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À propos de l'entreprise

  1. Vente en gros de vélos
  2. Magasin de vélos

Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

881 avis

5 étoiles
4 étoiles
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A répondu à 10 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

En repense à vôtre réaction à ma…

En repense à vôtre réaction à ma première commentaire,
Sur WhatsApp je vous ai envoyé des photos et vous n'avez pas demandé de vidéo. Et votre réponse sur WhatsApp était lire le brochure. J'ai expliqué sur WhatsApp que les problèmes ne viennent pas de la démontage mais les problème viennent des pièces principales que vous avez fixées vous-même. Aucune réaction de votre part après cette explication jusqu'aujourd'hui et j'ai notre conversation sur WhatsApp.

Je vous confirme que cette Fatbike est avec des défauts qui n'ont rien avoir avec la démontage parce que j'ai démonté une autre Fatbike commandé de votre site de la même manière et elle n'avait pas les mêmes problèmes .

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

service deplorable

commande passée le 01oct, toujours aucune livraison alors qu'ils se disent envoyer les vélos sous 7jours et 14jours maximum! impossible de joindre le service après vente par téléphone et ne répondent même plus aux emails. Service catastrophique et mon fils n'a toujours pas e son cadeau d'anniversaire!!
Et vous pensez que si j'avais été livre le 09 oct comme vous prétendez j'aurais émis un avis comme celui-ci? Je ne sais pas a qui vous avez livre quoi que ce soit mais certainement pas a moi, donc stop aux mensonges.

23 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse : fatbike-discounter

Merci pour votre message. Nous souhaitons vous informer que votre commande a été passée le 1er octobre 2024 à 13h58 et livrée le 9 octobre 2024, ce qui respecte notre délai de livraison standard de 14 jours ouvrables maximum.

De plus, nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00 au numéro 085-1307573, qui est également indiqué sur notre site web. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

Cordialement,

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