Monteur belde 3 kwartier van tevoren op dat hij eraan kwam. En hij was op tijd en vriendelijke. Heeft vervolgens beide fietsen een jaarlijks onderhoudsbeurt gegeven. Dat verliep vlot en vlekkeloos.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Was onze 1e keer maar we werden netjes gebeld dat hij er aan kwam. Een aardige man die eerst vroeg of er nog problemen waren met de fietsen en heeft ze weer servicebeurt en nieuwe achterbanden gegeven... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aanbod via mail gekregen om een afspraak onderhoudsbeurt te maken tegen redelijk tarief. Daar heb ik op gereageerd. Goede klantcommunicatie. Op de afgesproken tijd kwam de bus voorrijden. De onderhoud... Voir plus
L'entreprise a répondu
Schandalige gang van zaken. Er kwam een monteur langs (Mike), hij heeft wat foto's gemaakt, een kopje koffie gedronken en vertelde dat ik een officieel schaderapport zou krijgen voor de verzekering.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wij zijn gestart met fietspechpas, omdat wij veel vraag hebben naar een alternatief voor de nu bekende hulpdiensten. Dit houdt dus in dat wij alle merken gelijk onderweg kunnen repareren en u zorgeloos kunt fietsen op uw eigen fiets. Wij zijn gevestigd in dieren, maar onze ervaren fietsenmakers zitten door heel Nederland. Ons streven is dat wij binnen 60 minuten bij u ter plaatse zijn. Heeft u per direct hulp nodig? dan staan wij voor u klaar. Onze monteur komt bij u op locatie waar u staat met pech, en u wordt gelijk geholpen. Ga naar onze pechmelden pagina en meld uw pech en wij zijn onderweg.
Coordonnées de contact
Rinaldostraat, 2, 6953 CP, Dieren, Pays-Bas
- Info@fietspechpas.nl
- fietspechpas.nl
4,1
Bien
2 k avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hij heeft hem goed gemaakt
Hij heeft hem goed gemaakt, maar de kettingkast erom wilde hij niet doen.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat de fiets goed is gemaakt. Onze excuses dat de kettingkast niet weer is gemonteerd. Hopelijk is dit alsnog gelukt.
Met vriendelijke groet,
Fietspechpas
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat u zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
niet tevreden
als eerste heb ik lang moeten wachten.
dan plaatsen ze de rem erop en zijn weer weg kijken niet verder of er nog iets fout is. nu schuurt de fiets ergens onder de bak
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Beste Tilleke,
Vervelend te lezen dat u nog klachten heeft met uw fiets, uiteraard lossen wij dit voor u op.
Wij zullen u vandaag een nieuw afspraakvoorstel sturen hiervoor.
Wanneer u problemen ervaart kunt u ons altijd mailen op service@fietspechpas.nl en dan lossen wij het graag op.
Vriendelijke groet, Team Fietspechpas
Snel en goed geholpen
Snel geholpen, goed geadviseerd en no nonsense. Heel fijn.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat het advies duidelijk en praktisch was. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Aardige man alleen m’n probleem is niet…
Aardige man alleen m’n probleem is niet opgelost. Frame is gescheurd hoopte dat deze gemaakt werd nu hebben ze het doorgezet naar vogue zelf
TAV/ ik heb inmiddels een tv programma ingeschakeld ben al eerder met m’n vlogs op tv geweest dus zie geen andere uitweg , m’n bakfiets is m’n enige vervoer ben nu al 2 weken niet bij zwemles van m’n zoon geweest dit mag niet want dan word hij uitgeschreven straks weg 600€.
Ik wacht nu al eventjes op respons van vogue maar helaas.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw review en uw vriendelijke woorden over onze monteur. Jammer om te horen dat het probleem helaas nog niet is opgelost.
Wanneer er sprake is van een gescheurd frame kunnen wij dit in de meeste gevallen niet zelf herstellen, omdat dit onder constructie en garantievoorwaarden van de fabrikant valt. Daarom hebben wij dit doorgezet naar Vogue, zodat zij dit op de juiste manier kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas.
Heel tevreden!
Een zeer goede ervaring. De man van fietspechpas was heel vriendelijk en behulpzaam! De herstelling werd correct en snel uitgevoerd.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw reactie, fijn te lezen dat u zo tevreden bent!
Prettige monteur
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Beste Jacob, Dank voor het achterlaten van deze review en de mooie beoordeling met 5 sterren.
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf! Ze verwijderen de slechte reviews waardoor het lijkt alsof ze een goed bedrijf zijn. Ga hier niet mee in zee!
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Beste Barend,
Wat vervelend dat u dit gevoel heeft, dit is absoluut niet onze intentie. Wij proberen op elke review te reageren , goed of slecht zo ook op die van u dit kunt u terug lezen.
Heeft u nog vragen of kunnen wij iets voor u doen laat het ons dan weten op service@fietspechpas.nl
Met vriendelijke groet,
Team Fietspechpas
Afspraak verzet
De afspraak was 4x verzet door het bedrijf en op de dag zelf nog een keer verzet.
Afspraak zou na 13:00 uur zijn toen kregen we een mail dat het vanaf 11:00 uur zou zijn.
Monteur was vriendelijk
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Beste heer Melchior,
Vervelend te lezen dat uw afspraak niet is verlopen zoals u verwacht had, dit is niet hoe wij willen werken en wij neen uw feedback zeker serieus en gaan hier intern mee aan de slag om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Mochten wij nog iets voor u betekenen neemt u dan gerust contact op met service@fietspas.nl
Met vriendelijke groet, Team Fietspechpas
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw vertrouwen en de positieve beoordeling!
Aanrader
Afspraak volgens plan nagekomen
Rob is kundige monteur met waardevolle tips
En uitleg!
Aanrader
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor het achterlaten van deze review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Vriendelijk
Vriendelijk. Op tijd. Niet helemaal goed geïnformeerd. Wel voorzien van goede materialen.
Wel was de afspraak een vervolg van de eerste afspraak en daar zaten vier maanden tussen. Dus dat was wel heel lang.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor het achterlaten van deze review, wij nemen uw feedback zeker mee om dit in de toekomst te voorkomen.
Keurige servicemonteur
Keurig op tijd. Snelle en nette afhandeling van de servicebeurt. Met een goede terugkoppeling
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor de mooie review! We geven het compliment graag door aan onze monteur.
Het was een dienst vriendelijk
Het was een dienst vriendelijk, snel en duidelijk.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor de positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor 🚲
Monteur volledig zelfstandig zonder dat…
Monteur volledig zelfstandig zonder dat wij er waren de fiets netjes gemaakt
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank voor het delen van uw ervaring. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Réponse de Fietspechpas
Wat fijn om te lezen, bedankt voor uw review! We helpen u graag weer als dat nodig is.
Pechverhelping zoals afgesproken op de…
Pechverhelping zoals afgesproken op de dag en uur.
Vriendelijk persoon zowel aan de telefoon als de persoon die de herstelling kwam doen.
Robert is een super helper
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Dank u wel voor de mooie review! We geven het compliment graag door aan onze monteur.
tevreden klant
correct op tijd
vriendelijk en professionele service
aanrader !!!!!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor uw vertrouwen en de positieve beoordeling!
Afspraak snel geregeld
Afspraak snel geregeld, monteur deskundig en vriendelijk. Klantenservice vriendelijk en oplossingsgericht en to the point
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Bedankt voor de positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor.
Ongelofelijk klotebedrijf
Ik ben al maanden met jullie bezig om de fiets opgehaald te krijgen en nu staat hij al dik een maand bij jullie en ik krijg niemand te pakken hoe het met mijn fiets gaat en wanneer hij eens terug gaat komen. Telefoon niet opnemen en haast niks terug mailen.Communicatie is werkelijk ongelofelijk misselijk makend slecht!
Mijn zoon heeft zijn fiets elke dag nodig maar dat boeit jullie geen reet. Het is nu echt te hopen dat die fiets nu eens snel gemaakt word en terug komt.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Fietspechpas
Beste Claudia,
Vervelend te lezen dat u zich zo ongehoord voelt, dat is nooit onze bedoeling!
Ik kan op uw naam niets vinden in onze planning dus waarschijnlijk staat de fiets onder een andere aam bij ons geregistreerd.
Wilt u aub contact met ons opnemen door te mailen naar service@fietspechpas.nl
Met vriendelijke groet,
team Fietspechpas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.