Die Firma scheint ein ein Lieferproblem und ein Komunikationsproblem zu haben. Wenn etwas nicht wie angegeben geliefert werden kann,sollte man als Kunde informiert werden. Ich bin vom Kauf zurück g... Voir plus
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Sehr gute und natürliche Produkte zur Holzpflege. Gute Auswahl in verschiedenen Größen mit sehr guter Beschreibung im Onlineshop für den jeweiligen Anwendungsfall der einzelnen Produkte. Auch der... Voir plus
Bin sehr begeistert. Alles sehr liebevoll und hochwertig, vom Produkt über Verpackung bis zum Shop. Ich bin verliebt in dieses edle, wohl riechende und haptisch angenehme Holz, die saubere Verarbeitu... Voir plus
Bestellung am 17.08. mit Normalversand bestätigt. Am gleichen Tag email wegen schnellerem Versand geschickt. Am 19.08. Antwort von Herrn Gärtner, die Farbe wird verschickt - Zustellung für den 21.-25... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wunderbares aus Holz zum Anfassen. Made in Bamberg. Feelwood entwickelt hochwertiges, gesundes und natürliches Kinderspielzeug, Accessoires und Möbel für Kleinkinder und anspruchsvolle Eltern. Handgemacht und personalisiert.
Coordonnées de contact
An der Spinnerei 6, 96047 , Bamberg, Allemagne
- +49 (0) 951 / 301 258 16
- office@feelwoodfurniture.com
- feelwoodfurniture.com
3,2
Moyen
23 avis
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Alles hat super geklappt
Alles hat super geklappt. Dazu noch einzigartige einmalig Produkte! Alles Gute weiterhin...
22 novembre 2020
Avis spontané
Produkt in Ordnung, wenn man vorher die Nachteile bedenkt. Kundenkontakt unterirdisch
Ich habe bei diesem Shop einen über die Plattform etsy gekauften Artikel ehrlich bewertet. Die Rassel an sich ist wirklich schön und ordentlich gearbeitet, (unlackiertes) Holz hat aber in Verbindung mit so kleinen Kindern Nachteile, die ich für andere potenzielle Käufer erwähnenswert fand. Ich wurde daraufhin vom Verkäufer angeschrieben und persönlich angegangen. Mir ging es nie um eine Erstattung, ich habe nur eine Bewertung abgegeben. Dass man sich diese inzwischen vom Verkäufer „genehmigen“ lassen muss, war mir neu. Es ist nämlich nur (Zitat) „positive Kritik“ erwünscht, anscheinend keine ehrliche.
25 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Feelwood Furniture
Sehr geehrte Frau Mona R,
wir bedauern es sehr, dass unsere Rassel nicht der Qualität entspricht, die Sie erwartet haben.
Alle unsere Produkte wurden von der Dekra positiv auf Sicherheit und Qualität getestet und sind dementsprechend zertifiziert. Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihre Kritik natürlich sehr ernst.
Es tut uns leid, dass Sie unsere Reaktion auf Ihre Kritik als persönlichen Angriff empfunden haben. Wir wollten Sie dahingehend aufklären, wie sich unsere Naturprodukte verhalten, wenn sie in Kontakt mit dem Speichel von Babys kommen. Da uns die fachliche Information unsere Kunden am Herzen liegt, weisen wir nun noch deutlicher in unserem Onlineshop, auf die besonderen Eigenschaften von Holz und dessen Pflegemöglichkeiten hin.
Wie ganz richtig von Ihnen formuliert, erkunden Babys zunächst alles mit dem Mund. Unsere Produkte wurden entwickelt, um genau solchen Ansprüchen gerecht zu werden. Um die Hölzer vor dem Speichel der ganz Kleinen zu schützen, verwenden wir ausschließlich unbedenkliche Produkte, wie Leinöl und Bienenwachs. Auch diese haben wir zunächst im Labor prüfen lassen. Unser Holzschutz besteht - je nach Nutzungsintensität der Produkte - kürzer oder länger. Ganz bewusst haben wir auf synthetische Holzschutzprodukte verzichtet, selbst dann, wenn diese unter Umständen längere Standzeiten haben. So können wir garantieren, dass unsere Holzspielsachen keine Giftstoffe absondern.
Es ist ganz natürlich, dass selbst sehr harte Hölzer nach einiger Zeit ihren Glanz verlieren und etwas stumpf werden. Um diesen Prozess zu verhindern, gibt es nun die Möglichkeit, mit unserem Holzpflegeprodukt die Oberflächen unserer Spielzeuge nachzubehandeln.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Antwort etwas von Ihrem Ärger nehmen konnten und verbleiben mit den besten Grüßen
Bin sehr begeistert
Bin sehr begeistert. Alles sehr liebevoll und hochwertig, vom Produkt über Verpackung bis zum Shop. Ich bin verliebt in dieses edle, wohl riechende und haptisch angenehme Holz, die saubere Verarbeitung und diese niedlichen Illustrationen :) !!! Das hat wunderbar gepasst als Geschenk für eine Freundin, die gerade Ihr erstes Kind bekommen hat. Habe lange überlegt was ich schenken soll, da so ein Standard Söckchen von dm irgendwie doch zu unpersönlich war. Und hochwertiges Kinderspielzeug für Kleinkinder zu finden ist echt schwierig. Ich empfinde diese meist als hässlich, überfordernd und irgendwie überzogen (Tiergrimassen, laute Töne, künstlicher Geruch etc...). Daher bin ich sehr glücklich dass es diese Alternative gibt und ich ein wirklich besonderes Geschenk machen konnte. Also ich kanns wirklich empfehlen
PS: Sehr netter Kontakt auch :)
22 octobre 2020
Avis spontané
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