Zeer slechte service en communicatie. Ik heb een Essentials-pak besteld dat te groot bleek te zijn. Na weken proberen contact te krijgen, ontving ik eindelijk een retouradres. Vervolgens heb ik he... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Via Instagram bij dit bedrijf gekomen, via de website zag ik dat de schoenen die ik wilde bestellen direct op voorraad waren. Op maandag een bestelling geplaatst, deze was al binnen een dag in huis! B... Voir plus
Niet hier bestellen, ze laten je weken wachten op je bestelling, beloven een miezerige 95 euro aan refund voor de vertraging ( op een bestelling van 2095,-) En uit eindelijk laten ze niks meer van... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snelle service & niche producten die lastig te vinden zijn, ik ben al 7 jaar klant en altijd tevreden met de service!
3,5
Moyen
29 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
KOOP HIER NIKS!
Meerdere keren wat besteld. Nu voor de 2e keer wat kwijt(terwijl ik dit bij andere bedrijven nog nooit mee heb gemaakt). DHL bevestigd dat het pakket gewoon is geretourneerd + handtekening is gezet voor ontvangst.
Er word nergens meer op geantwoord en geen geld terug.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de FBYMM
Hi Fleur!
We hebben geen orders van jou in ons systeem, daarbij staat ons niets bij van 2 retouren die kwijt zouden zijn.
Indien iets kwijt is door toedoen van DHL en heb je het volgens onze voorwaarden retour gestuurd dan krijg je netjes het bedrag teruggestort van DHL. Wij raden altijd aan om de zendingen voor de originele waarde te verzenden.
Zendingen die vanuit ons worden verstuurd binnen Nederland worden met PostnlNL verstuurd en altijd verzekerd. Als een pakket vermist raakt zullen wij dit dus crediteren.
Bij retouren ben je zelf verantwoordelijk voor de juiste (verzekerde) verzending.
We betreuren deze misleidende review dan ook en helpen je graag verder indien dit mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
FBYMM
Super!
Via Instagram bij dit bedrijf gekomen, via de website zag ik dat de schoenen die ik wilde bestellen direct op voorraad waren. Op maandag een bestelling geplaatst, deze was al binnen een dag in huis! Bestelproces was heel fijn, ik werd ook goed op de hoogte gehouden van waar mijn pakket was. Ik zou hier zo weer bestellen!
1 octobre 2024
Avis spontané
Goede service
Schoenen waren duur, maar de levering en de service waren geweldig. Mijn vriendin was er helemaal weg van.
11 septembre 2024
Avis spontané
Mooie items en super contact
Mooie items en super contact. Ik zou FBYMM aan iedereen aanraden!
12 septembre 2024
Avis spontané
Erg fijne communicatie en snelle…
Erg fijne communicatie en snelle verzending
21 septembre 2024
Avis spontané
Super
Order geplaatst voor 2 Loro Piana loafers die overal waren uitverkocht, binnen 2 werkdagen binnen. Super tevreden!!
12 juin 2024
Avis spontané
Afgelopen donderdag mijn laboutin…
Afgelopen donderdag mijn laboutin schoenen ontvangen via fbymm. Zaterdag viel het na 1x dragen op dat de suede bovenop de neus gedeeltelijk weg was. Fbymm heeft op basis van foto's laten beoordelen dat de schade komt door de regen of het te dichtbij aanbrengen van suedespray wat overigens niet zo is. Er mag geen contact worden opgezocht met de winkelier. De service is het vergoeden van de schoenmaker! Wat een slechte service voor schoenen van 600 euro!! Ik zou het afraden om kleding te kopen via deze partij en om rechtsreeks bij de winkelier te kopen!
9 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de FBYMM
Beste Robin,
Vervelend om te horen dat er naar jouw mening niet genoeg gedaan is aan deze klacht.
Echter hebben 3 onafhankelijke partijen, los van wij zelf, dezelfde mening over deze klacht. De winkelier, de afdeling reparaties/ schade van Christian Louboutin en een schoenmaker met meer dan 10 jaar ervaring.
Dit hebben wij netjes teruggekoppeld en aangeboden de schoenen kosteloos te laten restaureren zodat ze weer in draagbare/goede staat zouden verkeren.
Als deze aankoop elders was gedaan dan bij ons had je dezelfde feedback ontvangen aangezien de klacht bij meerdere partijen is voorgelegd.
Wij zijn als bedrijf niet verantwoordelijk voor schade die de klant zelf (onbewust) toebrengt aan de artikelen.
Met vriendelijke groet,
FBYMM
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.