Wyker Dampfschiffs-Reederei Föhr-Amrum Avis 

Die Überfahrt von Dagebüll nach Amrum ist sehr erholsam, die Preise am Bordimbiss sind angemessen, und die Sanitäreinrichtung sind sauber. Wir waren mit den unseren neuen E-Bikes unterwegs, leider wird beim platzieren der Fahrräder nicht darauf geachtet, dass an den Fahrrädern kein Schaden entsteht. Bei uns kam es zu Kratzern an den Rädern, da sehr viele Fahrräder nur Lose aneinander gelehnt werden. 😐

Ich war etwas eher an der Fähre. Der Mitarbeiter dort hatte mich schon umgebucht, bevor ich überhaupt vor dem Schalter stand. Fand ich großartig!!
Leider fragte ich nicht nach seinem Namen, der hätte eine Rose verdient.

Laut Aussage Personal war ich 2 Minuten zu spät am Anleger, dann wird man zur Strafe auf die Wartespur platziert. Man verweigerte mir die Mitfahrt trotz Buchung und trotzdem die Fähre noch beladen wurde, dafür legte sie 3 Minuten früher ab. Man füllte die Fähre auf mit Autos, die nicht gebucht hatten. Und nicht genug, nicht etwa die nächste Fähre durfte ich nehmen, sondern die übernächste also 3 Stunden Wartezeit. Das riecht echt nach Schikane. Ich fahre mehrmals im Jahr immer wieder auf die Insel und auch diesmal war das Personal mega unfreundlich, leider mache ich diese Erfahrung immer wieder, sehr schade!

Personal in Dagebüll ist je nach Laune mal freundlich, mal unfreundlich. Auf den Fähren sehr viel Personal was sich untereinander unterhält und zwischendurch die Touristen anschnautzt. Die ganze Organisation wirkt veraltet und ohne Führungsstruktur. Dazu passend gibt es auch kein Beschwerdemanagement. Einzig positiv zu erwähnen ist, dass die Fähren fahren.

Neue Fahrpläne werden erst sehr spät zur Buchung weitergegeben. Dann schaffen es seit Jahren der Server nicht die Buchung anzunehmen. Natürlich ist an diesen Tagen auch niemand erreichbar

Efter at vi havde bestilt, og skulle betale for vores drikkevarer fik vi oplyst, at de kun kunne modtage kontanter. De var ubehøvlede og aggressive, og truede med politi. Det endte med at vi blev tilbageholdt, og en enkelt af os skulle sammen med deres personale finde en automat og hæve penge.
Der manglede skiltning på, at de kun modtog kontanter, men værst af alt - de var truende og meget aggressive overfor os. Meget ubehagelig oplevelse.

Wir waren in Eile, desorientiert und ja, als Fußgänger auf der falschen Seite. Daher haben wir uns heute, 18.07.221 10:45 in Wyk hilfesuchend an den Herrn an der Zufahrt der Autospuren gewandt.
Hilfe? Nein, aber eine sehr lautstarke Zurechtweisung die auch unstehende in 10 Meter Entfernug noch gut mitbekommen, egal, ob sie wollen oder nicht und in der nochmal sehr polemisch auf unsere Dummheit hingewiesen wurde. Der richtige Fähranleger nach Amrum? Das steht auch vorne auf dem Schild wo auch Fußweg steht. Danke, sehr serviceorientiert.
Irgendwie habe ich den Eindruck, früher hat den W.D.R. Mitarbeiten ihr Job mehr Spaß gemacht. Vielleicht gibt es ja einen Zusammenhang zwischen der Kundenfreundlichkeit und der Kununu -Bewertung als Arbeitgeber. Man kann sich halt vieles leisten, wenn man eine quasi Monopolstellung hält. Der nächste Ausflug findet mit Hauke Haien statt.

Oftmals super unpünktlich oder die Fähren fallen komplett aus. Rauchen darf man auf der Fähre trotz Rauchverbot-Schilder und selbst wenn nun auf der Fähre.de-Seite steht, dass man einen impfnachweis oder einen Test braucht, wurde dies nur am 1. Tag überprüft. Nun gar nicht mehr. Bravo weiter so. Wozu gibt es Verbote und Vorschriften? Bei euch weiß man, dass man sich daran nicht halten muss. Keine Anstandsregeln, totale Überfüllung zum Teil, auch in den Shuttles…..Dafür ist eins wenigstens sicher bei euch: ihr werdet immer teurer. Kann man sich auch leisten, wenn die Konkurrenz „ausgebootet“ wurde. Oder warum kam die andere Fährlinie auf mal nicht mehr?

Einfaches Buchungssystem, Umbuchungen oder Stornierungen sind nie ein Problem gewesen, toller Kundenservice, zu 99% pünktlich und sehr flexibel.

Lebe jetzt seit über einem Jahr auf Amrum, finde die Abwicklung und alles sehr professionell, die Mitarbeiter sind alle freundlich und lassen sich auch von großem Touristenansturm selten aus der Ruhe bringen. Gutes Online-Buchungssystem oder eben auch telefonisch oder am Schalter-klappt alles. Schön ist auch die mobile App mit Verspätungsanzeige und Fahrkartenfunktion. Weiter so!