fibercop.it Avis 

Veramente non si può continuare in questo modo...

Armadi della tecnologia FTTC/EVDSL aperti oppure invasi dalle piante infestanti dove lì i cavi in rame rischiano di spezzarsi, pali pericolanti caduti sulle piante delle varie aziende agricole dopo l'amoliamento di rete da FTTC a FTTH. Chiami il numero pronto intervento per pali pericolanti o spostamento di cavi, prendono nota della situazione e poi lì il vuoto assoluto..
Non si può lavorare così... mi dispiace ma non si può lavorare così.
Una situazione del genere è da scrivere ai giornali e trasmetterlo ai vari TG nazionali per far capire a tutti gli italiani il come state lavorando!
Pensavo che con l'arrivo dell'azienda FiberCop ora in mano agli americani (KKR) il tutto migliorasse ma mi sbagliavo, siete decisamente peggio di prima e TIM non ha più alcun potere se un cliente segnala dei disservizi di questo genere.

OpenFiber fa decisamente lavori migliori a differenza vostra.

Completamente incompetenti nella gestione dell’impianto e anche delle assistenze dato che dopo aver lavorato in un condominio, lasciando tutte le cassettine di derivazione aperte e rotte con fili di fuori, non li si riesce neanche a contattare.. attesa al telefono per poi buttare giù.. mai visto servizio meno professionale

alla prima e.mail risposta celere con comunicazione numero di pratica poi vuoto assoluto.

Totalmente inesistenti!!! Incredibilmente non si curano di nulla, e di nessun pericolo derivante dalle loro installazioni in proprietà privata!
Non rispondono in alcun modo, i problemi restano tuoi e resti con le mani in mano perchè vorresti intervenire personalmente ed a spese proprie vista la criticità, ma non è possibile. E quando andremo in avanti??? Le grandi società nazionali...

Sollecitati per circa tre mesi con pec.Il vuoto assoluto per una eventuale risposta.Comportamenti a dir poco vergognosi senza alcuna etica professionale.

Problemi con Fibra Iliad, hanno installato loro
Problemi, spariti. Sono una settimana senza internet. Iliad impotente

Sono mesi che sul sito è scritto "stiamo arrivando" tutte le vie vicine sono state cablate saltando pari pari una decina di case..............non so chi è che compila le mappe ma avrebbe bisogno di aiuto!!!!!

Per due volte hanno fissato un appuntamento per l'installazione della fibra ma negli orari concordati non si è presentato nessuno. Loro registrano l'esito dell'intervento come se non avessero trovato nessuno all'appuntamento. Poi per l'appuntamento successivo passano altri 7-10 giorni. Il numero dell'assistenza ha un risponditore automatico che chiede di chiamare solo dal numero usato per fissare l'appuntamento e, nonostante io chiami proprio da quel numero, chiude la comunicazione. Non ci sono altri canali di comunicazione. Esperienza terribile!

Da 4 giorni che sollecito ad iliad l'intervento del tecnico presso la cabina visto che dipende da loro , nessuno si è mai fatto sentire penso di fare disdetta e di allacciarmi con un gestore locale siciliano .

Impossibile contattarli, hanno levato ogni recapito dal loro sito. Alle PEC non rispondono e sul loro sito offrono informazioni di copertura totalmente errate. Parliamo di servizi e lavori pubblici, pagati con fondi di ogni singolo cittadino. Azienda ai limiti della legalità. Queste sono le grandi Spa italiane. Complimenti

Ridicolo avete portato la fibra peccato che solo da un lato della strada come mai bohhh perché siete assurdamente stupidi penso... E sono in città eh non in un paesino
Anzi nel paesino la stanno portando ora e stanno facendo tutte le vie come logica vuole.

Pessimi
Reclami da agosto un pozzetto di loro competenza che è pericoloso per il passaggio delle auto e rumoroso da non far dormire la notte. Non intervengono, dicono che usciranno ma non lo fanno mai, ti buttano giù il telefono. Uno schifo. E tutto questo perché non ci si può arrangiare a sistemare questa situazione perché è loro competenza e soprattutto responsabilità.

Da 4 mesi ho ricevuto chiamate dai vari operatori telefonici per attivare FTTH.
E da 4 mesi mi disdicono e posticipano l’appuntamento per l’attivazione da parte degli operatori.
Il motivo? I lavori non sono ancora ultimati pur rendendola vendibile.
Assurda la lentezza per ultimare i lavori. Iniziati ben 2 anni fa. Complimenti fibercop.

La connessione ha funzionato in modo entusiasmante per due giorni, poi si è paralizzata.
Nonostante la velocità di connessione sia oltre i 650 Mb, la navigazione ha una lentezza esasperante, si impiegano parecchi minuti per inviare un messaggio e-mail di poche righe ecc ..........
Ho inviato la segnalazione a ehiweb il 01/10/2024, (richiesta 40052) vediamo se ed in quanto tempo risolvono l'inconveniente.
FiberCop era innocente!
L'inconveniente, che è stato risolto il giorno successivo dal tecnico di ehiweb Sig. Martin Slavev,
era causato da una errata configurazione del modem FRITZ!Box 7590.

Metto una stella perché non posso metterne zero.
Siamo rivenditore Iliad e dove ci sono loro le cose vanno male.
Clienti che recedono dai contratti esasperati perché fissano gli appuntamenti e regolarmente li disdicono la sera prima creando immensi disagi.
NON capisco come possano avere l'appalto.
Dovrebbero iniziare a pagare ogni contratto che perdiamo a causa loro.

nella mia zona sono in attivazione per ftth da dicembre 2023 con 4 diversi operatori ma nessuno trova la cabina fibercop ITALIA UNICO PAESE DI CLOWN

Sottoscrivo contratto fibra con iliad che si appoggia a questa azienducola. A distanza di un mese nessuno si e' palesato, annullando l appuntamento all'ultimo momento. Poco seri, moto scorretti.

Ho la sventura di avere lo scatolotto di Fibercop all'interno del condominio già da un paio d'anni.
Non ho mai voluto aderire all'offerta di TIM (mi chiamavano almeno una volta a settimana), per cui ho aspettato pazientemente la scadenza del periodo di esclusiva.
A gennaio risultava che la fibra fosse attivabile anche da parte di tutti gli altri operatori e ho fatto richiesta.
Adesso siamo a Maggio, l'operatore sostiene di aver fatto richiesta e sollecitato innumerevoli volte e ogni volta davano una data di risoluzione che puntualmente non è stata rispettata.
Queste, dalle mie parti, si chiamano pratiche commerciali scorrette e sono meritevoli di denuncia.

Hanno fatto scavo su terreno condominiale e non sono venuti a chiuderlo, sono passati 12 mesi e non rispondono più al telefono... scandalosi. ci vediamo in tribunale.

Esperienza pessima pessima pessima
State alla larga da queste aziende da quando ho montato Internet con la Wind che si appoggia a questi truffatori ogni 3 giorni sono down per altri 3 giorni assurdi e nessuno fà niente ladri