Super slechte service
Super slechte service
Elektrische fiets gekocht, de eerste week deed die al niks meer, dit werd opgelost door de trapsensor schoon te maken. Paar dagen later weer hetzelfde, uiteindelijk een nieuwe trapsensor geplaatst. Fiets kwam al met een beschadiging daar is nooit op gereageerd. Nu zijn we een aantal maanden verder, en red de fiets het maximaal 25 kilometer. Contact opgenomen, en dit is volgens de medewerker gewoon normaal, ik vraag om een passende oplossing die komt er niet. Ik moet maar een 2e accu aanschaffen of een accu met meer actieradius kopen. Aangegeven dat dit niet de bedoeling kan zijn binnen een jaar, maar nogmaals, hun eigen woorden, zet de ondersteuning maar lager, dan gaat die langer mee. Terwijl deze al op de helft staat. En voor een kind met een hartafwijking met een slecht uithoudingsvermogen is dit niet echt wat je wilt. Word niks aangedaan. En als ik aangeef verdere stappen te ondernemen krijg ik te horen succes ermee