Fietsleven Avis 

Ik had handvaten nodig. En was eigenlijk wat laat met bestellen. Dankzij de super snelle reakties via mailcontact met de medewerkers is alles goed gekomen. Team, een pluim verdiend. Top. Gerri.

Ik schrijf hier een zeer positieve review omdat ik zeer tevreden in de afhandeling van mijn probleem.
Ik stuurde mijn fietsbatterij op voor een revisie, enkele dagen later kreeg ik mijn batterij terug, na ze op de fiets geplaatst te hebben was er geen resultaat, ik heb dus aan de polen gemeten en Geen spanning, ik nam terug contact op met de firma, ze hebben me vriendelijk geantwoord dat men de spanning van die batterij niet kan meten wegens de elektronische componenten in de batterij en dat ik de batterij terug mocht opsturen voor een controle.
De batterij werd terug door de firma getest en was intact.
Gratis terug opgestuurd, gratis terug afgestuurd en heel vriendelijk in omgang niettegenstaande dat het een fout in het display van de fiets was, onze fout dus, echt super.
mvg
Vanderlinden

Kort:
Snelle reacties op email, snelle verzending en uitstekend product.

Lang:
Ik heb hier een nieuwe stuurbediening gekocht voor mijn electrische fiets. Deze werd snel geleverd en werkt uitstekend. Mijn electrische fiets is hiermee weer gerepareerd.

Via mail heel snelle reactie.
Helpen je heel goed.
Snelle levering naar België.

Goed advies gekregen bij aanschaf kettingkast.Bij monteren bleek een klein onderdeel gebroken te zijn. Na telefonisch contact hierover heeft de leverancier meteen een nieuw exemplaar toegestuurd.
Klasse, top service.

Voor een niet-al-te-nieuwe Gazelle-fiets zocht ik een remkabel; deze was gebroken. Een originele remkabel bleek niet meer leverbaar te zijn. Fietsleven.nl stelde voor om foto's van de fiets en van de rem te mailen om te kijken of er misschien een alternatief gevonden kon worden. Na de foto's te hebben opgestuurd kreeg ik snel een reactie; men kon een vervangende remkabel leveren voor een wat mij betreft zeer schappelijke prijs. De vervangende remkabel bleek zonder problemen gemonteerd te kunnen worden :-)

Fijne winkel, Tubus Cargo bagagedrager besteld en werd keurig gebeld dat de bestelling een dag later zou komen ( 2 dagen levertijd i.p.v 1). Super Service, heel persoonlijk!

Bij de eerste levering kreeg ik een defecte kettingkast toegezonden. Na een mail te hebben gestuurd heb ik zomaar een nieuwe gekregen. Top service!

Op zoek naar een onderdeel voor de fiets zo'n 8 bedrijven telefonisch gesproken vandaag n.a.v. hun websites, maar nergens trof ik zo'n perfecte klantgerichtheid en oplossend vermogen als bij Fietsleven Gerben Kroes! De persoonlijke, prettige en vriendelijke werkwijze van Gerben en Ineke, maakt dat je als klant volledig ontzorgd wordt, en dat is toch wat elke klant wil.

thanks for the speed and seriousness at work
I've done a lot of shopping and I'm always surprised by this store

Eerst gebeld top geholpen aan de telefoon fijn,gelijk besteld nu al binnen.kunnen mijn man en ik weer vele veilige kilometers maken

Na telefonisch contact te hebben gehad met de vraag of mijn batterij van de fiets op voorraad is heb ik deze na 16.00 uur besteld en de volgende dag werd het al bezorgd.Prima top service!!!!

Net voor Kerst twee handvatten besteld voor een Gazelle. Levering binnen twee dagen waardoor ze nog voor Kerst binnen waren! Helaas bleek één handvat verkeerd besteld, deze is zonder problemen door Fietsleven.nl geruild en gratis verzonden. Fijne communicatie, snelle levering en eerlijke bedrijfsvoering, TOP!

Eéntje voor in "mijn favorieten"....

Binnen een dag zelfs tijdens de feestdagen bestelde onderdeel binnen. En de Batavus elektrische fiets weer kunnen repareren. Daar waar de officiële dealer de fiets helaas niet meer te repareren noemde.
Nu dus toch weer veel fiets plezier.

Fietsleven heeft mij fantastisch geholpen. Ik dacht een niet passende bagagedrager besteld te hebben, maar door de zeer behulpzame mensen van fietsleven gewezen op de diverse bevestigings mogelijkheden. Drager past perfect, alle lof voor de zeer correcte en vlotte afhandeling. Top!

Na zelf verkeerd te hebben besteld ben ik ontzettend goed geholpen om die fout te verhelpen, of ik in een winkel werd geholpen, dus 100% tevreden.

Had jasbeschermers besteld bij deze firma, 1 ervan zat een barst in wat kan gebeuren.
Een email naar hun met een foto als bijlage was genoeg dat er gelijk een nieuwe set werdt opgestuurd.
Deed totaal niet moeilijk, dus ook met aftersales zit je goed bij deze zaak.

Zeer tevreden. Lage prijs, snel geleverd en geen extra verzendkosten.

Een ongelofelijke ervaring op servicegebied gehad.
Voor een artikel van relatief geringe waarde heeft Fietsleven.nl zich geweldig ingezet,
Artikelen zijn heen en weer gestuurd omdat bij mij de maten niet klopten maar uiteindelijk is het juiste artikel gevonden.
En een extra vermelding geldt voor het feit dat het allemaal zonder kosten voor mij is gegaan.
Een aanrader die een dikke pluim verdient voor de geweldige inzet en service.
Ber Prevot, Maastricht.

Dit bedrijf verdient 5 sterren! Waarom? Bij de locale fietsenmaker gevraagd voor een nieuwe ketting beschermer en jas beschermer voor een dames Trek T600. Dit was de fietsenwinkel waar wij de fiets hadden aangeschaft (nieuw). Nee, hij kon dit niet meer bestellen en als hij ze kon vinden dan was de kettingbeschermer 45 Euro, zonder arbeidskosten......

Na wat zoeken op internet uitgekomen bij FIETSLEVEN en gevraagd of zij deze parts toevallig kenden. En ja hoor, redelijk snel het positieve bericht dat zij de originele nog gewoon konden leveren, en tegen een veel lagere prijs! Top service.
Snel besteld en na een dag goed verpakt ontvangen.

Super Fietsleven!! Dank voor de hulp en snelle levering.