Felix1 - smart beraten. Avis 

Alles Top!
So stellt man sich Service vor: Schnell und kompetent.

scam. ganz scam

Wir sind erst seit einer Woche Mandanten und sind bis jetzt mit der ganzen Kontaktaufnahme und den Ablauf der Mandantenaufnahme zufrieden. Wir hatten mit Herrn Mollenhauer Kontakt. Er war stets professionell, freundlich und hat uns alles super erklärt. Das organisatorische hat bis jetzt auch gut geklappt. Wir hoffen weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.

Tolles Onboarding und wirklich kompetente Beratung von der ersten Minute an. Die Bearbeitung der Anfrage ist zielstrebig, kundenorientiert und im höchsten Maße professionell.

Super Service

Sehr gute Leistung!! Sehr gute Beratung!

Hab mich von Anfang bis zum Ende sehr gut aufgehoben gefühlt und es hat sich gelohnt. Bis zum nächsten mal :)

Mir wurde schnell geholfen, auf all meine Fragen wurde Professionell eingegangen.
Zudem gab es noch viele infos wovon ich noch nicht wusste.
Immer wieder gerne hier!

Anfrage zu Steuerangelegenheiten,
vielen Dank für eure schnelle Bearbeitung, denn so konnte alles geklärt werden. Ihr seit ein super Team, egal welche Rückfrage ich hatte, ihr konntet sie immer beantworten. Ich fühle mich von euch gut betreut. Macht weiter so und ich empfehle euch gerne weiter.

Ich habe mich sehr gut aufgehobene gefühlt bei felix1, es wurde sich Zeit für mich genommen und mir konnte jede Frage beantwortet werden. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall!

Ich bin seit mehreren Jahren Mandant bei der Felix1 und bin vollkommen zufrieden mit der Kommunikation! Alle Fristen werden eingehalten und es finden regelmäßige Beratungen statt - so wie es sich ein glücklicher Mandant wünscht! Absolute Empfehlung!

Das Onboarding verlief strukturiert und unkompliziert. Außerdem sind die Mitarbeiter sind super nett und es herrscht eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

1 Star is already too much! The most unprofessional and dubious and scummy Tax firm to exist. Rated 1 star everywhere, and my biggest mistake of taking them as our companies Tax outsourcing company. That even to this day after ending contract things have not been transferred or followed upon that should after termination instead just spam of letters coming to office asking for more and more. First company I had to use lawyers for, and a disgrace to every other tax firm. Unless you have really good lawyers, don't sign up with them, and never ever pay them their upfront money request. By name I would say worst of worst are Samy Taha, Ruben Fipke and no surprise their main cologne office head tax advisor vanished in August, a proper investigation into them will reveal thousands of cases of them not resolving or doing their job properly, not doing proper transfer of all relevant documents after termination and strong arming small companies, and acting like a spoiled child.

Habe Felix1 angefragt und mir wurde von einem Mitarbeiter per E-Mail angekündigt, eine Vermittlung an eine Kanzlei zu erhalten. Dazu kam es nie, auch nach mehrfacher telefonischer Erinnerung inkl. Beschwerde gegen meinen Betreuer passierte nichts. Bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Edit, Reaktion auf die Antwort von Felix1: Es ist eine Frechheit, dass Sie in ihrer Antwort behaupten, Sie hätten versucht mich zu kontaktieren. ICH musste IHNEN hinterhertelefonieren, darauf passierte abermals nichts. Das kann ich ggf. per Protokollverlauf auch beweisen. Mit diesem sagenhaften Manipulationsversuch zeigen Sie, wofür Felix1 wirklich steht.

Ich bin auf der Suche nach einer professionellen und freundlichen Unterstützung bei der Erstellung der Steuerberatung. Tatsächlich habe ich mich auf den Anruf gefreut und hätte mit 95% beim Angebot zugesagt. Die Erfahrung am Telefon war aber einfach nur unangenehm und unzumutbar. Auf meine Fragen wurde nicht eingegangen, die Person am Telefon hat einfach ihr Programm abgespult und es hat sich nicht gut angefühlt. Schade, da habt ihr zwei sichere Kunden verloren und einen negativen Beigeschmack hinterlassen.

Wir hatten eine äußerst negative Erfahrung mit Felix1.de, insbesondere mit dem Büro von Herrn Gaertner in Crimmitschau. Hier sind die Hauptprobleme, die wir erlebt haben:

1. Konstante und frustrierende Verzögerungen, die oft Monate in Anspruch nahmen.
2. Nicht eingehaltene Versprechen, einschließlich des Fehlens des in der Werbung von Felix1.de angepriesenen "persönlichen Service".
3. Fehlende wesentliche steuerbezogene Informationen während unserer dreijährigen Vertragslaufzeit, wie Steuerfristen, grundlegendes Steuerwissen und Anleitung zur Dokumenteneinreichung in einzigartigen Situationen.
4. Minimale und nicht erklärte Benachrichtigungen über Steuerergebnisse per E-Mail.
5. Nur 3 Beratungstermine in 3 Jahren angeboten, von denen 90% außerhalb der normalen Arbeitszeiten geplant waren.
6. Unerklärte Verwendung rechtlicher Instrumente wie Vollmachten.
7. Inkonsistente Rechnungsstellung mit unvollendeten Aufgaben und zusätzlichen Rechnungen für vermeintliche "zusätzliche" Arbeit.

Es hat sich für uns absolut so angefühlt, als wäre Felix1.de lediglich ein etwas unethisches Franchise-Marketingunternehmen. Es handelt sich sicherlich *nicht* um ein großes Steuerberatungsunternehmen, sondern nur um eine virtuelle Marke ohne jegliches zentrales Unterstützungssystem.

Unsere Unzufriedenheit resultierte aus dem schmerzhaft langsamen Service und der unzureichenden Kundenerfahrung. Obwohl wir zögerten, diese Bewertung zu teilen, hoffen wir, dass sie anderen Menschen hilfreich sein wird.

Sehr teures Preis-Leistung Verhältnis. Man muss schon Geld zum Wegwerfen haben, wenn man sich für das Unternehmen entscheiden möchte. Nie mehr wieder

Ihr Kommentar das "
Bei Felix1 haben wir uns auf die hochqualifizierte Beratung von Unternehmer*innen spezialisiert. Diese hat Ihren Preis und ist durchaus branchenüblich" ist eine falsche Behauptung. In der Realität ist das ganz anders. Es war für den Preis alles andere als professionell. Und Brancheüblich auch nicht. Die Konkurrenz ist definitiv günstiger

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten (Kontakt zum Steuerberater) liefs eigentlich optimal. Doch nun, da wir zu einem lokalen Steuerberater wechselten, geht's mitm Service bergab. Die Übertragung der Daten an die neue Steuerkanzlei lief ziemlich stockend (krankheitsbedingt erst ab widerholte Nachfrage bearbeitet) und die Endabrechnungen dauerten Wochen. Nun, nachdem Abschläge immer sofort nach wenigen Tagen abgebucht wurden, dauert die Auszahlung der Rückerstattung Wochen & Monate (bis jetzt nix aufs Konto erhalten). Sehr schade...