Butikken har nu refunderet det fulde beløb for både solbrillerne og mine returomkostninger på 205 kr. Selvom kommunikationen i starten var lidt træg, og vi vist tabte hinanden i e-mailbunden et øjebli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Butikken har nu refunderet det fulde beløb for både solbrillerne og mine returomkostninger på 205 kr. Selvom kommunikationen i starten var lidt træg, og vi vist tabte hinanden i e-mailbunden et øjebli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har købt et par Oakley med styrke. Kvaliteten er helt I top (originale) og styrken er som mine hverdagsbriller købt hos en optiker i DK. Leveringstiden var 3 uger og pengene blev trukket et par dage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte briller hos eyerim med håp på hurtig levering, men måtte vente over en måned! Tross dette måtte betale 500 i toll og MVA ved mottak, til tross for at jeg bestilte briller i Norge og be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zwrot nie obejmuje soczewek. Zamówiłem okulary, okazało się że mi optyk źle wypisał receptę i jedna soczewka była ok, a przez drugą nic nie widziałem. Zwróciłem okulary by zobaczyć że zwrócą mi tylk... Voir plus
Eyerim er en certificeret online optiker, der tilbyder et af de største udvalg af solbriller, briller med styrke og sportsbriller fra verdenskendte mærker. Og det er ikke alt – eyerim har også sit eget mærke, eyerim collection, som tilbyder kvalitetsbriller til uovertrufne priser. Med muligheden for virtuelt at prøve brillerne via webkamera og 30 dages returret er eyerim det ideelle sted at købe nye briller – online, nemt og bekvemt.
Danemark
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg modtog et par fuldstændig vinde og skæve briller - og sendte dem naturligvis retur omgående.
.
Jeg har gennem årene handlet en del briller på nettet - hos andre leverandører.
Alle briller og linser med styrke.
Altid har jeg fået en super kvik ekspedition .... og excellent kundeservice.
Men hos eyerim blev jeg mødt ganske anderledes ...
Returfragten skal jeg selv betale (???) - og glassene modtager jeg heller ikke refundering for (???).
.
Jeg føler mig snydt og bedraget fra ende til anden.
Kan kun opfordre alle andre til at gå til en optiker.
Få professionel rådgivning og vejledning ... og på dansk og ikke slovensk.
Bedste priser og relativ hurtig levering. Ca. 5 dage fra bestilling til pakken blev leveret. Alt er som det skal være. Kan kun anbefale dette website 👍
Min datter har ikke modtaget sine briller endnu. Leveringstiden var i forvejen 3 uger og nu er der gået en uge mere. Da jeg forsøger at ringe, opdager jeg, at man kun kan skrive mail. Dette gør jeg så, men jeg bliver i tvivl om jeg modtager svar inden de 24 timer som eyerim lover.
Jeg opdager, at firmaet ikke er dansk, men slovensk.
Beställde en DG2189, varan som levererades var en falsk kopia då jag redan har samma modell men i annan färg så kunde man lätt jämföra. Efter flera konversationer med eyerim då Eyerim nekade i början att de sålde falska produkter men efter att de såg bilderna och hur tydligt skillnaden var mellan originalet och den jag fick av de så gick de med på returen och att de skulle stå för frakten tillbaka när de mottar glasögonen. nu har det gått tre veckor utan att jag fått pengarna för frakten tillbaks.
skillnaden mellan original dg2189 och Eyerims:
*Glaset skulle vara polariserade: den kom defekt på kanterna! se bilden!
*Ingraveringen av märket och modell var oläsbar snarare printat än graverat.
*vägde lättare än originalet.
* Foderalet var inte likt den som är köpt på D&G i Milano!
* putsduk saknades.

Réponse de Eyerim
I ordered guess frame. I received in a good condition but without guess box. How can I know it’s orginal. No receipt or warranty card.

Réponse de Eyerim
Jeg har kun godt at sige. Prisen på brillen var meget fin, leveringen indenfor 2 dage, og vigtigst brillen helt perfekt - Eyerim får min umiddelbare anbefaling.

Réponse de Eyerim
Har ingen ide om hvor længe de har været undervejs Da jeg har fået dem i gave, men elsker mine nye solbriller de er ægte og i god stand!
Og for det ikke skal være løgn sparede han 300 kr

Réponse de Eyerim
Stol på de andre reviews!
Jeg tænkte, at det bare var opreklameret, og at det ikke kunne passe med alle de dårlige reviews. Jeg var på forhånd indstillet på, at det kunne taget rigtigt lang tid med leveringen - faktisk gik der flere måneder med jævnlige bortforklaringer omkring ridser og kvalitetskontrol, før jeg modtog mine 3 par solbriller i 3 forskellige pakker over en uges tid.
Men jeg ville så returnere de 2 af parrene igen. Og pakken kunne ikke leveres på adressen, fordi der ikke var nogen til stede. Og sådan har den ligget uafhentet på et posthus i Ungarn siden starten af marts måned.
Lækre originale mærkevarer til gode priser, retur og refundering virker som det skal, kan bestemt anbefales..!
Got my sunglasses just right time! Fast delivery to finland. Good price!
Bestilte to set solbriller, efter leveringfristen, fik jeg en mail om at de ikke kunne levere den en model. Derfor tilbød eyerim min 10 %, rabat på næste ordre. Da jeg gik på hjemmesiden kunne alle kunder få 14 %, grundet valintinsdag. Det forholder jeg eyerim - hvilket de glider af på. De refundere beløbet på den model som de ikke kan anskaffe, selvom de lover den kommer med forsinkelse - som de så senere må vedkende, at de ikke kan levere. Jeg diskutere nu på 3 uge med dem om restbeløbet på den sidste model, som jeg har informeret dem om jeg ikke ønsker tilsendt. Den vil de nu sende i morgen tre uger efter leveringsfristen... Så jeg har absolut intet positivt at sige om eyerim....
Eyerim, har nu besvaret, at de vil søger for at hele min ordre bliver annuleret her på trustpilot. Et minut senere modtager jeg en mail, hvor det fremgår at de nu har sendt min ordre på den sidste model (altså ca. 5 efter min bestilling). I svaret her på trustpilot, fremgår det at jeg vil blive kontakte "personligt" så vi kan afslutte sagen. Det ville have være passende om de havde gjort det 2 min tidligere, inden de afsendte den ordre, (og undskyldte her på siden) som jeg tydelig har afvist..... Nu skal jeg så vente yderlige - på at modtage det afsendte, og sende det retur, hvorefter jeg så kan modtage refusion af mine penge. Altså yderlige tre uger ..... Jeg er rasende!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse de Eyerim
Well I received an e-mail from eyerim to give feedback on my purchase, so here it is.
I got a message from GLS to pick up my glasses at a local package shop. They couldn't find the package in the package shop, so I havn't received anything yet. Payment have been taken. Contacted GLS and they are looking into it.

Réponse de Eyerim
Brug aldrig denne webshop.
Jeg bestilte solbriller medio december - omgående trak de beløbet på mit kort, og sendte en mail om at varen var afsendt med GLS. Trackingnummer virkede ikke - formentlig falskt. Gentagne gange lover Chris i kundeservice at nu er det sendt og giver GLS skylden for problemer med Tracking.
Helt utroværdigt og ingen varer.

Réponse de Eyerim
I ordered my glasses a month ago and still have not received my sunglasses.
The tracking number they provide cannot find any packages, though they have taken payment.
Contacting the customer service does give you much service.
I am very disappointed.

Réponse de Eyerim
I ordered a set of sunglasses with EyeRim.
They told me that the delivery time would be around 15 days.
so-far so-good.
Within that timeframe they indeed delivered the glasses. Unfortunately the model turned out to be too small irrespective of the tool they offered for sizing.
No worries, the shipment I received contained a form I should use when sending back the products. It listed a small questionnaire why the product did not match the required expectations, I listed I needed a larger model etc. The form went on to tell me to send the glasses back to a specific address i.e. Amagerbo Kiosk to the attention of a lady. AT Amagerbrogade 5 in Copenhagen.
After two weeks of silence I decided to follow up. I was told they did not received the package. In the mean time, when tracking the postal shipment I was informed that the package was not accepted (address unknown) and it was processed for return to sender.
I was told by EyeRim that I probably used the wrong address, I was sure not but could not prove it as the RMA form was in the shipment. After two months I finally received the package back and luckily the original RMA form was still in there, with ... the address as listed above. I copied their OWN RMA and sent it by e-mail, since then I have been in the most idiotic discussion with them where they insist I used the wrong address and denied that the above address had nothing to do with them. I should have checked their web site instead of following their paper instruction. I should have contacted them. Irrespective of the enclosed RMA form I followed to the letter.
Buyer beware! These people are a few cards short of a full deck.

Réponse de Eyerim
I ordered my sunglasses with Eyerim.si (Slovenia), but basically it is the same company. I am very happy with my Rayban glasses, I had to wait a bit for them to be delivered, but I was warned in advance they don't have them on stock and the delivery time will be about 3 weeks, so all good.
The glasses were 100 EUR cheaper than at the optician in Slovenia, so it was more than worth to wait a couple of weeks :)

Réponse de Eyerim
Bra sajt med bra priser men du måste veta exakt vad du skall ha eftersom returkostnaden är skyhög. Köp inget du inte är helt säker på är mitt tips.

Réponse de Eyerim
Authentic product and fast delivery. Item was shipped from Slovakia to Denmark with tracking available, and it arrived within 4 business days as described.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.