Eyerim Avis 

Ligesom mange andre, oplevede jeg, at Eyerim var halvanden måned om at vende tilbage angående min ordre. De kunne bekræfte at betalingen var gennemført, men at de ikke kunne levere den vare som de havde promoveret, og at de derfor ville tilbagebetale pengene.

Rigtig god oplevelse.
Jeg bestilte et par RayBan og var i kontakt med kundeservice.
De svarer med det samme, og jeg modtog solbrillerne som lovet efter 5 hverdage.

Tak for handlen og den gode service.

Jeg har handlet hos jer, skrevet til jer og må tilslutte mig alle de andre der har forsøgt at komme i kontakt uden held.

Jeg har ordre 700007191 og kan forstå i svarer her.

Der er gået en måned siden jeg bestilte og jeg har intet svar fået på emails til jer. At man skulle kunne skrive til jer, er en joke. Jeg ved ikke om jeg kommer til at få mine varer men der er ikke sket noget endnu. Til alle andre der læser herinde og skulle være i tvivl. Bliv væk!

Jeg har nu ventet hvad der svare til 15 arbejdsdage på et par solbriller, og de er hverken kommet eller blevet sendt. Der stod på hjemmesiden at det ville tage 15-20 arbejdsdage før det var hjemme hos dig. Jeg har skrevet til dem, hvor de sagde at de ville sende dem om 1-3 dage, men det var fire dage siden og de er stadig ikke sendt!
Det kunne være rart at få disse informationer afvide inden man bestiller så man kunne have valgt en anden hjemmeside. Jeg kan på ingen måde anbefale jer denne side, hold jer langt væk!

Great service and beautiful authentic products
I recommend this to everyone

Ingen problemer med gennemførelse af ordren, lidt nervøs for om de overholder lovede leveringstid, nå man ser på andre anmeldelser, men vi får se. :)

Ordered from Hungarian store, but no answer to my mail ...
After contacting via Messenger they promptly answered and could solve my problem. The Hungarian partner is absolutely 0, no communication, but the international support is absolutely perfect, if you want to buy from them and you cannot get the product in time contact only the international support! They were really helpful.

Produkt og levering som lovet på hjemmesiden. Tracking hele vejen. God pris

God service og forholdsvis hurtig levering

Jeg bestilte et par Oakæey solbriller, som ankom rimeligt hurtigt 4-5 dage. Dog valgte jeg at returnere dem, da modellen ikke passer mit ansigt. Først her blev jeg klar over at firmaet ligger i Slovakiet og det ville koste dkk 190 at ruternere dem!!!! Man bestiller på en dansk hjemmeside og ingen steder gøres der tydeligt opmærksomt på at varer skal returneres til Slovakiet i forbindelse med købsprocessen...kan se at brillerne blev leveret hos dem for en uge siden, men har inter hørt siden. Tjekker så deres “vilkår” hvor der står at godkendelse af returnerigen kan tage op til 15-19 dage hos dem...og derfra tager det yderligere 5-8 dage inden man kan forvente at have pengene på sin konto...det er urimeligt lang tid...!!! Sjovt nok sørgede Eyerim selv for at trække betalingen flere dage inden brillerne blev sendt. Alt i alt ikke et firma med forretningsbetinglser, man forventer af ek dk butik...men det er det jo så heller ikke - så watch out!!!

Fusk med betalingen.
Bestilte 2 par briller, efter et par dage får jeg en mail at betalingen ik er gået igennem (mastercard) og jeg skal betale via paypal. Jeg ønsker ik at oprette paypal, og skriver at jeg fik bekrætelses kode fra banken, men ku endnu ik se at pengene var trukket. De skriver at der er svig på mit kort, jeg spørger om det er en google translate der skriver idet det er mærkelige ord..får svar på engelsk derefter og de skriver fraud (svindel) efter 10 dages tid annullerer jeg min order (de svarer altid først på email efter ca 24 timer så tager lang tid. 2 dage efter får jeg meddelse om at briller er afsendt og til den 1. Bliver pengene trukket på mit mastercard som de sagde ik var gået igennem, tænker at de prøver at få betaling 2 gange.. havde imellemtiden, bestilt de samme solbriller billigere via profiloptik i dk, så nu ska jeg bøvle med at sende 2 par tilbage til slovakiet og håbe at jeg får mine penge retur

I ordered from the hungarian store. I got my rayban in 4 days. I had some problem with the case...and they sent me another one. Customer service 5 stars!

Hej,

Jeg bestilte briller den 11. august.

Jeg er blevet holdt hen lige siden. Min sidste mail svarer de ikke på. De gør dog opmærksom på at jeg altid kan afbestille min vare.

Jeg har bedt om at få en dato på hvornår jeg kan forvente levering - det har de på intet tidspunkt givet.

Jeg har egentligt bare ønsket et ærligt svar. Det kan man ikke få.

Dårlig service og uprofessionel behandling. Måske brillerne er gode nok - det kommer jeg ikke til at finde ud af jeg afbestiller min ordre nu.

Bedste hilsner

Nicolai

Fake product! I hope they refund me.

Do even think about buying anything from eyerim!! ordered a par of oakley sun glasses this summer, the glasses where out of stock but they promised delivery in a month. After a week i received an e-mail from them, saying that my order was a week old and they haven't forgot about me..... That was the last time i ever heard from them sadly. I never received my order, and i lost my money that was already transferred.!!!! I contacted the police but nothing have happened jet so far.

Først fik jeg ikke notifikation om hvor langt varen var - og leveringstiden var lang.
Jeg blev meget overrasket over, at varen, som var bestilt på en dansk hjemmeside, blev sendt fra Slovakiet.
Da jeg henter pakken, er den totalt ramponeret - hvilket ikke er deres skyld, men da indholdet heller ikke var inde i pakken, bad jeg dem oprette en sag hos GLS, og returnere min betaling.
Fuldstændig standard procedure i sådan en sag.
Men det vil de ikke, og siger at jeg selv skal håndtere sagen.
Dertil kommer, at jeg altid har brugt Oakley - og jeg er 100% sikker på, at Oakleys ikke kommer i kasser, hvor farven smitter af. Nu så jeg ikke solbrillen, men jeg tror de er fake.

Nedenstående svar kom efter 3 md. Ordrebekræftelse #700005883

Jeg har d.19.9.2017 bestilt 2 par RayBan solbriller. Der var et rigtig godt tilbud. Jeg modtog ordrebekræftelse og dagen efter blev beløbet trukket på min konto. D. 21.9. modtager jeg denne mail:
Kære kunde!
Først og fremmest tak for din ordre på Eyerim .Vi beklager at informere dig,at I løbet af de sidste 24 timer har vi oplevet tekniske problemer på vores hjemmeside, og nogle af de mest solgte varer er fejlagtigt diskonteret med mere end 95%. På grund af denne fejl har vi været nødt til at annullere din ordre.
Vi sætter pris på tid som du har brugt på vores hjemmeside.Vi kan tilbyde dig 5% på modellen du ønsker. Du kan benytte koden WEARESORRY og rabatten bliver trukket fra din kurv.
Vi forstår din skuffelse . Det var vores fejl, og vi tager det fulde ansvar. Og vi lover at det vil aldrig ske igen.
Du må altid kontakte os ,hvis du har eventuelle spørgsmål,kommentarer eller bekymringer.
---
Med venlig hilsen

Ana
Kundeservise

eyerim logo
Firmaet virker meget uprofessionelt. Jeg kan på ingen måde anbefale Eyerim og vil ALDRIG handle der igen.

Authentic / Good prices / Large selection of designer glasses.

I ordered a pair of hard to find Prada sunglasses from Eyerim in mid-June.
While it took longer than expected to receive them (3.5 weeks), the communication with Eyerim was clear and they responded in a timely manner.
The glasses were authentic; sealed, original box, all original packaging as if I purchased directly at Prada, which I have done previously.

Jeg bestilte et par Oakley solbriller fra Eyerim. Det tog ca. 1 månede inden jeg modtog dem, og efter at have læst herinde var jeg bange for at de ville være falske! Dette var dog ikke tilfældet. Der er slet ingen tvivl om at de er ægte, da jeg har haft disse solbriller før. Selvom leveringstiden var lidt lang så er jeg fuldt ud tilfreds da jeg sparede en god slat penge i forhold til danske butikker, og andre webshops.

Bestilte solbriller ved dem d.17/07-2017, velvidende at der var 13-18 arbejdsdages leveringstid. Pengene blev trukket d.19/07-2017 men der kom ikke nogen solbriller...
Da der var gået 19 arbejdsdage kontaktede jeg dem, hvorefter de oplyser mig at de fortsat venter på at få varen på lager, - der oplyses ingen forventet leveringsdato. Jeg rykker for en leveringsdato, hvortil de svarer at det kan de ikke oplyse.
Jeg annullerede derfor ordren, og fik pengene retur. 22 arbejdsdage efter bestillingen ankommer brillerne så alligevel, og eyrim kontakter mig for at afklare om jeg vil beholde dem eller ej. Det vil jeg gerne men skal så betale for varen, enten via bankoverførsel eller paypal... Heldigivis har jeg paypal, så den var hurtig klaret.
Dertil skal det nævnes, at al kommunikation er foregået i et sprog der virker som om det har været gennem google translate, hvilket ikke bidrager positivt til kundetrygheden.

Det hele endte godt, men det har bestemt ikke været en gnidningsfri kunderejse.