Korrespondenz war anfangs etwas schwierig, es wurde aber letztendlich auch auf Wünsche eingegangen. Lieferung wie vorhergesagt und Ware wie bestellt. Zusammenbau mit beigefügten Anleitungen und etwas... Voir plus
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Preis-Leistungs-Verhältnis passt für uns gar nicht. Wir haben erwartet, dass manche Module schon fertig zusammengebaut geliefert werden und Bohrlöcher zumindest markiert sind. Holz muss man auch selbe... Voir plus
Wir waren lange auf der Suche nach einem Spielturm, welcher Abwechslung für unsere Kinder bereithält. Wir haben uns jetzt für den Pacific Pearl entschieden, da er Sandkasten, Rutsche, Schaukel, Hau... Voir plus
TOP Produkt - stabil - würden immer wieder darauf zurückgreifen. Lieferung auch super - alles wie vereinbart. Kundenservice - hatte eine Frage - wurde sofort beantwortet. Die Aufbau-Anleitung könnte... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Dein Spielturm für den Garten nach skandinavischem Design ❤ Spannende Aufbaumöglichkeiten mit Rutsche, Schaukel & Sandkasten ✓ 10 Jahre Garantie ✓ Fett in kleinen Preisen ✓ Gratis Lieferung ➤ Gleich Klettergerüst oder Kletterturm aufbauen und Spielspaß hautnah erleben • Jetzt kaufen bei FATMOOSE!
Coordonnées de contact
Franz-Savels-Straße 69, 52538, Gangelt, Allemagne
- +43 (0)720 880 685
- info@fatmoose.at
- fatmoose.at
4,4
Excellent
160 avis
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A répondu à 25 % de ses avis négatifs
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Réponse de FATMOOSE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Es ist schön zu hören, dass Ihre Kinder zufrieden mit unserem Spielturm sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Spielen, Ihr FATMOOSE-Team
Alles super FruityForest!
Alles super ! Unserem Sohn gefällt der neue Spielplatz und seiner Schwester wird er nächstes Jahr bestimmt auch gefallen 😀
8 juin 2022
Avis spontané
Réponse de FATMOOSE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Sohn bereits große Freude auf unserem Spielturm hat und hoffen, dass er gemeinsam mit seiner Schwester noch große Abenteuer erleben wird. Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Zeit, Ihr FATMOOSE-Team
Aufbau war ohne größere Probleme zu…
Aufbau war ohne größere Probleme zu schaffen. Qualität stimmt.
8 juin 2022
Avis spontané
Keine Lieferung
Leider wurde unser bestelltes Klettergerüst nie geliefert. Wir hatten insgesamt 3 Liefertermine vereinbart und keiner davon wurde von der Spedition eingehalten.
Bei der Hotline hat man mich immer nur vertröstet. Im Endeffekt habe ich den Kauf storniert u.wo anders ein Klettergerüst gekauft. Die Stornierung lief jedoch ohne Probleme. Deswegen kann ich wenigstens 1 Stern vergeben.
8 juin 2022
Avis spontané
Réponse de FATMOOSE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie durch die misslungene Avis Unannehmlichkeiten hatten. Besonders bedauern wir, dass wir keine zufriedenstellende Lösung für Sie anbieten konnten. Ihr FATMOOSE-Team
Der Kletterturm mit Sicherheitsleiter…
Der Kletterturm mit Sicherheitsleiter kam nach ca 14 Tagen gut verpackt bei uns an. Ich finde den Preis sehr hoch für das was man bekommt. Das Holz ist relativ rauh wsdl vom kesseldruckimprägniern, aber da meine Kinder immer barfuß unterwegs sind werde ich es noch einmal nachbehandeln.
Wenn man von dem absieht ist es ein schöner Spielturm , den meine Kinder gerne nutzen.
Lg
7 juin 2022
Avis spontané
Réponse de FATMOOSE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Qualität des Holzes zu Unzufriedenheit gekommen ist. Leider können wir Ihrer Bewertung keine Kundendaten zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über das Kontaktformular unter dem Betreff "Bewertung", damit wir anschließend nach einer gemeinsamen Lösung schauen können. Ihr FATMOOSE-Team
Tolles Spielgerät für unsere Kinder.
Tolles Spielgerät für unsere Kinder.
Für jedes Alter etwas dabei.
7 juin 2022
Avis spontané
Réponse de FATMOOSE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Unser Sortiment bietet für jedes Kind den passenden Spielturm. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Kinder viel Freude beim Spielen haben und wünschen dies auch weiterhin, Ihr FATMOOSE-Team
Tolle Spielburg
Tolle Spielburg, allerdings braucht man handwerkliches Geschick beim Aufbau und unbedingt gutes Werkzeug.
7 juin 2022
Avis spontané
Réponse de FATMOOSE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Produkt überzeugen konnten und wünschen Ihnen und Ihrer Familie schöne Spieltage, Ihr FATMOOSE-Team
Toller Spieleturm allerdings auch viel Arbeit… 😜
Ich finde den Spieleturm sehr schön allerdings ist das Holz zum Teil sehr dünn, einige Bretter sind beim Schrauben leicht gerissen und v.a. die Habdläufe muss man unbedingt noch schleifen! Es ist nichts angezeichnet, vorgebohrt oder ähnliches daher sollte man ein wenig mehr Zeit zum Aufbauen einplanen. Die Lieferung hat zwar gut geklappt aber ich wollte eigentlich noch kontrollieren ob alles da ist, da ist der Fahrer schon ohne ein Wortverschwunden. Folien etc. ist auch alles selbst zuzuschneiden. Da wären zumindest Vorlagen wirklich äußerst hilfreich.
Aber die Kinder lieben ihr Spielhaus und es wird sehr gerne genützt.
7 juin 2022
Avis spontané
Réponse de FATMOOSE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht ganz zufrieden mit dem Spielturm sind. Bitte nehmen Sie über unser Kontaktformular inkl. Ihrer Kundendaten unter dem Betreff "Bewertung" Kontakt mit uns auf, damit wir nach einer zufriedenstellenden Lösung schauen können. Ihr FATMOOSE-Team
Schneller
Schneller, zuverlässiger Service und einfacher Aufbau. Die Kids sind happy!
7 juin 2022
Avis spontané
Réponse de FATMOOSE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Wir wünschen Ihren Kindern weiterhin viel Freude beim Spielen, Ihr FATMOOSE-Team
Einfach Bestellung und Abwicklung
20 mai 2021
Avis spontané
Ein wirklich toller Spielturm...
Ein wirklich toller Spielturm aus massivem Holz. Haben ihn bei Freunden im Garten gesehen und nun auch für unsere Tochter bestellt. Auch der Preis ist echt super!
18 mai 2021
Avis spontané
Qualität der Ware und Kundenservice…
Qualität der Ware und Kundenservice sind nicht zufriedenstellend. Fehlende Teile wurden bis heute nicht ersetzt. Der Kundendienst liest scheinbar die E-Mails nicht und fordert erneut eine Auflistung der fehlenden Teile die bereits übermittelt wurde. Bei diesem Preis erwartet man sich eine andere Qualität!
2 avril 2020
Avis spontané
Réponse de FATMOOSE
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Die diesjährige Situation hat zu einer unvorhergesehen hohen Anzahl an Kundenanfragen und somit auch zu einer verlängerten Wartezeit geführt. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten uns dafür entschuldigen. Die konkreten Kritikpunkte haben wir zur Qualitätsoptimierung weitergeleitet. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben. Ihr FATMOOSE-Team
Bis jetzt kann ich nur den Kauf…
Bis jetzt kann ich nur den Kauf bewerten. WIr warten noch auf die Ware. Erst dann kann ich meine Bewertung weiter ausführen.
25 mars 2020
Avis spontané
Tolle Angebote Top Bewertungen Top…
Tolle Angebote Top Bewertungen Top Qualität
24 mars 2020
Avis spontané
Alles TipTop!
Sehr übersichtlicher Webshop, in dem man sich gut zurecht findet und tolle Beratung mittels Chat, bei dem meine Fragen schnell beantwortet wurden.
Danke liebes Fatmoose-Team.
Wir freuen uns schon sehr auf die Lieferung!
23 mars 2020
Avis spontané
Tolle Spieltürme zu super Preisen
Tolle Spieltürme zu super Preisen, Qualität ist super
22 mars 2020
Avis spontané
Habe mich lange nicht entscheiden…
Habe mich lange nicht entscheiden können welches Produkt ich kaufe, aber nach langen Recherchen im Internet unter allen möglichen Mitbewerbern, habe ich mich letztendlich für FATMOOSE entschieden, da dies einfach die beste Transparenz und das beste Preis-Leistungsvermögen an den Tag gelegt hat.
21 mars 2020
Avis spontané
Alles super!
Ist schon unser zweiter Spielplatz!
Sind immer sehr zufrieden und freuen uns schon jetzt darauf!!!
21 mars 2020
Avis spontané
Sehr einfache und unkomplizierte…
Sehr einfache und unkomplizierte Bestellung. Wir freuen uns rießig!
20 mars 2020
Avis spontané
DIe Seite ist sehr Gut gestaltet und…
DIe Seite ist sehr Gut gestaltet und sehr übersichtlich.
DIe Produkte sind gut druchdacht.
20 mars 2020
Avis spontané
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