Fiido Avis 

Bonjour,
Mon ecran ne fonctionné plus.J en ai recu un autre rapidement.

Acheté le Fiido C21 il y a 2 mois et déjà des centaines de kilomètres parcourus sur le chemin du travail.
Globalement le vélo est réactif et facile à utiliser. J'ai quand même décidé d'acheter la baterie externe pour une durée de vie d'autonomie prolongée. Grâce à elle, je dois recharger que 2 ou 3 fois semaines.

Je suis extrêmement satisfait de mon Fiido T2.
Le sav est très efficace (vidéo pour effectuer les réparations soi-même).
Envoies les éléments rapidement.
Bravo Fiido.

Super velo conforme a mes attentes....je le recommande vivement 👍👍

Très très bien ! Bon vélo et service après vente très réactif et à l'écoute !

Encore une fois, j'ai posé une question à propos de mon Fiido C11 Pro au niveau de quelques détails sur le compteur du vélo électrique et encore une fois, reponse rapide, précise.
Fiido est vraiment une marque de vélos pour électriques de très haute qualité et un SAV inégalable !!!!!
Merci Fiido pour tout vos conseils et votre générosité envers ses clients !!
Je recommande à 100% !!!!!!!!!

J'ai acheté un Fiido M1 Pro en juillet 2025, c'est une des fatbikes les moins chères du marché pour une parfaite légalité en Belgique. La conduite est aisée et facilitée par l'exceptionnelle double-suspension. Le guidon BMX permet une position de conduite droite qui permet de ne pas souffrir du dos. Pour moi, c'est une promesse de longues ballades dans la campagne. :)

Service client disponible avant et après la vente.
Livraison très rapide et produit conforme.
Jusqu'ici je suis très satisfait et le vélo fonction très bien.

Nous avons reçu notre vélo C11 Pro et sommes très contents ! Aussi, la livraison, le montage et les performances du vélo conviennent parfaitement à mon épouse puisque c'était un cadeau pour elle. Nous avons apprécié le guide de montage et aussi la boite d'outils qui est livrée avec le vélo. Tous les outils nécessaires sont inclus et finalement si on fait un montage méthodique et tranquille on arrive à avoir un vélo prêt à son utilisation.
Merci à toute l'équipe de Fiido pour son professionnalisme.
Bien cordialement,

J’ai acheté le C11 Pro début juillet 2025 directement sur le site de Fiido avec quelques accessoires. La livraison s’est bien passée, dans les délais annoncés. Le montage était assez simple, même pour quelqu’un qui n’est pas spécialement bricoleur.
Très rapidement, j’ai remarqué deux soucis : un frottement de la chaîne au niveau du dérailleur et une crevaison récurrente de la roue arrière. Heureusement, le SAV a été réactif : ils ont pris en charge les problèmes rapidement et sans frais pour moi (réparations remboursées), ce qui est plutôt rassurant. Depuis, plus aucun souci.
Je l’utilise surtout pour mes trajets quotidiens. Il avale facilement les côtes, reste agréable à conduire et offre une bonne autonomie. Pour l’instant, je suis très satisfait et je recommande, surtout vu le sérieux du SAV.

Achat d'un vélo FIIDO de type C11-Pro.
Bonne communication avec le fabricant.
Je me suis sentie accompagnée grâce au support très réactif par email qui a toujours essayé de répondre à mes questions.
Livraison très rapide pour le vélo de stock disponible en Europe.
Tracking régulier de la livraison. Livreur sympathique et très professionnel.
Après réception du vélo, le montage a été très facile et rapide à monter.
J'ai dès lors pu effectuer un essai routier le jour même de la réception du vélo.
Je suis très satisfaite de cet achat et des performances du vélo.
Un seul petit inconvénient serait que le vélo puisse disposer d'une selle plus confortable et suspendue (même en option).

Good sale service

Bonjour,
Le service client et après vente ont été toujours réactif et répondu de manière positive et surtout à l'écoute. Ils ont su me proposer des solutions alternatives et dans un cadre professionnel. Merci à eux.

Très bon produit et le service après vente est efficace et arrangeant. Je recommande cette marque

Très déçu par ma commande. Les délais affichés sur le site n’ont absolument pas été respectés : aucun avertissement indiquant que les vélos n’étaient plus en stock. Après paiement, on m’annonce finalement un délai supplémentaire de plus de deux mois. Manque de transparence et d’information sur la disponibilité réelle des produits.

Bonjour, je fais partie des clients malchanceux. Commande d'un vélo le 09/09/2025.
Expédition programmée la semaine du 15/09 d'après les informations générales disponibles sur le site fiido.
Depuis aucune nouvelle.
Achat déjà réglé.
Clairement des efforts à faire en matière de communication avec les clients.
Je ne suis pas pressée mais quand je paye plus de 1000 euros un achat, je veux savoir ce qui se passe.

Achat d'un fiido C21, le vélo est top, bien emballé envoi rapide
Et à utiliser tous les jours, il est super ! c'est un excellent rapport qualité prix.
Attention toutefois à l'autonomie annoncée, on est plutôt sur du 40km en mode "normal"

Très bon velo, facile à monter et conduire

J'ai acheté un Fiido Air en Mai 2025, livré depuis l'europe rapidement. Excellent velo que j'utilise au quotidien, de grande qualitée et qui tient heureusement ses promesses. Je dis heureusement car ce n'est pas le cas du service client, catastrophique sur ce constructeur vendant en ligne! La commande contenait deux accessoires: un garde boues et une bequille. Après des dizaines de messages, le service client est totalement perdu, ne donne aucune date. Après plus de 5 mois d'attente, je demande un remboursement des accessoires, toujours rien. Dommage, cela aurait pu être un avis 5 etoiles basé sur la qualité du velo, mais l'experience client est ruiné par une incapacité à répondre à des demandes simples et legitimes. Pour cette raison, je ne vous conseille pas cette marque ni ce site.

Réponse rapide et constructive à mes problèmes avec en prime une réduction sur mes achats à venir.