Vær obs på at når en vare har status som «bestillingsvare» med 4-7 dagers leveringstid, kommer det i tillegg til levering til kunde. Nå når jeg er blitt gjort klar over dette er det helt greit. Har... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tapeten er kjempefin, og enkel å montere opp, men vi fikk ingen ordrebekreftelse på mail så ble veldig usikker om ordren var registrert. Prøvde å sende mail men de fant ingen ordre fikk vi beskjed om... Voir plus
Bestilte og betalte for express levering, varen kom flere dager etter at den skulle vært levert. Bortkastet å betale ekstra for hurtig levering når den kommer til ordinær tid. Varen ble heller ikke le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Superrask levering. Tapeten/fargene var akkurat som på bildet. Eneste jeg skulle ønsket var at jeg gjorde litt mer research på papirtapet, da vi som aldri har lagt tapet før synes dette var sykt vansk... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suède
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.no
- familietapeter.no
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pen tapet og rask levering
2 juin 2025
Raskt levert!
30 mai 2025
Rask levering og gode priser på de to…
Rask levering og gode priser på de to tapetene vi skulle ha.
2 juin 2025
Kjøpte nylig tapet .
Tok ca 1 uke ,var det noe jeg lurte på fekk jeg raskt svar .Alt gikk fint .
R.E. Skjønhaug
27 mai 2025
Rask levering!
13 mai 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Papirtapeten er utrolig tynn og skjør
Papirtapeten er utrolig tynn og skjør. Kom borti tapeten med neglen min og det ble en hvit stripe (tapeten er blå). Medfølgende lim er vanskelig å påføre da det ble bobler som var vanskelig å få bort. Ønsker pengene tilbake. Har erfaring med tapetlegging.
20 mai 2025
Réponse de Familietapeter
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at tapetet ikke levde opp til forventningene dine. Papirtapeter kan være mer sensitive, men det du beskriver skal selvsagt ikke skje.
For å kunne hjelpe deg videre, ber vi deg sende bilder av skaden og rullen.
Vi kommer tilbake til deg så snart vi har mottatt dette.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
God kundeservice 👍👍
29 avril 2025
Réponse de Familietapeter
Hei,
Vi beklager at leveringen ikke fungerte som den skulle, og at varene ikke ble mottatt som varslet. Vi tar dette videre med fraktselskapet og hjelper deg gjerne med å løse det. Gi oss gjerne beskjed om hva som mangler.
Vennlig hilsen,
Familietapeter
Veldig god service og rask levering…
Veldig god service og rask levering rett utenfor døren
5 mai 2025
Jeg har sjældent oplevet så ringe…
Jeg har sjældent oplevet så ringe service.
Bestilte tapetprøver og betalte for levering 1-2 dage, og har på 3 uge intet modtaget.
Man kan ikke ringe igennem til firmaet, og deres elendige kundeservice er så flabet, og svarer når det passer dem.
De har nu lovet 3 gange prøverne er sendte, men når jeg beder om track n trace, har de fortsat intet sendt.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Familietapeter
Hei,
Takk for at du tar kontakt og deler din opplevelse – vi forstår virkelig frustrasjonen din og beklager det som har skjedd.
Dette er absolutt ikke den servicen vi ønsker å tilby, og vi beklager på det sterkeste forsinkelsene og den mangelfulle kommunikasjonen du har opplevd. Vi tar dette svært alvorlig. Vi vil umiddelbart undersøke hvorfor dine tapetprøver ikke har blitt sendt til tross for tidligere løfter, og vi vil komme tilbake til deg med en oppdatering så snart vi har mer informasjon.
Vi trenger imidlertid et ordrenummer fra deg, da vi ikke klarer å finne bestillingen din. Har du mulighet til å sende en e-post til vår kundeservice med ordrenummeret, så kommer vi tilbake med en oppdatering om din bestilling.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
Tapetene kom hele og fine raskere en…
Tapetene kom hele og fine raskere en forventet. Nå regnet ikke jeg med å få de over natten, men de kom likevel raskere en forespeilet 👍
2 mai 2025
Jeg bestiller og betalte til å levere…
Jeg bestiller og betalte til å levere hjem om 2 virkedager og det skjedde ikke,, og da bestilte jeg feil tapeter og vil returnere men det var så vanskelig å gjøre det pga ingen vet hvor jeg skulle returner.
14 avril 2025
Réponse de Familietapeter
Hei,
Vi beklager at det ble vanskelig å returnere tapeten. Ifølge sporingsnummeret ser vi at pakken var klar for henting på utleveringsstedet 2 dager etter bestilling. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
Helt fint tapet
Helt fint tapet, men eftersom siden hedder Familietapeter.no og tingene stod på norsk, troede jeg da, at det var en norsk virksomhed. Havde jeg vist, at det blev sendt fra Sverige, og jeg dermed skulle betale told, havde jeg aldrig bestilt.
14 mars 2025
Rask levering 👌
23 avril 2025
Bra pris 👍å rask levering👍
22 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.