Ferriesingreece Avis 341

TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai apprécié l'exactitude des horaires, la rapidité des embarquements. Personnel sympa Les prix sont correctes. La facilité d'acheter les billets que ce soit sur le net ou sur place,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Les horaires n ont absolument pas ete respecter la premier fois nous a fait perdre une apres midi et une soiree et la seconde a ete avancer sans nous prévenir nous avions louer des hôtels et des voit... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Les billet numériques ne pas fonctionner sur le mon portable , obliger de le faire en caisse en payant pour retirer les billets à chaque port .Aucune information numérique aux ports , écrans ou pann... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pris 2 fois le bateau. De Santorin à IOS, puis le lendemain pour Naxos. Super rapide. réservé par internet et tickets récupérés à l'endroit prévu et indiqué lors de la réservation. Toilettes prop... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Compagnie de ferry

Informations provenant de diverses sources externes

Online booking engine for ferry tickets to the Greek islands, Italy and Turkey.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

341 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j'ai apprécié l'exactitude des horaires, la rapidité des embarquements.
Personnel sympa
Les prix sont correctes.
La facilité d'acheter les billets que ce soit sur le net ou sur place, Personnel tres sympa !
Moins apprécié le système de placement, trouver sa place est compliqué, ça manque un peu d'informations, des plans du bateau seraient les bienvenus

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Ferriesingreece

Bonjour Jp, merci beaucoup pour votre retour et les 4 étoiles ! Nous sommes ravis que les horaires, l'embarquement et le personnel aient répondu à vos attentes. Concernant le système de placement, vous avez tout à fait raison. C'est un point sur lequel nous travaillons actuellement avec certaines compagnies : nous allons prochainement proposer des plans de bateaux ainsi que la possibilité de sélectionner votre place directement lors de la réservation, pour vous offrir plus de visibilité et de confort à bord. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine traversée ! L'équipe Ferries in Greece

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont des voleurs

Ce sont des voleurs! La compagnie de Ferry Blue Star a annulé le transport retour que j'avais déjà payé et refuse de me le rembourser. J'ai été dans l'obligation de prendre le bateau d'une autre compagnie laquelle était deux fois plus chère. Cette agence de réservation ainsi que la compagnie ont donc encaissé mon argent contre rien du tout alors que j'avais payé un service de transport à l'origine. L'annulation étant de leur fait, ils auraient dû me rembourser. J'ai fait intervenir un médiateur de service consommateurs mais l'agence et la compagnie restent hermétiques et demeurent dans la toute-puissance. Je vais devoir les attaquer en justice car c'est inadmissible de les laisser agir ainsi en toute impunité.

7 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de Ferriesingreece

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Comme nous n'avons pas trouvé de réservation à votre nom, veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou votre numéro de réservation afin que nous puissions vérifier ce problème de manière plus approfondie et le résoudre de la meilleure façon possible.
Merci
Ferriesingreece.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Les ferries emprunter ont ruiné nos vacances

Les horaires n ont absolument pas ete respecter la premier fois nous a fait perdre une apres midi et une soiree et la seconde a ete avancer sans nous prévenir nous avions louer des hôtels et des voitures que nous n avons pas utiliser.
Sans parler du retard on nous avait pris notre place attitrer par d autre voyageur et personnes pour les déloger . Un cappuccino prit dans le ferries a 5 euros et meme pas bon un calvaire ces deux voyages en ferries on ruiné nos vacances nous nous rabaterons en avions la prochaine fois

17 octobre 2022
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Réponse de Ferriesingreece

Merci pour vos commentaires mais nous ne sommes pas responsables pour les services offerts par la compagnie de ferry SEAJETS.
Veuillez svp transferer votre commentaire sur la page: https://www.trustpilot.com/review/seajets.gr
Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Aucun souci, toutes les informations fournies étaient clairs. Tout s'est bien déroulé

26 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Ferriesingreece

Merci pour votre commentaire!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Parfait lors de la réservation, très bon suivi du dossier

5 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Ferriesingreece

Merci beaucoup pour votre commentaire!

Noté 3 sur 5 étoiles

Mauvaise organisation

Les billet numériques ne pas fonctionner sur le mon portable , obliger de le faire en caisse en payant pour retirer les billets à chaque port .Aucune information numérique aux ports , écrans ou panneaux sur les departs et arrivées des féries et pas de toilettes . Aucune information sur les arrêts et départ des bus.Par contre les ferries sont propres et confortables .

31 juillet 2022
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Réponse de Ferriesingreece

Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec l'enregistrement en ligne, c'est un problème qui a été résolu depuis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les ferries propres et confortables.

Concernant le fait que les écrans numériques et les toilettes n'étaient pas disponibles sur le port d'Ios ainsi que concernant l'absence d'horaires de bus, ce ne sont des faits qui ne concernent pas nos services car nous sommes une agence en ligne. Cependant, nous tenons à vous informer que nous transmettrons cette plainte à la municipalité d'Ios pour vérifier si cela peut être amélioré.

Noté 5 sur 5 étoiles

tout est parfait..

tout est parfait..
j'ai du changer de date mon billet retour.un seul mail,une réponse dans l'heure, changement 0,40€ pour 4 billets, payer dans l'heure, le changement c'est fait tout de suite après justification du paiement des 0,40€ et de plus un dimanche. efficacité, rapidité, simplicité, tout était parfait.
bravo au service de résa..

26 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Ferriesingreece

Merci beaucoup pour votre commentaire!

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage agréable entre le Pirée et l'île…

Voyage agréable entre le Pirée et l'île de Spetses sur ce Ferries spacieux avec sièges confortables où le personnel aide à monter les valises lourdes sur le bateau. Les seuls petits bémols résident dans l'amabilité du personnel un peu juste. Accrocher un sourire à son visage ne coûte rien! Puis, seul la langue anglaise, plus le grecque bien sûre, sont employées. Nous ne parlons pas anglais..

23 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Terrible customer services...

20 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Ferriesingreece

Hi!
Thank you for your feedback. As we can see, you had booked 2 trips with Seajets ferry company via our booking engine.

Would you like to clarify what exactly the problem was and where the customer service was bad so that we can investigate this issue further and check how we could help to resolve the issue?

Thank you in advance.

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé
Nous sommes contents des services de votre compagnie maritime.
A bientôt peut être

2 juin 2022
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Réponse de Ferriesingreece

Merci beaucoup pour votre avis!

Noté 1 sur 5 étoiles

ANNULATION DERNIERE MINUTE

J'ai réservé via ce site 10 jours avant le départ en ferry. La veille du départ, je reçois un SMS m'informant que le départ ne se fera pas à cause du mauvais temps. J'ai donc dû trouver moi même une solution pour arriver sur une des Iles. Sur le port du Pirée, près d'Athènes, il n'y avait personne pour nous renseigner. Pour se faire rembourser les tickets, c'est une mission. Ils veulent absolument que je leur renvoie les tickets papiers alors que j'ai réservé via Internet en mode dématérialisée.

7 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Ferriesingreece

Merci pour votre avis.
Nous tenons à vous informer que lorsqu'un voyage est annulé en raison du mauvais temps, c'est quelque chose qui est décidé par les autorités portuaires quelques heures avant votre heure de départ, c'est donc la raison pour laquelle vous en avez été informé seulement le jour même.
Cependant, notre service de réservation répond aux appels à partir de 7 heures du matin, nous aurions donc certainement pu vous aider avec des instructions sur la façon d'acheter de nouveaux billets pour un autre départ ultérieur si vous nous aviez appelé.

Nous tenons également à préciser que, conformément à la politique de toutes les compagnies de ferry que vous avez acceptées avant de procéder à cette réservation, pour annuler les billets de ferry, nous devons les avoir à portée de main, car les billets doivent être retournés à la compagnie de ferry, afin d'être remboursé. En cas d'annulation d'itinéraire, notre compagnie n'est responsable d'aucun autre remboursement en dehors du tarif du billet de ferry. Ce tarif ne sera remboursé qu'une fois que nous aurons reçu les billets non utilisés.

Le principal problème était donc que lorsque vous nous avez demandé le remboursement, vous aviez déjà imprimé les billets d'embarquement sur papier physiques dans une agence, sinon nous aurions pu les rembourser sans qu'il soit nécessaire de votre part de nous renvoyer les billets. Heureusement, nous les avons déjà reçus car vous nous les avez envoyés par la poste et vous avez déjà été remboursé du prix total du billet pour le voyage spécifique !

Toujours à votre disposition.

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