ExtraEnergie GmbH Avis 

Ich rate jedem von Extraenergie ab.
Bin jetzt gewechselt.

Korrupten Laden, Preiserhöhung ohne Sinn und Verstand. Habe sofort per Einschreiben gekündigt und Einzugsermächtigung einstellen lassen. Alles weitere wird über den Rechtsweg vonstatten gehen. Diesen Laden unbedingt meiden, Preiserhöhungen werden nicht angekündigt, 65 Cent die KWh. Unglaublich, Verarschung hochvzehn. Abgegebene Zählerstände werden ignoriert. Extra Energie gleich extra, extra, extra teuer.

Preiserhöhung vor anderthalb Jahre auf mehr als das doppelte von 57 Cent/kWh. War bei anderen ähnlich. Leider hat extraenergie die Preise aber im weiteren Verlauf nicht mehr gesenkt. Für Neukunden wurden mittlerweile 26 Cent/kWh aufgerufen, Bestandkunden aber weiter geschröpft. Geht aus meiner Sicht gar nicht, deshalb hab ich gekündigt und werde extraenergie nie wieder eine Chace geben

Viel zu hoher Monatsabschlag wird nicht herabgesetzt, obwohl niedrigere Verbrauchswerte vom Netzbetreiber
vorliegen! Anbieter kassiert die 3-fache Abschlagshöhe im Monat.
Niemand sollte auf diesen Anbieter hereinfallen, auch wenn am Anfang die Preise locken.
Ich hoffe für alle Verbraucher, dass dieser Anbieter vom Markt verschwindet.
Achtung!!! Hier wird der Kunde auch noch unter Druck gesetzt, sowie eingeschüchtert.
Nicht gerechtfertigte Mahnung wird zudem verschickt.

Leider inzwischen völlig überteuert.
Hauptsächlich gebe ich den einen Stern aber für den Kundenservice.
Alles was Rechnung stellen und Erinnern angeht, klappt sehr schnell.

Alle eigenen Anfragen werden aber einfach gar nicht oder nur sehr verkürzt und mangelhaft beantwortet. Das dauert dann auch über 4 Wochen!

Preiserhöhung trotz Preisgarantie, ich habe den alten Abschlag weitergezahlt und auf die Jahresabrechnung auch danach. Im Januar habe ich mich der Sammelklage angeschlossen, und gestern kam die außerordentliche Kündigung wegen "Zahlungsrückstands". Wenn diese unseriöse Klitschen den Prozeß erwartungsgemäß verlieren und dann wider Erwarten nicht in die Insolvenz gehen sollte, werde ich für die Mehrkosten beim neuen Versorger Schadenersatz geltend machen.

Abzocke und nicht erreichbar

Unglaublich was sich dieses Unternehmen erlaubt, Preise werden trotz Strompreisgarantie erhöht um das doppelte oder sogar in Vergleich zur anderen.Abzocke bis zum geht nicht mehr.

Zeitgleich mit der Vertragsbestätigung wurde der mtl.
Abschlag um rd. 20 % erhöht.
Danach ist extraenergie abgetaucht, emails werden nicht beantwortet, auch Verivox konnte (bislang) nicht weiterhelfen.
Ein, m. E., sehr unseriöses Gebahren!
Finger weg!!

Trotz Widerruf hält Extra Energie am Vertrag fest. Versuche,den Anbieter telefonisch zu erreichen gingen ins Leere.
Anruf warum ich kündige, beim Telefonat versichert, dass kein Vertag zustande kommt und doch nur Probleme.

Seit über einem Jahr bei diesem Anbieter, leider unwissentlich dorthin gewechselt. Passiert mir nie wieder. Abschlag wurde dieses Jahr einfach erhöht, ich habe bisher nicht eine einzige Rechnung erhalten, Online Login ins Kundencenter nicht möglich, da zu meinen Daten kein Benutzer vorliegen würde. Habe nun den Lastschrifteinzug aufgehoben, mal schauen ob sie sich nun endlich rühren. Kontaktaufnahme bisher ohne Erfolg ....nicht zu empfehlen, Finger weg!

Kann mich meinen ganzen Vorrednern nur anschließen und würde am liebsten 0 Sterne vergeben . Seit 12 Jahre Kunde gewesen , nie Probleme gehabt und plötzlich fing im Sommer 2022 alles an .
Sonderkündigungsrecht wurde nicht akzeptiert aufgrund von AGB‘s .
ABER:
Ich hab es geschafft und bin endlich raus aus dem Vertrag . Aufgrund von einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten hatte ich keine Chance , vorher aus dem Vertrag zu kommen . Von E-Mail- und Telefonkontakt würde ich abraten . Ich hatte nur Kontakt via Briefverkehr( als Einschreiben !!!) und hatte immer im Nachgang eine Antwort via E-Mail auf mein Schreiben bekommen .
Wichtig !!! 4 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit UNBEDINGT nochmal einen Brief via Einschreiben als „Erinnerung „ zwecks fristgerechter Kündigung hinwenden . Steht so in den AGB‘s und wenn dies nicht erfolgt , läuft der Vertrag weiter :-/.
Hatte auch keine Abbuchungen mehr seitdem und bin die Firma endlich los !
Ich hoffe ich konnte hier ggf. einigen Leidensgenossen helfen .

Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Seit Wochen versuche ich, jemanden bezüglich meiner Abschlussrechnung zu erreichen, da der geschätzte Stromverbrauch um über 2.000 kWh zu hoch angesetzt wurde. Heute habe ich bereits die vierte E-Mail geschrieben, nachdem eine ungerechtfertigte Nachzahlung abgebucht wurde, die ausschließlich auf dieser fehlerhaften automatischen Schätzung basierte. Diese Abbuchung habe ich rückgängig gemacht. Meine Empfehlung: Finger weg von diesem Anbieter! Ironischerweise steht am Ende der Bestätigungsmails: "Eine erneute Kontaktaufnahme Ihrerseits ist nicht notwendig." Doch genau das ist notwendig, da man von euch keinerlei Antwort erhält! PS: aktuell läuft eine Sammelklage im Bezug auf extraenergie. ;-)

Wer zu extraenergie geht zahl nur drauf. Kunden die länger bleiben werden abgezock und zahlen den dreifachen Preis. es ist ein Sauerei das sowas geduldet wird.

Durch mehrere Preiserhöhungen sehr teurer Strom im Vergleich zu anderen Anbietern.
Auf der Website gibt es im Kundenportal keine Möglichkeit, seine Abschlagszahlungen anzupassen. Falls es die Möglichkeit doch gibt, muss sie sehr versteckt sein.
Kunden-Login nicht möglich, wenn man seinen Benutzernamen vergessen hat. Es gab keine Möglichkeit, sich diesen zuschicken zu lassen und auf eine Anfrage per Mail wurde nie geantwortet.
Nach dem Tod des Wohnungsinhabers wurde ein Sonderkündigungsrecht mit Verweis auf das BGB abgelehnt. Mag sein, dass das so zulässig ist, aber alle anderen Vertragspartner wie Gasversorger, Handy-Provider, Zeitschriften-Abos usw. haben die Kündigung sofort akzeptiert. Bei ExtraEnergie war es ein kompliziertes Hickhack mit zahlreichen Mails.
Leider werden die schlechten Erfahrungen so vieler Menschen bei den Vergleichsportalen wie check24 und Verivox nicht offen kommuniziert.

katastrophale Erfahrungen...
ich kann die hier gemachten negativen Äusserungen nur bestätigen.
Warum ist diese Unternehmen wieder bei Vergleichsportalen gelistet??

Abzocke, kein Kundendienst, Mahnspam etc.
Alles was vorher geschrieben wurde stimmt und kann ich nur bestätigen. Habe mich ebenfalls der Sammelkalge angeschlossen.

Ich kann mich allen negativ Bewertungen nur anschließen. Ich hab Extraenergie den Lastschrifteinzug entzogen und zahle nur noch den Abschlag von vor der Preiserhöhung 2022. Alles andere ist Wucher. Auch ich bin froh, wenn ich aus diesem Vertrag endlich raus bin. Verbraucherservice und Anwalt sind eingeschaltet.

Jedes mal kommt eine Jahresrechnung von mehreren Tausend Euro, trotz erhöhtem Abschlag!! Das darf nicht wahr sein! ExtraEnergie erhöht willkürlich die Preise. Ich komme aus meinem Vertrag nicht mehr raus. Warum ist das in Deutschland erlaubt?? Kann die Regierung sich nicht bei diesem Anbieter einschalten? Das gehört doch verboten. Ich kann meinen Gasabschlag nicht mehr zahlen!! Bin am Ende!!

Als Firma beziehen wir unser Gas vom Anbieter. Aufgrund des Chaos in der Preisentwicklung haben wir zwischenzeitlich ehrlich gesagt den Überblick über marktgerechte Preise verloren.
Jetzt stelle ich fest, dass wir beim örtlichen Anbieter anstatt 0,2469€ nur 0,0891€ als Arbeitspreis bezahlen würden. Da kassiert Extraernergie fast das dreifache. Natürlich habe ich den Anbieter gewechselt und muss jetzt ein ganzes Jahr diese Wucherpreise zahlen, da offensichtlich deren Kündigungsfrist rechtens ist. Auf Anfragen nach einem Sonderkündigungsrecht usw. reagiert der Anbieter nicht einmal.
Aus meiner Sicht: Unterste Schublade.