FBYMM Avis 

Zeer slechte service en communicatie. Ik heb een Essentials-pak besteld dat te groot bleek te zijn. Na weken proberen contact te krijgen, ontving ik eindelijk een retouradres. Vervolgens heb ik het pakket op eigen kosten aangetekend teruggestuurd, maar het werd niet aangenomen en kwam diezelfde week weer bij mij thuis terug.

Inmiddels probeer ik al maanden contact te krijgen, maar krijg ik geen enkele reactie. Erg teleurstellend en absoluut niet de service die je verwacht bij een winkel die zulke kostbare merken verkoopt.

Op basis van mijn ervaring: niet bestellen hier!

I order on 28 August and still have not receive my order and they just lie to me and not answer to my calls and I don’t know what to do I paid 1200 euro for a pair of shoes just don’t recon anyone to buy from them

Niet hier bestellen, ze laten je weken wachten op je bestelling, beloven een miezerige 95 euro aan refund voor de vertraging ( op een bestelling van 2095,-)
En uit eindelijk laten ze niks meer van zig horen wanneer ik vraag om de Refund.
Helaas kan ik hier geen screenshots plaatsen in de reacties anders had ik dat zeker gedaan!

Na een klein foute in de communicatie tijdens het verzenden wat langer moeten wachten als normaal, maar daar ben ik netjes voor gecompenseerd. Al met al goeie service

Snelle service & niche producten die lastig te vinden zijn, ik ben al 7 jaar klant en altijd tevreden met de service!

Snel en betrouwbaar

Fast delivery and sourced 2 pairs of sold out Loro piana sneakers within 48 hours. Using their personal shopping service for over 5 years now, more than happy!

Echt super goed geholpen en perfecte outfit voor de vakantie gehaald. 👌🏻

Men komt afspraken niet na.

Komen terug op eerdere deals, en hebben het zo druk dat reacties dagen later pas plaats vinden. Niks word opgelost en als ze bij een ander een tientje meer kunnen verdienen vliegen ze.

Zou het niemand aanraden om enig contact met ze te zoeken.

Where is my order? You dont answer me in whatsapp normally. My order doesnot move why????? You got 800$ but there is no order. Where is my order?????

Op 10 december een trainingspak besteld en deze werd dezelfde dag verzonden. Pakket is onderweg van de radar geraakt. Na meerdere keren bericht te hebben werd mij verteld dat ze een nieuwe zouden opsturen en dat deze gegarandeerd voor kerst binnen zou zijn. Met kerst nog niks binnen en na veel onbeantwoorde berichten kreeg ik ten compensatie een gratis shirt. Een week geleden zijn het trainingspak + t shirt verstuurd en hier zou ik een track & trace van krijgen. Deze heb ik nooit ontvangen en mijn pakket ook niet. Op mijn berichten wordt ook niet gereageerd. Kortom al bijna een maand geleden iets besteld en nog steeds niet binnen + mega slechte communicatie.

Hele prettige ervaring! De communicatie verliep soepel en duidelijk en ik kreeg snel reactie op mijn vragen.

Daarnaast werd alles sneller geleverd dan verwacht.
Je merkt dat er echt aandacht is voor de klant. Zeker een aanrader!

FBYMM heeft mij wederom geweldig geholpen met een outfit van Brunello Cucinelli.
Fijne en vlotte communicatie, zeer gewaardeerd!

2 pakken en een paar schoenen besteld, omdat ik in de buurt woon werd het zelfs gebracht. Mijn bestelling was binnen 3 uur afgeleverd, dat is pas service ! Ook mijn vragen over de producten werden snel beantwoord, 1 pak was helaas te groot. Maar ook hierin was de service top, ze kwamen het omruilen zonder enige vragen.

Mij gaan ze vaker zien!

Ik was op zoek naar een Marco Pescarolo outfit voor een event en FBYMM heeft hier tijdig voor kunnen zorgen.

Meerdere Items gekocht via deze reseller en de items blijken niet ogineel te zijn. NIET BESTELLEN!!!!

Snelle levering en fijne communicatie over de bestelling.