FAGUO Avis 

Super produit !! Je recommande +++

Chouettes produits super quali et beau. Par contre pour une marque qui se vend comme éco-responsable, l'emballage individuel de chaque article dans un sac plastique et la fabrication MADE IN CHINA c'est dommage et perso la conscience écologiste c'était une raison principale de ma confiance à la marque

Très jolie surchemise.
Très belle qualité et coloris très sympa (camel)

Les paires de baskets sont belles mais malheureusement elles ne tiennent pas toute l'année. En 2 ans, j'ai dû acheter 3 paires de basket. Elles presentent toutes le même défaut au niveau de la pliure à l'avant du pied : tout s'effrite...
C'est vraiment dommage qu'elles ne puissent pas tenir une année entière sachant que je ne porte pas que ces paires-là. J'ai une paire de New Balance que je mets beaucoup plus souvent que les Faguo et elles tiennent depuis 3 ans, toujours intactes.

Bonjour voilà j ai commander 2paires de baskets ça valait le coup au premier abord mais voilà qu’il m envoye qu’une paire et depuis plus d un mois il me balade

Bon confort et belle esthétique mais la durabilité n'est pas là malheureusement. J'ai acheté une paire il y a un an et demi et la semelle s'est abimée très vite ainsi que l'intérieur malgré le fait que je ne les portais pas tous les jours. Je ne peux plus les porter depuis quelques mois déjà car trop abimées. Je les ai donc emporté chez le cordonnier pour réparation qui m'a dit que ça ne valait pas le coup de les réparer car la structure même de la chaussure était cassée. Quel dommage pour une marque qui se veut durable et de qualité qu'on me dise qu'il n'y a pas de réparation possible sur une paire de chaussure si récente. C'est l'opposé de ce qu'on attend d'une marque éthique.

2 semaines après la commande toujours rien reçu pour un livraison annoncée en 3 jours. SAV qui joue la montre, ne fait rien.

Commande parfaite ! Des baskets hyper confortables, un style extra, des couleurs tendances ! Une livraison impeccable et ultra rapide.

Articles conformes et livrés dans les temps. Excellent rapport qualité prix

J'ai acheté un pantalon en mars dernier, il a à peine tenu 1 mois, les coutures se sont arrachées sur les côtés, au niveau de l'entrejambe, au niveau d'une des poches. Franchement, pour le prix et la qualité vantée, la qualité est déplorable.

Marketing qui vente un produit "écologique" qui vient de Chine, je ne le savais pas quand j'ai commandé quelle à été ma surprise en découvrant L'étiquette !!! Très très déçue mauvais rapport qualité prix, du coup moi qui suis contre les fabrication en chine j'ai été servie !!!!!

Assez déçu de ma démarche de choisir des chaussures Faguo… achetée en Juilllet en même temps qu’une paire de Autry, je dois dire que ces chaussures s’usent bien plus vite. La semelle se décolle, la semelle se décompose, les coutures intérieures lâchent… Moi qui pensais investir dans une marque éthique et de qualité, la qualité n’est pas au rdv.

J'ai acheté des chaussures le 29/08 livraison au top mais les chaussures sont trop grandes. je leur renvoie et mondial relay me confirment qu'elles bine été réceptionnée par FAGUO le 04/09/2025. Et depuis plus de nouvelle pour me faire rémbourser, j'ai beau écrire des mails depuis cette date aucune réponse. C'est quand meme 120 balles la paires de chaussures !!!!
C'est une honte de donner aucune nouvelle !!

Toujours satisfait de cette marque : commandes faciles, personnel en boutique souriant et efficace et engagement environnemental

J’ai réalisé une commande le 22 Aout, le 28 septembre , soit plus d’un mois plus tard, je ne l’ai toujours pas reçu.
C’est une IA qui répond à la plupart des mails.
L’entreprise a fait le choix de ne pas avoir de standard téléphonique .
Faguo m’a écrit qu’il y avait enquête auprès du transporteur, c’est tout. Le résultat est le même, 1 mois et une semaine plus tard, le sac de voyage n’est pas reçu.... Par contre pour débiter l’argent, c’est fait .... de façon instantané à la commande !! 

Service après "vente" déplorable .
A fuir  !! 

j ai commandé un sac comme cadeau pour mon fils il y a 15 jours
je suis sans nouvelles, malgré de nombreuses relances au service client ...
ne commandez pas chez eux, ce n est pas fiable
je ne sais même pas s ils vont me rembourser

Parfait
Qualité et taille conforme

Je vous adresse une réclamation concernant la commande n°ZFAOTAGPS, passée depuis le Canada le .08.24.2025. Les chaussures ne convenant pas, j’ai procédé au retour conformément à votre politique de retours internationaux «Comment faire un retour d'une commande livrée à l'étranger (hors France et Belgique) ?». J’ai acquitté tous les frais d’expédition initiaux puis de réexpédition.

Pourtant, le colis m’a été réexpédié au motif que Faguo a refusé de régler les droits de douane locaux. Cette situation, en contradiction avec vos instructions, m’occasionne un préjudice.

En conséquence, je vous prie de :

soit prendre en charge les droits, accepter le retour et rembourser intégralement la commande dès réception ;

soit, à défaut, me rembourser sans délai la commande ainsi que l’ensemble des frais engagés (envois aller/retour et frais associés).

Vous trouverez ci-joints les justificatifs (paiements, bordereaux d’envoi, avis douanier). Merci de me confirmer, sous sept (7) jours, la solution retenue et le calendrier de remboursement.

Je reste à votre disposition pour tout complément et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Très satisfait du sac à dos acheté