FS 77 Avis 154

le technicien ma dit qu'il ne prenait pas de frais de déplacement par téléphone.
il m'a pourtant facturé 45 euros de déplacement alors que l'entreprise se situe a 5 min de l'appartement ou il intervenait pour un changement de robinet.

Premier contact téléphonique : la personne n'a cessé de me mettre en attente... je ne pouvais pas terminer ma phrase qu'elle me disais un instant et je me retrouvais en attente... et cela 4 ou 5 fois durant mon appel donc chaque fois on me redemandait de répeter les infos que j'avais déjà donné...
Le technicien devait venir le lendemain pour un devis à mon domicile "dans la journée"... je l'ai attendu toute la journée, il a fini par m'appeler à 15 h pour me dire qu'il viendrait entre 16h30 et 17h, il est arrivé à 18h10 !... et lui aussi a passé son temps à répondre à son téléphone qui n'arrêtait pas de sonner... J'avais besoin d'un devis de changement de vitre sur une porte ancienne, j'ai du l'arrêter car il commençait à enlever le mastic au marteau et burin tout en répondant au téléphone... j'ai eu peur pour la porte ! en conclusion, je ne suis ni convaincue par le soin apporté, ni pour la relation client...

tres déçue car malgré mes relances je n'ai toujours pas reçue mon devis
très mauvais service client

À part un malentendu qui n'incombe pas au technicien, c'est une entreprise à avoir sous la main, surtout en cas d'urgence.

Rapidité d'intervention, professionnel sympa et connaissant son métier.

Nous sommes satisfaits de l'exactitude et de la recherche de la panne ,

Très bonne réactivité et prestation sérieuse. Les engagements sont respectes.

Demandez le plombier Benjamin qui fait un excellent travail avec une bonne dose de sympathie en prime !
Le travail est sérieux, les prix sont honnêtes !
Mise à part un problème de communication pour le rendez-vous, qui s'est résolu avec le professionnalisme de Benjamin, je vous conseille vivement cette entreprise qui est sérieuse et qui vous trouvera une solution rapidement ! Merci !!

Très bon service local avec l'agence de Besançon (Jérôme).

Le technicien qui est intervenu a su me conseiller correctement, de manière très professionnelle.
Ses conseils étaient pertinents et le devis effectué était très complet.
Petit point négatif, le système de prise de rendez-vous ne semble pas prendre en compte les types d'interventions qui précédent le rendez-vous fournis ; et par conséquent le technicien est intervenu 1 heure après le RDV initial. Cependant, le technicien a pris le temps de me contacter 2 fois pour indiquer et expliquer les raisons de ce retard.

Merci.

Entreprise sérieuse et très professionnelle, qui a fait le maximum pour me dépanner rapidement. Je travaille dans la gestion immobilière et rencontre rarement des entreprises affichant une telle qualité de service.

l'opérateur de Reims-Chalons en Champagne Monsieur FONTAINE est toujours aussi polyvalent et excellent dans ses travaux de plomberie-menuiserie-réfection vitrerie.

Les prix sont convenablement étudiés par rapport au temps passé et au service rendu aux propriétaires bailleurs comme aux locataires de SCI par exemple.

Pour l'essentiel (remplacer un vitre fendu), c'était excellent - prix superbe (plusieurs fois moins cher que les concurrents), vitre identique aux autres, et pose rapide. Seul point à améliorer : une application du silicone laiisant des larges tâches sur le vitre. J'aurais préféré éviter le nettoyage, mais c'est secondaire.

Prestation de Fécamp tout à fait satisfaisante

Rdv fixé rapidement, intervention efficace.

J'ai fait appel à cette société par le biais de Groupon pour une révision chaudière
On me trouve une pièce défectueuse ,j'accepte de faire les réparations en février
Résultat: cela ne fonctionne pas
Nous sommes en avril et enfin apres de nombreux appels le problème est résolu

La visite a eu lieu rapidement (le lendemain de ma demande de devis sur le site) et l'origine du problème ainsi que sa solution ont été établis en quelques minutes. De même, l'intervention proposée serait rapide.. Je n'ai plus qu'à négocier les frais avec mon propriétaire !

Rencontre avec le technicien très agréable, il ne manque que le devis.

équipe sérieuse a recommander !!!!

J'avais demandé un devis urgent pour un éventuel passage du gaz à l'électricité, le technicien est venu très rapidement et j'ai ainsi pu présenter le devis à la réunion des copropriétaires à temps. Cela n'a pas été voté cette fois-ci mais ce n'est que partie remise.
Je ferai appel à Fecamp Services le moment venu.
Merci!