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2,9
4 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Wir haben vier Kühltücher bestellt. Nach direkter Bezahlung wurde Wochen später geliefert. Allerdings sind das keine Tücher, sondern harte, feste Matten. Antrag auf Rücksendung wird gewährt, allerdings müssen wir die Portokosten tragenn.
Knapp einen Monat nach der Bestellung erfolgte ohne weitere Miieilung die Rücküberweiung über Paypal mit dem Komentar falsche Preisfehler.
Spricht nicht für Kundenfreundliches Verhalten
Da ohne Info auch erst verspätet festgestellt. Man bestellt die Ware ja weil sie gebraucht wird.
Ich bewerte nicht den Umstand, dass der Artikel nicht angekommen ist, so etwas kann bei jedem einmal passieren. Meine schlechte Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Kundenservice.
Auf meine erste Anfrage erhielt ich keine Antwort, erst auf meine zweite E-Mail wurde reagiert. Das anschließende Reklamationsverfahren empfand ich als unnötig umständlich und wenig kundenfreundlich. Gerade wenn einmal etwas schiefgeht, zeigt sich, wie gut ein Händler mit seinen Kunden umgeht. Hier hat mich Feuerwehrstore leider enttäuscht.
Zum Produkt selbst kann ich daher nichts sagen. Den Kundenservice und die Reklamationsabwicklung kann ich jedoch leider nicht empfehlen.
Schnelle Lieferung, Top Service, Auch Bei Selbstabholung nur Positives
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