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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 384 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme et de la disponibilité du personnel, soulignant un accompagnement efficace et des explications claires. Le service est souvent décrit comme excellent, avec une grande réactivité et une gestion rapide des ventes, permettant aux utilisateurs de vendre leur véhicule dans de très bonnes conditions et d'obtenir le prix souhaité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les véhicules achetés, notamment des réparations non effectuées, des frais supplémentaires inattendus ou des descriptions de produits inexactes. Quelques personnes ont également mentionné des soucis après l'achat, comme des pannes importantes peu de temps après la transaction, ou des difficultés à obtenir un suivi en cas de dysfonctionnement.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux,... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service. Les clients apprécient le... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions ambigues sur les prix. Certains consommateurs ont apprécié la transparence... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le contact. Certains apprécient un excellent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très réservé sur l'achat en ligne d'un véhicule compte tenu des arnaques actuelles j'ai quand même pris contact avec EWIGO La Rochelle. Avec Rémy SEGREDAIN j'ai trouvé un interlocuteur fiable. Je me s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de l'agence EWIGO De CHALLANS 85300. Suite à l'achat d'un RENAULT KANGOO III. Je recommande, cette agence. Emabilité, efficasité pour mon achat par internet. Très bonnes explication... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup à Mr. Peculla (à Forbach, Grand Est) pour son professionnalisme et sa disponibilité, même par WhatsApp. J'ai trouvé leur annonce sur LeBonCoin et j'ai acheté une Peugeot 2008 qui était... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ewigo Saint-Jean-de-Luz / Urrugne Accueil sympathique, explications claires concernant le contrat, professionnels dans l’évaluation du prix et dans le suivi du dossier. J’ai pu déposer ma voiture a... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Ewigo est un réseau de franchise d'intermédiaires de confiance dans la vente et l'achat de véhicules d'occasions.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

714 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 81 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super bonne experience d'achat avec…

Super bonne experience d'achat avec Stanley comme commerciale. Une superbe reactivité et une personne tres a l'ecoute de ses clients. Merci a lui

22 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Ewigo France

Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est déroulée dans les meilleures conditions.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme Ewigo

Professionnalisme Ewigo
Simplicité pour l'acheteur

21 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Ewigo France

Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la simplicité de notre service aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

La vente de mon véhicule a été rapide…

La vente de mon véhicule a été rapide grâce à Quentin. Je note son professionnalisme et le suivi apporté à la vente. Très satisfaite en un mois j'ai acheté et vendu une voiture.
Merci beaucoup

23 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la vente et l’achat de votre véhicule se soient déroulés rapidement et dans les meilleures conditions.
Toute l’équipe vous remercient sincèrement pour vos compliments sur son professionnalisme et le suivi apporté 🙏

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience.

Très bonne expérience.
Excellent professionnalisme et efficacité (Gestion dossier emprunt, etc...).
Délais très satisfaisants.
Véhicule en tous point conforme à la description.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Ewigo ait été satisfaisante, que ce soit pour le professionnalisme, l’efficacité, la gestion du dossier ou la conformité du véhicule.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais optionnels présentés comme obligatoires

Je voulais acheter une twingo d'occasion, affichée à 8990€ ; mais le vendeur m'indique qu'il y a des frais supplémentaires, une garantie car c'est un véhicule électrique, une garantie de 12 mois (les deux ne servent à rien, Ewigo n'étant pas un concessionnaire ou un garage mais un intermédiaire entre un acheteur et un vendeur) et enfin des frais de mise à la route, le tout pour 990 € !!!
Quand je lui indique que tout ceci doit être optionnel (c'est la loi), il ne veut rien savoir.
J'ai donc acheté ma voiture chez un concessionnaire Renault sans frais en sus du prix affiché...

23 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,


Nous avons essayé de vous joindre afin de mieux comprendre votre situation et pouvoir vous apporter une réponse adaptée. 

Nous restons dans l’attente de vos informations pour poursuivre notre démarche. 

Merci de nous recontacter.

L'équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Voiture vendue en 24h.

Voiture vendue en 24h.
Formalités simples.
Paiement sécurisé et rapide

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule se soit réalisée rapidement et en toute simplicité, avec un paiement sécurisé.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Baptiste Guinet EWIGO Vertou d'une…

Baptiste Guinet EWIGO Vertou d'une grande compétence et très professionnel.

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction et vos compliments sur son professionnalisme nous font très plaisir 🙏

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

Note au siège d'Ewigo,

Note au siège d'Ewigo,

vous ne répondez qu'aux avis positifs, mais que dites-vous aux derniers avis négatifs ?
Vous m'avez suggéré de contacter votre service clients mais lorsque je lui demande de ma rappeler, pas un coup de fil.

Que vos agences soient notées ici est une chose, mais si vous, le siège social, ne voulez pas être évalué, répondez aux avis et aux emails

Merci

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,


Nous avons essayé de vous joindre afin de mieux comprendre votre situation et pouvoir vous apporter une réponse adaptée. 

Nous restons dans l’attente de vos informations pour poursuivre notre démarche. 

Merci de nous recontacter.

L'équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis trés satisfait de la vente de…

je suis trés satisfait de la vente de mon véhicule avec votre agence de PAU/IDRON.
Merci beaucoup à Sebastien AUROY.

16 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule se soit déroulée à votre satisfaction.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres contente de Ewigo Pontarlier

Tres contente de Ewigo Pontarlier
Très bonne expérience, vente très rapide, très bonne estimation de mon véhicule
Très professionnel

7 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ewigo Pontarlier ait été positive et que la vente de votre véhicule se soit réalisée rapidement et au juste prix.

Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vos compliments 🙏
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

Une entreprise qui vous laisse vous…

Une entreprise qui vous laisse vous débrouillez alors que le véhicule acheter chez leurs franchisé n’as pas d’entretien limpide que personne fait marcher la garantie on vous parle d’un label satisfait ou rembourser que personne ne met en place charte qualité qui n’est pas respectée slogan mensonger

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

cela fait 6 mois que j'attends un…

cela fait 6 mois que j'attends un retour de votre part suite à un franchisé qui ne respecte pas la charte qualité vous attendez quoi ? sérieusement vous penser travailler à l'Élysée??????

24 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,


Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais nous ne parvenons pas à vous identifier.

Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à contacter service-clients@ewigo.com directement avec vos coordonnées ainsi que le nom du point de vente concerné.

Merci de votre compréhension.

L'équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes responsable de vos franchisé…

Vous êtes responsable de vos franchisé ne l’oubliez pas !!

17 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,


Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais nous ne parvenons pas à vous identifier.

Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à contacter service-clients@ewigo.com directement avec vos coordonnées ainsi que le nom du point de vente concerné.

Merci de votre compréhension.

L'équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte pour la marque mondialement…

Une honte pour la marque mondialement connue Ewigo en aucun cas cette agence respecte là charte qualité, voiture qui n’as pas d’entretien limpide depuis leur origine, une garantie de 6 mois qui n’es pas respectée !

16 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,


Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais nous ne parvenons pas à vous identifier.

Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à contacter service-clients@ewigo.com directement avec vos coordonnées ainsi que le nom du point de vente concerné.

Merci de votre compréhension.

L'équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes responsable de vos franchisés…

Vous êtes responsable de vos franchisés ne l’oubliez pas !

16 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,


Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais nous ne parvenons pas à vous identifier.

Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à contacter service-clients@ewigo.com directement avec vos coordonnées ainsi que le nom du point de vente concerné. 

Merci de votre compréhension.

L'équipe Ewigo

Noté 1 sur 5 étoiles

Souffrances au sein d'Ewigo France

Après plusieurs mois au sein de cette entreprise, j’ai réalisé à quel point l’image de “bienveillance” mise en avant ne correspond pas à la réalité du terrain.

Dans mon expérience, je me suis souvent sentie mise à l’écart et peu considérée. À l’annonce de ma grossesse, l’attitude de la direction a radicalement changé : silence, distance, remarques inappropriées… Une situation profondément déstabilisante.

Le management repose sur un contrôle excessif, sans réelle attention portée à la santé ou au bien-être des salariés. Les services de la médecine du travail et de l’inspection du travail connaissent très bien la franchise, ce qui en dit long sur les difficultés déjà signalées.

Dans mon équipe, arrêts maladie et démissions se succédaient, reflet d’un climat social pesant. Les tensions étaient constantes, alimentées par des critiques permanentes, qu’elles viennent d’en haut ou qu’elles se répercutent entre collègues. Une atmosphère qui finit par user même les plus motivés.

J’ai également observé de nombreux engagements non tenus, des promesses qui n’avaient aucune suite et des pratiques qui, selon moi, posent question quant à leur transparence. Les salariés qui osent signaler ces dysfonctionnements ou qui refusent d’y prendre part ne devraient jamais être déconsidérés ni subir de conséquences. Pourtant, c’est ce que j’ai personnellement ressenti.

J’invite donc chacun à rester vigilant, à connaître ses droits et à ne jamais hésiter à les faire valoir. Certaines situations ne devraient tout simplement pas exister.

Je tiens à préciser que mon avis concerne exclusivement la Franchise (le siège), et non les franchisés, qui, d’après ce que j’ai pu constater, font souvent de leur mieux malgré un cadre compliqué. Le concept en lui-même est intéressant, et nombre de chefs d’entreprise ou commerciaux sont professionnels et investis.

Malheureusement, mon expérience avec la Franchise a été extrêmement décevante, au point de remettre en question l’image qu’elle renvoie publiquement.

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout de suite un très bon contact

Tout de suite un très bon contact, une équipe professionnelle et très sérieuse , ma voiture a été vendue au prix convenu et la transaction c'est très bien passée, si j'ai besoin le reviendrai sans hésitation .

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions et que la vente ait abouti au prix souhaité.

Au plaisir de vous revoir chez Ewigo pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Grégory et l'équipe EWIGO Vienne…

Je remercie Grégory et toute l'équipe d'EWIGO Vienne pour la vente de mon véhicule. Ils n'avaient que 2 semaines pour y arriver mais ils ont relevé le défi.

20 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu relever le défi et vendre votre véhicule en un temps record.
Toute l’équipe d’Ewigo Vienne vous remerci sincèrement pour vos compliments 🙏

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalisme

Très bon accueil, conseils, Julien Salaun et son équipe sont de vrais professionnels de la vente automobile.

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ewigo France

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et vos compliments ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le professionnalisme de toute l’équipe aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets automobiles 🚗

L’équipe Ewigo

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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