemplaire des guides locaux présents sur place. Certains auteurs d'avis n'étaient pas satisfaits de la communication initiale, mentionnant des rendez-vous téléphoniques non honorés ou des agences locales manquant parfois d'expérience. Certains voyageurs ont également exprimé des inquiétudes persistantes concernant le suivi de leur dossier ou des prestations s'éloignant de leurs attentes d'authenticité.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant une organisation irréprochable... Voir plus

Holidays

Les clients partagent des opinions positives sur les vacances et décrivent des expériences mémorables et... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur efficacité et leur... Voir plus

Location

Les clients notent constamment des expériences positives avec location, soulignant l'organisation et le choix... Voir plus

User experience

Les consommateurs partagent un sentiment de grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la 2eme fois que nous passons par Evaneos. La mise en relation avec des agences locales francophones nous garantie un voyage adapté à nos attentes, et souvent hors des sentiers battus tout en dé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avions décidé d'un projet de voyage et Evaneos avec l'agence locale "Au fil du Japon" a su nous aider à la finaliser. Nous avons été très satisfaits de leur proposition et de leurs recommandatio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre voyage au Japon a été vraiment formidable. Tout était parfaitement organisé et il y en avait pour tous les goûts, de sorte que chaque membre de la famille a pu pleinement en profiter. Nous avons... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait appel à Evaneos pour un Voyage sur-mesure première découverte au Brésil. Nous avions nos idées, notre budget, ils ont tout organisé. Nous avions des guides locaux, francophones... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Evaneos est l’alternative au tourisme de masse et uniformisé. Evaneos permet d’entrer directement en contact avec des agences locales partout dans le monde pour créer des voyages sur mesure - www.evaneos.fr


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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4,8

Tous les avis

(8 007)

545 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Responsable de voyage bénévole d'un club de camping cariste

Je suis bénévole dans une association de camping caristes. Par Evaneos, nous avons réservé un circuit au Monténégro avec le prestataire d'Evanéos, Mr Blazo Martinovic qui nous a réalisé un séjour magnifique et au dessus de nos attente avec un guide francophone très professionnel et très intéressant.
Merci pour ces moments inoubliable

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour Jannick,

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que l'organisation de votre circuit au Monténégro avec notre agence locale ait répondu aux attentes de votre association. C'est un plaisir de lire que la qualité de votre guide francophone a contribué à rendre ces moments inoubliables pour tout votre groupe.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Super guides locaux

Notre guide Doğan en Cappadoce (Turquie) était super!

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour Jade,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en Cappadoce a été une réussite et que notre guide, Doğan, a rendu votre expérience en Turquie si spéciale. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié son accompagnement tout au long de votre découverte de la région.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

comme pour les 9 derniers voyages avec evaneos tout était parfait

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité. C'est un immense plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait de vos dix voyages organisés avec nous. Nous transmettons vos compliments à nos agences locales qui ont à cœur de maintenir cette exigence de qualité à chacune de vos aventures. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage magique dans les Lofoten

Nous avons passé une semaine exceptionnelle dans les Lofoten grâce à une météo exceptionnelle, de très bons conseils dans la construction du parcours, des hébergements de qualité.

8 juin 2026
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Réponse de Evaneos

Bonjour Veronique,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans les îles Lofoten a été exceptionnel et que les conseils de notre agence locale, ainsi que la qualité de vos hébergements, ont contribué à la réussite de votre voyage.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 2 sur 5 étoiles

Préparation décevante d'un voyage en Malaisie été 2026

En contactant Evaneos pour préparer ce voyage en Malaisie , je m'attendais à avoir des conseils et un accompagnement pour que l'on profite un maximum de ce séjour dans les meilleures conditions, ce qui n' a pas été le cas. Notre contact se contentait de dérouler son programme sans tenir compte de nos attentes : nous avons été contraints de proposer des ajustements de programmes, suggérer la planification des transferts et même de vols intérieurs. De plus sur le plan financier 14 versions de devis en mode forfaitaire et nébuleux et au final une augmentation du devis sous prétexte d'une baisse de l'Euro vs RM surévaluée.

Bref un résultat dans la douleur avec un sentiment de s'être fait un peu avoir financièrement.( nous étions coincés par le timing de réservation...).
Nous attendons de faire ce beau voyage en Aout en espérant qu'il nous fera oublier cette première étape douloureuse. Je posterai un autre avis à notre retour.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour Elisa,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés que la préparation de votre voyage n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’accompagnement, les ajustements du programme et l’évolution du devis. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux.

Afin de pouvoir examiner votre dossier plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : service-client@evaneos.com

Nous espérons sincèrement que votre voyage en Malaisie sera à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si besoin.

L’équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage très bien organisé.

Voyage très bien organisé.
Bonne connaissance de l'agence

6 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour Jacques,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage s'est très bien déroulé et que vous avez apprécié l'expertise et la qualité d'organisation de notre agence locale. C'est un plaisir de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe voyage

Superbe voyage de deux semaines en Grèce entre visite de sites et détente sur une île.

15 mai 2026
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Réponse de Evaneos

Bonjour Noël,

Merci beaucoup pour ce retour positif sur votre voyage. Nous sommes ravis de lire que votre séjour de deux semaines en Grèce a su combiner parfaitement découvertes culturelles et moments de détente. C'est un plaisir de savoir que l'organisation a répondu à vos attentes pour cette belle escapade.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique safari en Tanzanie

Magnifique safari en Tanzanie tout organisé par Evaneos et l’agence locale. Super équipe, au petit soin, pour rendre le voyage exceptionnel

23 mai 2026
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Réponse de Evaneos

Bonjour Aline,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre safari en Tanzanie a été à la hauteur de vos attentes et que l'agence locale a su être aux petits soins pour rendre ce voyage exceptionnel. C’est un plaisir de lire que l’organisation a contribué à la réussite de votre séjour.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

3 eme voyages via la mise en relation…

3 eme voyages via la mise en relation Evaneos et nous aimons beaucoup le concept.

19 mai 2026
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Réponse de Evaneos

Bonjour Amandine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité. C'est un réel plaisir de lire que vous appréciez le concept de mise en relation avec nos agences locales pour l'organisation de vos voyages. Savoir que nous avons pu vous accompagner avec succès pour la troisième fois est la meilleure des reconnaissances pour notre équipe.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent séjour culturel en Grèce…

excellent séjour culturel en Grèce préparé par Nathalie à Athenes .... c'est notre 4 ème voyage àvec Evaneos et nous sommes toujours satisfaits

28 mai 2026
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Réponse de Evaneos

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour culturel en Grèce a été une réussite et que le travail de notre partenaire locale, Nathalie, a répondu à vos attentes. C'est un réel plaisir de compter sur votre fidélité pour ce quatrième voyage avec Evaneos.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Les classiques d'Andalousie

Très beau voyage en Andalousie en couple. Les classiques, avec un lieu extraordinaire à chaque endroit visité. Ronda, L'Alhambra, la Mosquée Cathédrale et l place d'Espagne de Séville.
Notre parcours : Les villages blancs, Ronda, Grenade, Cordoue et Séville.

8 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour Olivier,

Nous sommes ravis de lire que votre voyage en couple en Andalousie a été une telle réussite. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de la richesse culturelle de Ronda, Grenade, Cordoue et Séville. Nous espérons que ces lieux emblématiques vous ont offert de merveilleux souvenirs.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

La préparation de mon voyage avec Amandine

La préparation de mon voyage avec Evaneos s’est très bien passée.
Alors que je m’y étais prise un peu en dernière minute, Amandine s’est montrée très réactive.
Le Road trip qu’elle a préparé répondait parfaitement à nos envies. Nous avons adoré les endroits qu’elle nous a fait découvrir.
Les logements étaient magnifiques et les hôtes incroyablement chaleureux.

Nous referons certainement appel à Evaneos pour un prochain voyage
Encore merci pour tout !

10 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour Stephanie,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que l’organisation de votre road trip par Amandine ait répondu à toutes vos attentes, malgré un délai assez court. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité des hébergements ainsi que l'accueil chaleureux des hôtes sur place.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Un sans faute

Un sans faute. Je recommande les yeux fermés. Que ce soit pour l’organisation, l’accompagnement et la disponibilité ! Notre voyage était parfait

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour Cassandre,

Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre voyage a été une réussite et que l’accompagnement ainsi que l’organisation proposés par l’agence locale ont répondu à toutes vos attentes. Vos commentaires nous vont droit au cœur.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Pérou

L'agence locale choisie par Evaneos a été à la hauteur de nos attentes.
Le guide était plus qu'au top
Notre voyage au Pérou a été des plus intéressant.
Nous recommandons l'agence Franco-Andino

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage au Pérou a été si intéressant et que notre agence locale a répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation !

L'Equipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Un voyage exceptionnel

Nous avons passé un séjour exceptionnel de 15 jours au Costa Rica grâce à cette agence. L’organisation a été parfaite du début à la fin et l’équipe a su répondre à toutes nos demandes pour construire un voyage qui nous correspondait vraiment.

L’itinéraire était très bien pensé, avec des déplacements simples et fluides qui nous ont permis de profiter pleinement de chaque étape. Nous avons pu découvrir tous les endroits que nous souhaitions visiter, sans avoir l’impression de courir après le temps.

Les hébergements étaient magnifiques, parfois insolites, et ont largement contribué à rendre cette expérience unique. Nous avons également beaucoup apprécié les activités proposées et les nombreuses occasions de découvrir la culture locale et la richesse du Costa Rica.

Un voyage parfaitement organisé, sans stress, qui a dépassé nos attentes. Nous recommandons cette agence sans hésiter !

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour de 15 jours au Costa Rica a été exceptionnel et que l'organisation a parfaitement répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que l'itinéraire, les hébergements et les activités ont contribué à une expérience unique et sans stress.

Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.

L'Equipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous revenons enchantés de notre voyage…


Nous revenons enchantés de notre voyage et tenons à remercier Christian pour l'organisation parfaite de notre séjour.

Le programme était très bien pensé : chaque activité trouvait naturellement sa place dans nos journées, nous permettant de profiter pleinement de l'expérience sans jamais nous sentir surchargés, tout en conservant du temps libre pour explorer les environs à notre rythme.

Tous les hébergements sélectionnés étaient de grande qualité, avec des hôtes accueillants, chaleureux et toujours prêts à nous aider. Les activités proposées se sont révélées être de véritables temps forts du voyage et ont largement contribué à la réussite de notre parcours.

Mention spéciale pour la séance privatisée au sauna avec bain nordique, une expérience exceptionnelle et particulièrement appréciée. Parmi tous les établissements que nous avons croisés, c'était le seul à proposer cet équipement, ce qui a rendu ce moment encore plus .

Un grand merci pour votre professionnalisme, votre écoute et la qualité des prestations proposées. Nous recommandons cette agence sans hésitation !

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a été si enchanteur et que l'organisation a parfaitement répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que le programme, les hébergements et les activités, notamment la séance privatisée au sauna, ont contribué à une expérience mémorable.

En ésperant vous revoir bientôt!

Bonne journée!

Noté 5 sur 5 étoiles

Notre séjour de 15 jours à Madère

Notre séjour de 15 jours à Madère, organisé par l'agence de Carlos, nous a enchantés. Tout s'est déroulé parfaitement, du début à la fin. Des randonnées dans des sites magnifiques qui ont bien correspondu à nos attentes, tant du point de vue de la longueur que des dénivelés, des hébergements au top (mention spéciale pour Cecilia's Guest House à Jardim do Mar mais petit bémol pour Residencial Colombo à Funchal, malgré son emplacement idéal dans le centre ville). Les chauffeurs au départ et/ou à l'arrivée des randos ont toujours été très ponctuels et sympathiques. Nous avons beaucoup apprécié les randos "hors sentiers battus" qui nous ont permis à plusieurs reprises de nous retrouver pratiquement seuls, loin de la foule de certaines levadas très fréquentées. Deux randonnées prévues dans notre circuit n'ont pas pu se faire à cause des éboulements provoqués par les grosses pluies qui ont eu lieu avant notre arrivée. L'agence nous a ré-aiguillés rapidement sur un autre parcours. Carlos a toujours été très réactif pour répondre à nos demandes ponctuelles pendant notre séjour. Nous recommandons donc sans hésitation l'agence de Carlos, qui nous a proposé un circuit nous permettant de découvrir, peut-être pas toute la belle île de Madère, mais une bonne partie de la côte nord jusqu'au sud en passant par l'ouest et le centre.

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour de 15 jours à Madère a été si enchanteur et que tout s'est déroulé parfaitement. Nous apprécions vos commentaires sur les randonnées, les hébergements et la ponctualité de nos chauffeurs. Nous prenons note de votre bémol et nous sommes également heureux que les ajustements de parcours dus aux intempéries aient été gérés efficacement.

Merci pour votre confiance,

L'Equipe Evaneos

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonne organisation mais attention aux commerciaux

Evaneos nous a organisé un voyage de famille sur la cote Amalfitaine.
Rien a redire sur l’organisation générale, la gentillesse et la compétence des guides Francophones.
En revanche je recommande la plus grande vigilance lors des discussions commerciales et la signature du devis. Des choses initialement accordées disparaissent subrepticement, et une fois le devis signé, leur rigidité est à toute épreuve…

19 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour Monsieur Sordet,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes tout d’abord ravis d’apprendre que l’organisation de votre voyage par notre agence partenaire s’est déroulée de manière satisfaisante et que vous avez particulièrement apprécié l’accompagnement de vos guides.

Concernant le point que vous soulevez au sujet d’une éventuelle modification du contrat après sa signature, nous avons procédé à une analyse approfondie du dossier et échangé avec l’agence locale. À l’issue de ces vérifications, aucune modification du contrat n’a été constatée.

Il apparaît toutefois qu’une incompréhension s’est installée au cours des échanges, ce qui a pu générer de la confusion quant aux prestations convenues. Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons qu’elle ait pu être source de déception ou d’interrogations de votre part.

Nous restons attentifs à ce type de retour et poursuivons notre travail avec nos agences partenaires afin de favoriser une communication aussi claire et transparente que possible tout au long de l’organisation du voyage.

Nous vous remercions néanmoins pour votre confiance et espérons que vous avez pu vivre de beaux moments et repartir avec de merveilleux souvenirs de votre voyage en Italie.

Cordialement,
L’équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne organisation de la part de…

Très bonne organisation de la part de l’agence

2 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'organisation proposée par notre agence locale. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien déroulé pour vous.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique découverte du Mozambique…

Magnifique découverte du Mozambique avec un accompagnement compétent de la part d Evaneos et de l'agence Atiba que nous recommandons chaleureusement

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Evaneos

Bonjour Mélanie,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que votre découverte du Mozambique a été une réussite et que l'accompagnement de l'agence Atiba a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre collaboration pour la réalisation de ce beau projet.

Merci de votre confiance et à bientôt,
L'équipe Evaneos

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