ExtraEnergie GmbH Avis 

Derzeitig zweimalige Mahnung erhalten über ungerechtfertigte dreifach angesetzte (überhöhte) Abschlagszahlung als Vorauszahlung, reguläre Rate wurde bezahlt, Widerspruch interessiert aber nicht, telefonisch (10 Versuche) und per Fax (5 Versuche, kostenpflichtig !) ist der Service nicht erreichbar...

Das Unternehmen antwortet trotz Erinnerung 2 1/2 Monate nicht auf Mail wg. Sonderkündigung. Es wird nur ein generiertes Antwortmail verschickt. "Zur Zeit erreichen uns viele Anfragen......"
Erst auf Entzug des Lastschriftmandats reagiert man innerhalb von 2 Wochen mit Bestätigung und anschließender Abschlagsrechnung.
Extraenergie verliert einen weiteren Kunden. Wann tritt die Insovenz ein?

Ich kann mich bei allem Negativen was geschrieben wurde zu 100% anschließen. Sollte jemand etwas positives geschrieben haben, war es mit Sicherheit ein Mitarbeiter von Extraenergie, denn bei diesem Verein kann man wirklich absolut gar nichts Positives finden. Insbesondere der Support (es fällt mir seeeehr schwer in Zusammenhang mit Extraenergie diesen Terminus überhaupt zu verwenden) ist nicht existent. Preise werden schamlos ins unermessliche angehoben und nie wieder gesenkt, auch wenn der Marktpreis wieder rapide sinkt. Finger weg von Extraenergie, sonst verbrennt man sich... oder bekommt einen Stromschlag...

Kann nur vor diesem Unternehmen warnen. Schreiben Mahnungen aufgrund unseriösen neuen abschlagszahlungsberechnungen. Verbrauch wurde bei uns um 70%gesenkt und serxsbschlag hat dich um 150%erhöht. Keine Erreichbarkeit und auf Mails antworten die nicht. Zum Glück zum 1.10. gekündigt und rechtzeitig die einzugsermächtigung entzogen. Sonst wären am 3.Juli einfach 1900euro abgezogen worden aufgrund einer neuen abschlagszahlungsberechnung

Nie wieder Extraenergie. telefonisch nicht erreichbar, Mailantworten dauern ewig und sind automatisiert. Vereinbarte Festpreise wurden nicht eingehalten. Abschläge 2023 viel zu hoch angesetzt. Mein Tipp> Wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle und plötzlich wird der Vertrag rückwirkend geändert und auch Gutschriften erteilt.

Ich schließe mich zu den allen anderen Bewertungen für dieses Unternehmen Extraenergie Priostrom. Abzocke, unverschämt, haben in den Rechnungen alles manipuliert! Absolute Versager bei den Kunden! Bei den treue Kunden haben sie abkassiert und dieser Ärger kommt auf Extraenergie Priostrom wieder zurück, garantiert!

Unsere Kündigung wurde im Mai bestätigt. Trotzdem erhalten wir weiter Rechnungen und Mahnungen.
Der absolute Wahnsinn! Habe mich an die Verbraucherschutzzentrale gewendet.

Ich habe mein Haus verkauft. Prioenergie ist weder telefonisch, noch per Chat zu erreichen. Im Kundenportal ist kein Abmelden möglich.
Ich habe schon vor Monaten versucht, meine Abschläge zu kürzen, weil das Haus leer stand. Auch mit Brief per Einschreiben und Fax. Sie ziehen aber immer noch die normalen Abschläge ein. Keine Ahnung, wie ich jetzt kündigen soll, ausser per Anwalt. Unbedingt Finger weg.

Unbegründete und drastische Erhöhung sowie Jahresabrechnung mit hoher Nachzahlung im Juli?!
Die Verbraucherzentrale wurde bereits informiert und wir werden rechtlich gegen ExtraEnergie vorgehen.

Als Verbraucher hatte ich leider eine äußerst unangenehme Erfahrung mit dem Energieanbieter "ExtraEnergie". Es ist wirklich enttäuschend zu sehen, wie dieses Unternehmen seine Kunden behandelt und dabei offenbar in betrügerische Machenschaften verstrickt ist.

Vor einiger Zeit wurden von meinem Konto für Gas 2xxx€ , gefolgt von einem weiteren Abschlag von 1xxx€ und 1xxx€ Strom sowie einen weiteren Abschlag von 7xx€ abgebucht (insgesamt über 5000€). Die Rechnungen wurden sorgfältig von mir geprüft, und ich konnte lediglich eine Unstimmigkeit von knapp 800€ feststellen, die mir zu viel berechnet wurden. Besonders frustrierend ist, dass ich aufgrund der monatlichen Abschläge bereits über 3000€ für Gas und über 2000€ für Strom gezahlt habe - fast das Doppelte im Vergleich zum Vorjahr, trotz ca. 10% niedrigerem Verbrauch in diesem Jahr.

Nachdem ich mich mit meinem Anliegen an die Verbraucherschutzzentrale gewandt hatte, wurde mir bestätigt, dass ich durch die monatlichen Abschläge knapp 1400€ mehr gezahlt habe, als ich tatsächlich an Energie verbraucht habe. Auf Anraten der Verbraucherschutzzentrale habe ich daraufhin alle Abbuchungen der letzten 8 Wochen von ExtraEnergie zurückgebucht.

Es ist bedauerlich zu sehen, wie ein Unternehmen, das eigentlich für die Versorgung mit Energie verantwortlich sein sollte, solche fragwürdigen Praktiken anwendet. Die Erfahrung mit ExtraEnergie hat bei mir ein tiefes Misstrauen gegenüber Energieanbietern hinterlassen, ich möchte andere Verbraucher unbedingt vor ähnlichen Erlebnissen warnen.

Es ist wichtig, dass wir als Verbraucher unsere Rechte kennen und uns gegen ungerechtfertigte Belastungen zur Wehr setzen. Transparenz und Fairness sollten bei jedem seriösen Unternehmen an erster Stelle stehen und ich hoffe, dass die Verbraucherschutzzentrale angemessene Maßnahmen ergreift, um dieses fragwürdige Verhalten von ExtraEnergie zu unterbinden und betroffene Kunden angemessen zu entschädigen.

Schließt auf keinen Fall ein Vertrag mit diesem Versorger ab! Reinste Abzocke!
Ich musste für eine gut 40m² große Wohnung zur Jahresendabrechnung knapp 480€ (!!!) nachzahlen! Auf der Rechnung sind weder der aktuelle Verbrauch noch die einzelnen Preise ausgewiesen, obwohl dies sogar gesetzlich vorgeschrieben ist!
Diesen Gasanbieter kann ich nicht weiterempfehlen und rate auf jeden Fall von einem Vertragsabschluss ab!

Unverschämte Preiserhöhung,die überhaupt nicht nachvollziehbar ist, Abzug eines Betrages der nicht weiter erklärt wird, keinerlei Reaktion auf e-mails, tele. nicht zu erreichen. Da kommt bei mir irgenwie betrügerische Absichten in den Sinn....

unterirdisch! völlige Abzocke und null Erreichbarkeit!

Das Unternehmen ist unseriös. Preisgarantien für 24 Monate werden nicht eingehalten. Kundeninformationen werden nur im Portal veröffentlich und Preisänderungen dem Kunden nicht zum Gegenzeichnen vorgelegt.

Ich musste mehrere 100 Euro nachzahlen, obwohl ich sehr auf meinen Stromverbrauch geachtet habe. Die Preise wurden einfach unverschämt erhöht, ohne vorherige Information. Dies ist laut OLG Urteil rechtswidrig, was diese Firma aber überhaupt nicht kümmert. Zur Krönung des Ganzen: Obwohl ich den Vertrag bereits zum 30.09.22 gekündigt habe, wurde versucht, weiterhin von meinem Konto Geld abzubuchen. Die Einzugsermächtigung hatte ich natürlich nach der Kündigungsbestätigung widerrufen. Natürlich wird verlangt, dass ich die Kosten für die Rückbuchung übernehme. Klar, ich werde denen lebenslang Zugriff auf mein Konto gewähren, sozusagen als Selbstbedienung. Telefonisch ist natürlich niemand zu erreichen, die Service-Nummer wie auch die Festnetznummer gehen an eine automatische Ansage, die einfach ständig wiederholt wird. Man solle Nummern drücken, um weiter zu kommen. Fehlanzeige, geht nicht. Auf Mails erfolgt keine Reaktion, die werden ignoriert. Dafür kam eine Mahnung mit Androhung von Inkasso, Schufa-Eintrag und was weiss ich noch alles. Kein Wunder, dass diese Firma von Google als "nicht vertrauenswürdig" eingestuft wurde. Ich möchte nie wieder etwas mit diesem Unternehmen zu tun haben.

Abzocke
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben . Jahrelang guter Kunde. Jetzt kamen 8 Stornorechnungen. Mitte des Jahres eine Jahresabschlussrechnung! Hatten wir erst im Dezember. Und dann eine Abschlussrechnung 670.00 Euro und monatlich 250.00. Viel zu teuer. Und keine Erreichbarkeit . Auf Email antworten sie garnicht. Also Anwalt eingeschaltet und gekündigt.

Ich bin geschockt ,meine Jahresabrechnung ist extrem hoch und ich musste noch nie etwas nachzahlen ,da ich auf meinen Stromverbrauch achte. Ich bin Alleinerziehend und da ist das Geld eh schon knapp. Trotz Preisanpassung bzw Erhöhung ist diese Abzocke nicht nachvollziehbar. Die Mitmenschen in meinem Umfeld die von Vattenfall Strom beziehen hatten kaum eine Veränderung im Gegenteil. Extra Energie hat die Strompreisbremse wohl nur in die Theorie umgesetzt und als langjährige Kundin verabschiede ich mich.

Kann mich den Vorrednern anschließen Katastrophal was hier abgeht Abschlussrechnung im 4 stelligen Bereich völlig falscher Zählerstand berechnet (viel zu hoch) weder per Email, Telefon und Post zu erreichen und jetzt die Mahnung. Mir bleibt nicht anderes übrig als den Weg zum Anwalt anzutreten.

Kann mich hier leider nur anschließen. Setzen einen viel zu Hohen Abschlagssatz an und wenn man sie kontaktieren möchte um das richtig zu stellen, werde Telefonisch noch per Kontaktformular zu erreichen.

Hallo,
auch bei uns wurde bei der Schlussabrechnung der Arbeitspreis ab Sept. auf mehr als das Doppelte angehoben. Rechtzeitig informiert wurden wir darüber nicht, sonst hätten wir natürlich von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht.
Mein Hinweis, dass der Bruch der Preisgarantie lt. OLG Düsseldorf rechtswidrig ist, interessiert nicht wirklich jemanden. Dafür wird behauptet, wir seien ja über die Preiserhöhung per email informiert worden, was einfach nicht stimmt!
Ich bin jetzt nur am Überlegen, ob ich mich an den Verbraucherschutz oder einen Anwalt wende.

Bei einem Arbeitskoll. wurde der Arbeitspreis von diesen Gaunern auf 95 Ct.!!! angehoben, natürlich auch ohne Info! Da es ihm zu der Zeit gesundheitlich nicht gut ging, hat er nichts unternommen. So kommen die immer wieder damit durch!