Fantini Pelletteria Avis 658

TrustScore 5 sur 5

4,9

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de maroquinerie
  2. Magasin de sacs
  3. Magasin de sacs et de valises
  4. Artisanat
  5. Fabricant de maroquinerie
  6. Grossiste en articles en cuir

Écrit par l'entreprise

Pelletteria artigianale a conduzione familiare dal 1981. Produzione e vendita di zaini, borse, cartelle, borse da viaggio, borse da medico e accessori in pelle interamente realizzati in Italia. Spedizioni espresse.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

658 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 2 sur 5 étoiles

Sac à dos avec fermeture éclair de mauvaise qualité

J'ai acheté un sac à dos en cuir chez Fantini le 11 octobre 2025 pour un montant de 119 euros. Le cuir est joli mais la fermeture éclair s'est rapidement cassée. La qualité de cette fermeture est mauvaise et le fil qui la tient au sac commence à s'enlever. Je l'ai signalé sur le site de la marque.

1 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Fantini Pelletteria

Réponse : Fantini Pelletteria

Bonjour Nathalie, nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé.

Chacun de nos articles est couvert par une garantie complète de 24 mois. Si la fermeture éclair de votre sac à dos casse, nous pouvons le récupérer à nos frais, le réparer ou le remplacer, puis vous le renvoyer.

Nous tenons également à vous assurer que la qualité de nos fermetures éclair est irréprochable, contrairement à ce que vous avez mentionné. Nous utilisons exclusivement des fermetures éclair métalliques de la marque japonaise YKK, et plus particulièrement de leur gamme premium.

Quant au fil, rassurez-vous, il est lui aussi de haute qualité et nos artisans sont des experts.

Si vous nous avez envoyé par e-mail toutes les photos pertinentes, nous vous recontacterons sous deux jours pour remplacer votre produit par un neuf, ou réparer les fermetures éclair de votre sac à dos et vous le renvoyer à nos frais. À bientôt.

Fantini Pelleteria

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec ce marchand

Très bonne expérience avec ce marchand. Un sac a dos de qualité. Le service après vente est par ailleurs très réactifs et à l'écoute et a su trouver une solution très rapidement pour un petit défaut esthétique sur le sac.

25 août 2025
Afficher les avis dans toutes les langues. (658 avis)

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