ExtraEnergie GmbH Avis 

Absolute WARNUNG!!!!
Das ist der letzte Laden. Nach zwei Jahren Herumgezanke vor Gericht wegen unzulässiger Preiserhöhung (Preisgarantie), hatte ich den Prozess im vergangenen Jahr gewonnen. Knapp ein Jahr später kommen nun erneut Zahlungsaufforderungen.
Diese Firma gibt keine Ruhe, obwohl sie ganz offensichtlich im Unrecht ist. Absolut unseriös! FINGER WEG!!!

Grottenschlecht, laßt die Finger davon. Habe mit denen einen Gasliefer-Vertrag zum 01.08.2025 abgeschlossen. Der Vertrag wurde seitens Extra Energie nicht erfüllt. Angeblich ein Übermittlungsfehler, aber auch den hat es nicht gegeben. Extra Energie ist Vertragsbrüchig geworden, sucht aber die Schuld bei Dritten. Tut euch das nicht an.

Anbieter gehört sofort verboten !

Fragwürdige frei erfundene Zahlen (Preise,Zeiträume,Kilowattstunden in unregelmäßigen erhaltenen Rechnungen. Überteuerte fingierte Zahlungungsangaben (auch rückwirkend). Immer wieder Drohmahnungen, wenn man den Geldforderungen nicht nachkommt. Kündigung meinerseits trotz Einschreiben schier unmöglich.

Ganz miese Bude.
Mußte tatsächlich klagen und ja es hat sich gelohnt.
Keine Angst vor deren Anwälten die können garnix ich würde sogar fast behaupten das irgendwelche Praktikanten den Schriftverkehr bearbeiten.
Kann nur abraten bei diesem Unternehmen irgend etwas abzuschließen.

Fristgerechter Kündigung wurde erst einmal mit
fadenscheiniger Begründung widersprochen. Unseriös. Finger weg von Vertragsabschluss.

Die ganzen negativen Erfahrungen kann ich nur bestätigen.
Es gibt keine Möglichkeit der Kommunikation. Mails werden vorerst grundsätzlich nicht beantwortet und wenn irgendwann doch, nach mehreren Versuchen, dann mit einer Arroganz und Überheblichkeit die nicht zu toppen ist. Wenn man Glück hat kommt eine automatische Antwort dass sich die Bearbeitung der Anfrage verzögern kann. Man kann in seinem eigenen Kundenbereich die Höhe der Abschläge in keinster Weise anpassen, auch nicht in einem bestimmten Rahmen, wie es bei allen anderen Energielieferanten möglich ist. Weil von aller Anfang an, der monatliche Abschlag viel zu hoch angesetzt war und ich der ExtraEnergie, nachdem ich der Meinung war meinen Jahresverbrauch, bereits nach einigen Monaten bezahlt zu haben, die Einzugsermächtigung aufgekündigt habe, habe ich sofort 2 Mahnungen mit entsprechenden Mahngebühren bekommen. Das war der schlechteste Energielieferant den ich jemals hatte, gleich gefolgt von Vattenfall. Die sind genau so arrogant.
Leute, es gibt so viele Energielieferanten, sucht euch welche aus, die auf Trustpilot gut bewertet sind, denn seit ich dieses Bewertungsportal nutze habe ich mir einiges an Ärger erspart.
Wie erwähnt es gibt noch mehrere schlechte Energielieferanten, aber von ExtraEnergie kann ich nur abraten!!!

FINGER WEG!!!
- Nachzahlung von über 3.500,00 Euro gefordert
- nie Kontakt mit einem Menschen am Telefon gehabt
- Keine Rückmeldung auf irgendetwas
- Sonderkündigungsrecht?! Nein, wegen unsinnigen Begründungen

Wir haben denen den Bankeinzug entzogen und für die Abbuchung von unserem Konto gesperrt.
Nur so - und auf keinem anderen Weg - wurde unsere Nachzahlung von 3.500,00 Euro geändert auf 900 Euro. Statt Kontakt zu uns wegen dem Zählerstand aufzunehmen, wurden wir geschätzt. Wir heizen zu 80% mit Holz! Deren Schätzung lag sooo weit von reellen Wert ....

ANMELDEN ZUR SAMMELKLAGE

Jeder der das liest wird das gleiche Problem gehabt haben - nach der "Energiekrise" plötzlich deutlich erhöhte Strompreise und den Service der Hölle.
Ich habe einen 2.500 KW Vertrag, habe 1900 verbraucht und bekomme trotzdem eine Endabrechnung von 130 €.
Da es selbst vor Gericht sicherlich nicht zu einer Einigung kommen würde, weil die Firma sich schon in der Auflösung befindet, spare ich mir das Geld für die Selbstbeteiligung der Rechtsschutzversicherung.
Aber es ist schon Wahnsinn wie man doch heutzutage gefi...t werden kann und keine Chance dagegen hat. Wer bei dieser Firma arbeitet... ist kein Deut besser als indische Scammer und nigerianische Prinzen.
Der Verbraucherschutz hat schon vor Jahren eine Sammelklage erhoben, die beim Bundesgerichtshof liegt. Schließt euch alle an!

No telephone support - the worst decision I made in my life to switch to that company - Stay away!

The owner who is in Israel seems to be owning countless fraudulents companies of the same kind in Germany. He is talked about in all media, look him up.
Some of the Gas and Electricity companies he is behind include:

extra-gruen
hitenergie
extraenergie
prioenergie

Wegen Wegfall der Corona Unterstützung Erhöhung von 70€ auf 170€ pro Monat - ein Jahr lang. Sofortige Sonderkündigung unmöglich, weil die Erhöhung bereits 2023 auf Seite vier im Kleingedruckten bekanntgegeben wurde. Rechtlich alles iO, fühle mich trotzdem total abgezockt.

Letzte Drecksladen
Nach 2 Monaten noch immer keine Endabrechnung.
Dann kommt noch frech als Antwort bitte von weiteren Anfragen absehen es dauert noch.
2 Mahnung ist jetzt raus als nächste übergebe ich dank Rechtsschutz an meinen Anwalt

Es kommt kein Kontakt zu Stande. Telefonisch nur ein Anrufbeantworter. Kontaktformular funktioniert zu 98% nicht, und wenn, folgt keine Antwort. Auf e-mails wird nur mit einer Standardantwort reagiert. Nach Tagen erhält man dann ebenfalls eine maschinell erstellte Antwort, die keine meiner Fragen beantwortet.
Die Rechnungen sind unverständlich aufgebaut. Nach einer hohen Nachzahlung verstand selbst mein Energieberater den Zusammenhang der Umstände nicht. Das Ganze ist eine bodenlose Frechheit, wie da mit einem umgegangen wird. Ich rate da dringend von ab.

Ein Stern ist für diese Unternehmen bereits zuviel.
Mutter ins Heim gekommen Vollmacht geschickt und Abmeldung.
Service Mitarbeiterin schwallt einen voll, ohne auf die Fragen einzugehen.
Kann mich nur anschließen Finger weg.

Völlig überteuerte Strompreise, kommen ihrer gesetzlichen Pflicht zur Information über günstigere Strompreise nicht nach, Kundenservice unter aller Kanone - größter Fehler überhaupt, je dort Kunde gewesen zu sein. Ich kann nur jedem Verbraucher wünschen, VOR Abschluss des Vertrages die Bewertungen zu sehen. Ich rate dringend ab, bei diesem Unternehmen Kunde zu werden!

Unglaublich...selbst beim Todesfall wollen die weitere Beiträge ..kommen mit ihrenwelchen Paragraphen. .als ob man nicht genug Kummer hat. Es wird kein Strom mehr gebraucht weil eben Tod. .aber nein ..kein Einsehen. .Wollen bis zu einem Jahr noch weitere Beiträge haben....unfassbar.....

Das ist der letzte Laden überhaupt. Ich kann diesen nicht empfehlen. Last die Finger weg werde mit der Gasabrechnung jetzt einen Anwalt einschalten. War schon am überlegen nach Chemnitz zu Fahren und den erst besten paar aufs Maul zu Schlagen. Jeder Anbieter hat die Gaspreise gesenkt, nur Extraenergie nicht jeden Monat 600,00 Euro irgendwo hört der Spass auf. Zum Glück haben die mir die Kündigung geschrieben. Gehen auch auf nichts ein, bin seit einem Jahr Krankgeschrieben und es kommt keine Entgegenkommen von den Herrschaften. Nie wieder, jeden Vertrag den ich jetzt mache werde ich nach drei Monaten zum End hin Kündigen, das mir diese Masche nicht nochmal ins Haus kommt.

Ich habe die Faxen voll,No nie hätte ich so ein Ärgernis wie mit dem Anbieter.Ich kann nur bestätigen er ist nicht zu erreichen werder per Mail geschweigen per Telefon.Ich warte auf meine Abschlussrechnung Seite fast 3 Monate warten.Auf keinen Fall wechseln zu diesen Anbieter !!!

Jahresabrechnung fehlerhaft ... telefonisch nicht zu erreichen ... per Email auch keine Rückantwort ... einfach nur mies so ein Verhalten ...

Service ist null mann wartet Langezeit den zuereichen aber leider schafft es nicht, ich habe nach jahres Rechnung gefragt per Mail auch kein antwort.