Vær obs på at når en vare har status som «bestillingsvare» med 4-7 dagers leveringstid, kommer det i tillegg til levering til kunde. Nå når jeg er blitt gjort klar over dette er det helt greit. Har... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tapeten er kjempefin, og enkel å montere opp, men vi fikk ingen ordrebekreftelse på mail så ble veldig usikker om ordren var registrert. Prøvde å sende mail men de fant ingen ordre fikk vi beskjed om... Voir plus
Bestilte og betalte for express levering, varen kom flere dager etter at den skulle vært levert. Bortkastet å betale ekstra for hurtig levering når den kommer til ordinær tid. Varen ble heller ikke le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Superrask levering. Tapeten/fargene var akkurat som på bildet. Eneste jeg skulle ønsket var at jeg gjorde litt mer research på papirtapet, da vi som aldri har lagt tapet før synes dette var sykt vansk... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suède
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.no
- familietapeter.no
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rask levering
3 septembre 2025
Rask levering
Rask levering. Ikke satt opp tapet før, så spent på å prøve. Men den ser veldig fin ut. Og det er lagt med gode instruksjoner.
1 septembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Ringe service!!!
Ringe service!!!
Har bestilt tapeter for 7.000,- kroner med hurtig levering, men har intet hørt!! Bestilte netop hurtig levering, fordi det skal bruges til weekenden!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Familietapeter
Hej,
Vi beklager, at du endnu ikke har modtaget en opdatering på din ordre – vi forstår godt, at det haster, når du har bestilt hurtig levering.
For at vi kan undersøge status med det samme, må du meget gerne sende os dit ordrenummer til kundeservice@familietapeter.no. Så hjælper vi dig straks videre.
Med venlig hilsen,
Familietapeter
God forklaring på tapetene ang farge og…
God forklaring på tapetene ang farge og kvalitet. Rask levering. God kvalitet på produktene.
God kundeservice.
27 août 2025
Superfornøyd
Tapeten kom innen kort tid , levert på døren . Enkel og sette opp og god kvalitet
20 août 2025
Bestilte tapet til soverom og betalte…
Bestilte tapet til soverom og betalte for ekstra for rask levering 2-3 dager. Pakket tok uansett 2 uker at få og når eg tok kontakt med kundeservice fikk eg ikke noe svar. Fine tapeter men veldig dårlig service. Hele prosjektet hjemme fikk stå på pause i venten på dette
15 août 2025
Réponse de Familietapeter
Hei,
Vi beklager virkelig den forsinkede leveringen og mangelen på tilbakemelding fra oss. Selvfølgelig refunderer vi kostnaden for ekspressfrakten og ser over rutinene våre slik at dette ikke skjer igjen. Takk for din tilbakemelding, og for at du valgte oss til tross for denne opplevelsen.
Vennlig hilsen,
Familietapeter
Sein oppfølging av order
Fikk ikke vite at tapeten ikke var på lager, måtte selv purre på hvor den ble av da jeg også bestilte ekspress sending?
15 août 2025
Réponse de Familietapeter
Hei,
Beklager at du ikke fikk informasjon om at tapetet var utsolgt, spesielt når du hadde valgt ekspressfrakt. Vi kan enten vente på leveransen, bytte til et lignende tapet som finnes på lager, eller refundere. Gi oss gjerne beskjed om hvilket alternativ du foretrekker, så ordner vi det med en gang.
Vennlig hilsen,
Familietapeter
Rask og grei handel og levering
Rask og grei handel og levering. Tapet rull var veldig kostbar.
11 août 2025
Réponse de Familietapeter
Hej!
Tusen tack för din beställning! Vi är glada att höra att allt gick smidigt och hoppas du blir nöjd med tapeten.
Med vänlig hälsning,
Familietapeter
Rask levering, fin kvalitet.
Fint produkt, god beskrivelse og rask levering uten frakt kostnad
5 août 2025
Fornøyd med varer og service
Bestilte onsdag ettermiddag, fikk levert fredag. Feil med leveransen og tok kontakt med kundeservice i helgen. Svar tirsdag med tilbud om erstatningsvare og beskjed fra fraktselskapet om leveranse i morgen. Fin side som gir bra inspirasjon og forslag om farger som passer med tapeten. 4,5 opplevelse. Feilen med leveransen i utgangspunktet trekker bittelitt med, men alt i alt fornøyd.
1 août 2025
Avis spontané
Ryddig og velfungerende firma
Rask behandling av min bestilling.
God informasjon vedrørende forsendelsen.
Grei levering fra UPS.
Nyttig informasjon var vedlagt selve bestillingen.
1 août 2025
Sviktet på to områder
Tapetkalkulatoren på siden gav feil resultat, så jeg bestilte alt for lite tapet. Da jeg omsider så at jeg trengte mye mer røk budsjettet x3 for det vi skulle bruke på dette rommet, og jeg bestilte og betalte for express levering,(1-2 virkedager) men tapeten kom ikke før 8 virkedager senere og påvirket budsjettet med arbeideren som skulle sette den opp for oss. Kundeservice tilbød ingen kompensasjon selv om de svikter på to områder som gjorde at kjøpet kostet meg mer antatt. Tapeten er dog veldig fin.
30 juillet 2025
Réponse de Familietapeter
Hej,
Tack för att du hörde av dig. Vi beklagar verkligen att tapetkalkylatorn gav fel resultat och att din expressleverans blev kraftigt försenad. Vi förstår att detta orsakat både extra kostnader och besvär.
Det är glädjande att du är nöjd med tapeten, men vi vill gärna se över vad vi kan göra som kompensation. Skicka gärna ditt ordernummer till vår kundtjänst så återkommer vi.
Med vänliga hälsningar,
Familjetapeter
Paradiso multi er fargerik og morsom
Paradiso multi er fargerik og morsom, gleder meg til å få den på veggen. Rask levering på døra og topp kvalitet
29 juillet 2025
Nydelig tapet av flott design og god kvalitet!
Upåklagelig servise og rask levering.
Tapeten var av flott kvalitet, og resultatet ble nydelig! Enkel og sette opp, og generelt veldig begeistret av resultatet.
31 juillet 2025
Avis spontané
trygghet for retur av ubrukte ruller
tapetene kom raskt, og var ordentlig pakket. muligheten for retur av ubrukte ruller var avgjørende for å bestille. lokal butikk kunne ikke ta retur på ubrukte ruller.
8 juillet 2025
Borås tapet
Mye å velge i,fint med forslag til fargekombinasjoner. Nydelig Borås tapet. Veldig lett å sette opp
15 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.