Figaret  Avis 64

Jamais reçu ma commande de cravate. Après enquête de ma part elle a été envoyée dans un point relais qui avait entre temps fermé. Figaret fait la sourde oreille mais c’est à eux de vérifier les CV points relais avant envoi et de s’assurer en conséquence. J’étais gros gros acheteur de chemises Figaret, j’ai trouvé une autre marque en Italie dont le tissu et la finition sont de meilleure qualité, livrées en 3 jours par DHL, prix équivalents (Pini Parma).

Excellente expérience client avec Figaret ! Les produits sont toujours de très grande qualité. J'ai eu très récemment affaire au SAV de la marque et je dois en souligner la qualité : très réactif, efficace, le problème a été solutionné en 2 mails. Je recommande cette marque à tous !

Je tiens à remercier le service client de Figaret pour son aide précieuse : l’équipe a été très réactive et particulièrement arrangeante lorsque j’ai rencontré un problème de livraison et d’échange concernant une chemise en boutique. Et au passage, la chemise est magnifique !

Cliente depuis des années (tout comme mon mari) avec une préférence pou la boutique de la Madeleine. Dernier achat en décembre d’une chemise en soie minimaliste avec de jolis poignets. Qualité, gentillesse et professionnalisme au rendez-vous

J ai acheté une chemise figaret - ligne parfaite mais tissu très dur et désagréable à porter. Repassage impossible

Très belles chemises, et très bonne expérience de livraison

J'ai reçu de très belles chemises pour Noël. J'en suis ravi. Je recommande !

Habitué de cette marque notre dernière expérience était décevante. Les manches sont plus longues que la chemise modèle essayée en magasin. Pas de solution apportée !A ce niveau de prix c’est incompréhensible
8/1 je viens de vous répondre nous ne retournerons pas au magasin Sèvres comme déjà indiqué.Et pour les références vous les aurez après retour de chez le retoucheur (60€)
28/1 conclusion : de base la chemise achetée a 1,8cm de différence avec celle comparée. Celle achetée en avait 4.Le service client considère que c’est une marge d’erreur acceptable! Moralité le service qualité est très très tolérant

Service client déplorable ! Problème de qualité sur un produit acheté en novembre, je le signale pas de retour rapide, relances de ma part, on me dit que j’ai certainement fait un usage abusif de mon produit alors que je ne l’ai porté qu’une fois … bref je suis extrêmement déçue du service clients et de la manière dont j’ai été traitée

Fidèle cliente depuis plus de vingt ans ans, j’ai cessé d’acheter. La qualité n’est plus là! Les boutons lâchent au bout de huit jours, il faut tous les recoudre et les poignets des chemises sont usés au bout de six mois! Dommage! Une cliente de perdue!

Commande en ligne de 3 articles, seulement 1 seul reçu mais bien évidemment les 3 facturés. En plus en période de Noël, donc impossible d'offreia temps les cadeaux commandés. Service client peu réactif.

Adan - meilleur vendeur

Je suis très déçue par Figaret. Les chemises sont certes élégantes, mais dès le premier lavage, les deux ont rétréci d’environ deux tailles. Et ce, malgré le fait que j’aie expressément demandé des conseils d’entretien au personnel de la boutique du Bon Marché afin d’éviter ce problème.

J’ai contacté le service client immédiatement, mais je n’ai reçu ni réponse ni proposition de dédommagement. Un tel manque de considération et de sens des responsabilités est inacceptable pour une marque de cette gamme de prix.

Boutique Figaret à Paris, accueil inexistant on vient pour acheter une chemise les vendeurs sont perdus on attend alors qu’on sait le modèle et la taille. On dirait que ça les embête de faire essayer le modèle ! Très déçu je n’y remettrai plus un pied je commanderais sur internet desormais!

Marque incontournable et très bon service client

À fuir. J'achète ma chemise pour un mariage. Je la passe en machine. La manche droite ressort lacérée, presque arrachée. Je le signale à Figaret qui me signale que ce serait lié à un mauvais usage. En gros on nous vend de la m*rde de mauvaise qualité à un prix exorbitant en faisant croire que la qualité justifie le prix, puis on nous dit que c'est notre faute quand le vêtement n'est pas capable de tolérer une machine qui respectait les mentions de l'étiquette. Minable.

Clients depuis 25 ans, je constate que la qualité baisse d année en année.
Les boutons sautent très vite et ce n est pas un cas isolé; au moins 2/3 des boutons. Je recherche une marque alternative.
Je n achèterai plus jamais.
J ai signalé ce fait au service clients qui m indique avoir des contrôles drastiques sur les chemises….
Si vous souhaitez poursuivre votre aventure avec Figaret Paris: achetez vous du fil et une aiguille….
Cordialement

Marque sérieuse et fiable , au niveau de sa réputation.
J ai eu un problème avec une chemise achetée quelque mois auparavant. Le SAV à été très réactif et a résolu très rapidement le problème sans discussion. C est à ces moments là qu on peut juger de la qualité d une enseigne.

J'ai l'habitude acheter des chemises Figaret depuis des années et récemment j'ai constaté une dégradation de la qualité notamment au niveau des boutons. Sur toutes mes chemises au moins un bouton saute. Je vous laisse imaginer en pleine réunion la situation pas confortable du tout. Je suis très mécontent également du service client car j'ai écris pour expliquer mon mécontentement et j'ai reçu une réponse qui consiste pour moi à rapporter ma chemise dans un magasin pour renvoi en atelier et recoudre le bouton. J'ai testé une fois, cela prends 2 semaines.

Vos chemises modèles Carl Gorge sont épouvantable! Catastrophe totale! Rien dans le col, ça tient pas! Simplement horrible!
Jamais plus j’achète chez vous!!!