Suite à un changement d'opérateur j'ai pris contact avec vos services pour réinitialiser ma domotique, j'ai eu la chance et le plaisir d'avoir à faire à, SACHA. Cette personne a fait preuve de beau... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Après le choix 1, j'ai vite eu une interlocutrice, Alice en l'occurrence. Elle m'a guidé dans les différentes manipulations pour reconnecter les onduleurs, réactiver le wi-fi concerné. Une fois to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Déconnecté du sensorpilote suite à un changement de box le service technique a pu résoudre le problème avec efficacité. Pris en charge par Sacha elle a su prendre les mesures adéquates pour que le sys... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n’avais plus de données sur mon application FHE. On m’a rappelé et la personne c’est super bien occupé de mon cas avec patience et persévérance 👌et on m’a proposé de rappeler si d’autres problèmes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Fournisseur de chauffe-eau solaires
Écrit par l'entreprise
FHE France propose aux particuliers et professionnels des solutions de gestion intelligentes et connectées pour la production, la consommation ainsi que l’optimisation de vos dépenses énergétiques. Avec nos solutions connectées, devenez propriétaire de votre énergie et réduisez votre facture énergétique jusqu’à 85%. Notre équipe d’experts vous propose un suivi personnalisé de A à Z. Nos produits sont disponibles dans toute la France avec notre réseau d’experts FHE.
Coordonnées de contact
266 Rue Gaïa, 66000, Perpignan, France
- fhe-france.com
4,3
Excellent
53 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prise en charge rapide et clair par Mr…
Prise en charge rapide et clair par Mr Glen
Résolution du problème en 5 mn
30 septembre 2025
Avis spontané
Très satisfait
Mr glem et Sacha 2 conseillers très professionnels à l écoute patients échanges agréables je recommande vivement merci à eux
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que M. Glen et Sacha aient pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Efficacité et rapidité
Mon problème de connexion a été traité rapidement et efficacement, mon interlocutrice a été très professionnelle.
Merci à elle
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre problème de connexion ait été résolu rapidement et efficacement. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
ravie du dépannage
je suis ravie Louise a été d'un grand secours et d'une grande gentillesse merci encore
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Louise ait pu vous aider avec gentillesse et efficacité. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Maggie fait de la Magie
Après un changement d’opérateur fibre, j’ai du appeler fhe pour reconnecter la box.
J’ai eu le plaisir d’échanger avec Maggie, que de suite a pris la demande en main. Très sympathique et réactive. Merci.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Maggie ait pu prendre votre demande en main rapidement et avec sympathie. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Après une déconnexion au top suite au chgt de…
Après une déconnexion suite au chgt de Ma box en fibre me beranger je vous le conseil,en 15 min mr beranger ma reconnecter a distance
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que M. Bérenger ait pu vous reconnecter rapidement et efficacement. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Tres satisfaiterès satisfait Mr Glen et très patient…
Très satisfait Mr Glen et très patient et très professionnel
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que M. Glen ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Très satisfait de l'aide apportée par…
Très satisfait de l'aide apportée par Louise. Une personne à l'écoute et qui a parfaitement compris notre besoin et y a répondu avec clarté Merci beaucoup.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Louise ait pu vous accompagner efficacement et répondre à vos besoins avec clarté. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Un grand merci à Sacha pour son…
Un grand merci à Sacha pour son efficacité et sa patience avec une personne âgée. Tout marche bien. Un grand merci
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour ! Sacha sera ravi de savoir que son accompagnement a été apprécié. Nous sommes heureux que tout fonctionne bien et restons à votre disposition pour toute future assistance. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Dépannage par téléphone
Contact téléphonique rapide et intervenant Monsieur Béranger très sympathique et efficace dans ses explications. Il a tout de suite vu et régler le problème de connexion de mon tableau panneaux photovoltaïques.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que Monsieur Bérenger ait pu identifier et résoudre rapidement votre souci de connexion tout en vous accompagnant avec clarté et sympathie. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Excellente prise en charge de Louise…
Excellente prise en charge de Louise qui a résolu le problème rapidement, entretien très sympathique
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Louise a su résoudre rapidement votre problème tout en rendant l’échange agréable et sympathique. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Connection a l'app
Depuis plus de 2 ans je n'arrive pas a me connecter, finalement j'ai eu Sacha au téléphone, qui m'a guidée et a réussie a me connecter le drive elec a la box et a l'App. Merci
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci pour votre témoignage !
Nous sommes heureux que Sacha ait pu, après ces longues difficultés, vous guider pas à pas et réussir à rétablir la connexion de votre Drive Elec à la box et à l’application. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
La personne qui était au téléphone a…
La personne qui était au téléphone a été très cordiale et performante dans la résolution de mon problème.
Merci Louise.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que Louise a su être à la fois cordiale et efficace pour résoudre votre problème. Belle journée, l'équipe FHE.
tres satisfait
trés satisfait de Mr GLEM et de ses explications précises et claires
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Nous sommes ravis que M. Glen ait pu vous accompagner avec clarté et précision. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Très bonne présentation Mr Béranger
Très bonne présentation Mr Béranger
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que M. Berenger ait su vous apporter satisfaction.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Sur les conseils de Leo
Sur les conseils de Leo, une installation rapide et très bien dirigée. Des explications claires et précises. Contact très aimable et à l'écoute.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Léo ait su vous accompagner avec clarté et efficacité. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Assistance technique au top !
Assistance technique au top pour ma part j'ai eu monsieur Béranger il a pris le temps de bien m'expliquer la démarche à suivre suite à mon changement de box Internet encore merci en 8 ans ce n'était pas la première fois que j'avais des petits soucis de connexion et j'ai toujours été super bien pris en charge équipe super 👍👍👍
Sylvain (Gard)
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre fidélité depuis 8 ans !
Nous sommes ravis que M. Berenger ait su vous accompagner efficacement une nouvelle fois, et que notre assistance ait toujours été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Connection impossible à lappli
L'assistance à su prendre en charge rapidement ma demande .
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
dépannage box fhe
J'ai pu être dépanner par monsieur Béranger. Les explications ont été très claires et le probléme a été réglé en quelques minutes. Je recommande.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que M. Bérenger ait pu vous dépanner rapidement et clairement. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
Très vite renseigné Mr Bérenger ma…
Très vite renseigné Mr Bérenger ma super bien aider et guidé
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de FHE France
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que M. Berenger a pu vous aider efficacement. Belle journée à vous, l'équipe FHE.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.