FelineBox Avis 54

ALDRIG KØB/ABONNER!
Monster skod oplevelse.
De sender ikke en dyt, svarer ikke på mails og trækker penge fra mit kort. Så jeg er godt vred. Jeg har tre katte og tænkte, at det ville være godt til dem da to af dem elsker leg. Jeg har også brugt feline box for år tilbage, men der var det absolut nul problemer. SÅ! Jeg må få kontaktet en advokat i morgen (mandag) og høre hvad han tænker. Det kan i hvert fald ikke passe at man skal tage r**** på folk. Men.. det må en advokat få styr på, sådan så de kan tørre deres egne røve. Mine penge skal bare retur, hurtigere end hurtigt😊.

ik køb herfra bestilte i mandags intet modtaget svare ikke på mails og mobil nr er ude af service og har ikke modtaget noget hcetken ordre bekræftigelse eller noget

har spærret mit kort i banken og lavet indsigelse i banken

Trukket for to bokse, ingen modtaget. Og ingen svar på min mail 😞😓😩😤😡

Jeg anbefaler ikke at blive kunde hos FelineBox. Jeg forsøgte at blive kunde tilbage i April, fik hverken ordrebekræftelse eller box, så jeg skrev en mail om at jeg ikke ønskede at være kunde. Jeg fik pengene tilbage. De trak penge fra mig en til gang i April, som jeg også fik tilbage. Dog fortsætter de med at trække penge fra mig, nu uden at overføre pengene tilbage. Jeg har flere gange måtte sende en e-mail til dem omkring det. De svare hverken på e-mail eller sender penge tilbage!! Bliv IKKE kunde hos FelineBox!! Scam!!

Gør Jer selv den tjeneste, og lad være med at abonnere på dette.
Indholdet i boksen kan købes meget billigere selv, der går langt over de 5 hverdage før du får din box.
Har ville melde mig ud men kunne ikke gøre det gennem "min side" (som i øvrigt kræver detektiv arbejde for at finde)
Bad så min bank om at opsige det for mig, men kan se at "opsigelse ikke er mulig"
Jeg har nu skrevet en mail til felinebox, og håber jeg kan få det opsagt derigennem.
Det må og skal ikke være så svært at opsige et abonnement.

Min kat elskede at pakke sin box ud, men Jeg kan ligeså godt købe en æske selv og fylde gaver i.
Desuden får man ofte det samme legetøj.

Jeg har ikke mottat noen boxer, og posten har heller ikke motatt de. Jeg har sendt flere mailer, og får ingen svar. Jeg har blitt trekt 3 ganger fra kontoen min. Hvordan får man tak i de som styrer dette?

de hører overhovede ikke hvad man siger når man snakker med dem jeg har havde stoppedet min melskab i sidste månede fordi jeg aldrig fik min pakke dog fik jeg mine pengetilbage men så her til morgen har de trukket igen så nu skal jeg til at snakke med dem igen de giver virkelig dårlig service og man få aldrig pakken!!!!! har kun dårligt at sige om dem.....

D 11/07 bestiller jeg en kasse, (den er modtaget idag D 16/08)
Jeg måtte her efter rykke for boksene mange gange.. (For der var gået så lang tid de havde trukket flere penge på min konto) jeg fik mine 2 kasser gratis efter UTALLIGE emails (som de ikke svare på) og flere opkald... DÉT er jeg glad for..
For efter jeg modtager 6 stykker legetøj ud af ialt 3 kasser?! Er der måske Legetøj for 20,- ialt og Godbidder/vådfoder for ca 50 kr?! I en kasse til 218,- 🤬

Køb dit legetøj selv og spar de penge!

Jeg har gennem 3 år, benyttet FelineBox, og har indtil for nogle måneder siden, været super tilfreds. Man kunne skrive på messinger og på mail, hvis der var noget min katte ikke kunne lide, så fik jeg fluks noget nyt, og efterfølgende andre produkter i bakken. De var så søde, og mine katte elskede at "pakke ud". Så pludselig, var det tilbage med dårlige oplevelser, og legetøj der var gået i stykker. Jeg skrev mail, på samme mail som jeg tidligere har benyttet, og fik bare autosvar, om at mail er modtaget, og vil blive besvaret. Det gentog sig 3 gange, så prøvede jeg på messinger, som tidligere, men nu var den lukket. Erfarer, at firmaet hvis er blevet svensk, skriver ny mail til den nye mailadresse.. Ingen svar. Laver så en opsigelse af mit abb..... STADIGVÆK ingen svar, men de forsætter med at sende og trække penge på mit kort. Nu har jeg sat min bank til at få stoppet abb... Så HOLD JER VÆK. Der er ingen service fra dette firma længere.

Min datter modtog idag sin Felinebox til sin kommende kat - og jeg er mildest talt chokeret over indholdet. 2 små poser med godbidder, nogle katte sticks, og en lille bold + plastik dims til godbidder. Tror der maks er for 50 kr i indhold. Virkelig dårligt køb.

Jeg ville godt nok ønske, at man kunne give 0 stjerner!
Bestilte tilbuddet med 2 boxe for 1 box's pris 7/6-2024. Til dato har jeg ikke modtaget en skid! Til gengæld har de trukket 218 kr igen den 27/6!!! Dem får jeg vel heller intet for. Ringe dem op nytter ingenting, for man kommer ikke igennem og mail svares der ikke på.
Næste skridt bliver at gøre indsigelse i banken og indklage firmaet for Forbrugerklagenævnet! Det her finder jeg mig i hvert fald ikke i!!!🤬🤬🤬

Vi har både Bullerbox til hunden og Felinebox til katten😍

Feline og Buller er samme firma😁

Begge elsker deres box og legetøjet er et hit, ja og for gudsskyld ikke at glemme alle snacks🤤
Mængden af legetøj og snacks er simpelthen fantastisk og ville bestemt ikke kunne købes med samme kvalitet osv. til samme pris andre steder🙏🏼

Fantastisk kundeservice😍
Et eks på kundeservicen er -Vi modtog ikke vores den ene Bullerbox og måtte i kontakt med dem pr mail og telefon et par gange. Efter 2 ugers tid modtog vi ikke mindre end 2 Box’e samt ekstra indhold som kompensation og undskyldning🙏🏼

Elendig service
Ville ønske man kunne give 0 stjerner…
Bestilte 28/2 tilbuddet med en gratis kasse oveni de almindelige kasser. Samme dag får jeg en mail om at jeg ville modtage en indenfor 1-5 hverdage og så ville der blive sendt igen omkring 10/3.
Efter 6 dage kontakter jeg dem, hvor der kommer en undskyldning og at de ville sende med det samme og jeg ville få lidt ekstra i kassen. Efter den 10/3 skriver jeg igen for at hører med næste kasse som de lover i deres mail. Får besked om at de allerede har sendt en den måned så derfor får jeg ikke før april. Sender screenshot af deres mail til mig. De mener så at den først kommer når bindingen er slut. Hvilket ikke passer når man ser deres mail. Skriver flere gange via messenger og mail men de bliver ignoreret. Denne måneds kasse er først sendt afsted idag den 22/4 selv om de siger at de sendes mellem den 12.-18. i hver måned. Desværre har jeg bundet mig til 6 mdr. største fejl nogensinde. Penge ud af vinduet for dårlig service og kvalitet af kasser. I første kasse var der et stykke legetøj som er mere til hunde end katte. (Gummibold med piveting)

Jeg bestilte den 27/3 efter lang kamp kom den i PostNord appen den 8/4 jeg ringede ind i sidste uge og blev lovet 2 pakker ekstra godbidder og at den blev sendt i den her uge! I dag sidder jeg i kø i 10 min som nummer 1 og vælger self at ligge på da jeg har andre ting at give mig til! Jeg valgte felinebox fordi min veninde har bullerbox som hun er tilfreds med men aldrig om jeg vil anbefale felinebox! Pengene er endda trukket og har været tager fra min konto siden jeg bestilte !

Man modtager ikke sine box’e !
Jeg bestilte d. 7/1 og har endnu intet modtaget. Pengene blev trukket med det samme hvilket er ulovligt.
Hver gang man mailer til dem, skriver de tilbage, at de beklager og vil sende med det samme. Og at grunden til pengene bliver trukket er fordi det er et medlems beløb. - hvilket forsat er ulovligt. Man må ikke trække penge før varen er afsendt !
Men efter snart 5 uger, har jeg stadig intet modtaget.
Og de vil ikke refundere mine penge.
Jeg går derfor videre med sagen.

Lang svartid

Jeg oplever desværre, som mange andre, at det ikke er til at få fat i felinebox. Der er lange svartider og man ser ikke sin pakke. Jeg går stadig og venter på min pakke desværre. Super træls da det ellers er et mega godt koncept!

Hvis i oppede jer på svartiden og skrev nogle klare linjer for hvornår pakkerne bliver sendt af sted og hvornår man kan forvente modtagelse, så tror jeg det ville være en stor succes.

I kan få inspiration fra goodiebox. De sender vist d. 20 i hver måned og der er altid godt styr på det hos dem.

Jeg har bestilt en prøvepakke med levering til den 11.aug pengene blev trukket med det samme men jeg venter stadigvæk på min box og jeg har skrevet til dem 3 gange 1.gang var der sket en fejl og min box var ikke sendt men det sørgede Nicoline så for at den blev den 18.aug men efter en uge er der intet dukket op og jeg rykker igen denne gang er det Cecilie der lover at kigge på sagen - en uge mere er gået og intet modtaget så nu har jeg bedt om at få mine penge retur
Intet svar denne gang .... det er åbenbart svindel og humbug
Anbefaler at tilmelde jer hos katteboxen istedet for her er intet slinger i valsen og du modtager din box hver mdr eller hvor tit di nu ønsker den

Opdatering min box kom så idag den 30.august og det var ikke meget en pose godbidder i tynde flager dem gider min kat ikke ... nogle stænger der ligner træpinde en godbidsrulle til at fylde op med godbidder til træning eller leg den er nok okay at have - en stykke legetøj samt en spray med catnip .... hmm 300 kr.... De er vist bedre brugt hos maxi zoo eller andre dyrehandler..... trist men sandt ....

Da jeg modtog min første pakke var der godbidder i, som min kat desværre ikke kunne lide, det er sådan det er. Udover det var der iblandt det andet legetøj 1 stykke som var af virkeligt dårlig kvalitet, så skidt at nærmest man bare kiggede på det ville det gå i stykker. Så det passer ihverfald ikke at det er kvalitets mærker.
I min anden box var der præcist de samme godbidder jeg havde frabedt mig + også et super billigt stykke legetøj (noget man selv kunne have haft købt for 10 kroner). Har aldrig modtaget mine pakker til tiden, der går altid mere end 5 dage, og kundeservice lover diverse ting der desværre aldrig bliver til noget.
Jeg vil stærkt anbefale folk om ikke at bestille fra dem af.

det misvisende at abonnement forsætter tros man kun har bestilt en månede .. tænker det en sag for Forbrugerrådet ..mit råd er at lade være at købe noget der fra ..

Først og fremmest, så var mine katte glade for FelineBox, som de har fået de sidste 3 måneder.

Desværre kan man finde mange af tingene i MaxiZoo og/ell. andre dyrehandler, og derfor syntes jeg, at det blev dyrt i længden.

Jeg valgte, at jeg ville prøve det i 3 måneder! På deres hjemmeside står der, at man kan købe 1, 3 ell. 6 måneder, MEN med meget småt står der, at medlemskabet selv bliver fornyet. Jeg skrev med det samme til deres kundeservice, da jeg syntes, at det skal stå meget tydligere. Jeg fik dog et lidt flabet svar (og standard svar) tilbage, at jeg mente, at det var misvisende, at der står, at det fornyes automatisk. Nej nej nej - det er absolut ikke det jeg mente!!
Jeg mente, at det er misvisende, at man binder sig i 3 måneder - og der står flere steder på hjemmeside, at man kan vælge 1,3 ell. 6 måneder, som så bliver automatisk forsynes. Det er det, jeg syntes er misvisende! Enten skal man vælge, at man kan binde sig i de pågældende måneder ell. og så kan man som kunde selv opsige sit medlemskab, når man selv ønsker det. Det forvirrer kunden, man som virksomhed har blandet de to ting sammen.

Jeg har opsagt vores medlemskab, og jeg ønsker IKKE at prøve det igen!