Il faut bien faire attention aux offres car on peut vite ne pas comprendre ce qu'on achète (plan perpétuel, abonnement...) Mais le logiciel est bon et le SAV est présent : il m'a remboursé une partie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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J’utilise Filmora depuis plusieurs mois pour monter mes vidéos, et franchement, c’est un outil super accessible même pour les débutants. L’interface est claire, t’as pas besoin de galérer des heures... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit est sympa bien que beaucoup plus complexe que d'autres produits équivalents. J'ai testé la version payante pendant un an en parallèle avec DaVinci gratuite, et je suis resté avec Da Vinci... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ca fait un peu le gars qui fait de la lèches pour les 200 points d'ia xD mais grâce a Filmora j'ai pu apprendre les bases du montages assez rapidement en plus de me faire plaisirs grâce aux outils tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Filmora is designed for those who want to create engaging, professional-looking content with ease. With our user-friendly toolkit and a built-in library consisting of effects and resources, you can eliminate all hassles and devote your energy to creativity regardless of your skill level.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- filmora.wondershare.com
4,2
Bien
16 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Tout est au top !
24 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur produit et service.
J’ai payer 48 euro aujourd’hui…
J’ai payer 48 euro aujourd’hui l’application ne fonctionne pas avec mon telephone écran cassé je souhaite un remboursement immédiat pas de numéro de téléphone directe avec le service client
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Filmora
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pour nous aider à examiner et à résoudre le problème rapidement, pourriez-vous nous fournir plus d'informations à l'adresse customer_service@wondershare.com ? Notre équipe vous fournira une assistance professionnelle et nous vous remercions de votre coopération.
Arnaque !! Service client inexistant à base d'IA…
Service client inexistant à base d'IA ne prenant pas en compte les erreurs et les torts de l'entreprise. Je me suis gentiment fait arnaquer par les publicités mensongères de ce logiciel ! Impossible de les joindre, je ne compte pas lâcher le morceau et exige de me faire rembourser !!
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Filmora
Cher utilisateur, nous sommes désolés de votre expérience et nous excusons pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez contacter notre support via notre centre d'assistance (https://support.wondershare.com/).
Si vous rencontrez un problème avec notre produit ou service, pourriez-vous nous en dire plus ? Vous pouvez nous contacter à l'adresse customer_service@wondershare.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci !
A fuir
A fuir, site mensonger !!!!
Vous pensez payer 4.90 par mois et vous êtes débité de 59.99!!!
Ce sont des voleurs et ils ne veulent rien entendre.
Je déconseille fortement.
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Filmora
Cher utilisateur, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Permettez-nous de vous expliquer cela plus en détail. Notre logiciel ne propose actuellement pas d'abonnement de lecture. Nous informons simplement nos utilisateurs de nos tarifs abordables en indiquant le tarif annuel et la moyenne mensuelle. Nous sommes désolés que le contenu de notre page web ait pu vous perturber.
Afin de mieux vous aider, nous allons adapter le contenu de notre page web. Pour toute autre demande, veuillez nous contacter via le centre d'assistance Wondershare. Merci pour vos commentaires.
Tout est simple sur filmora
10 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur produit et service.
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur produit et service.
Pratique mais attention payant
Pratique mais attention payant pour un logiciel qui se prône gratuit au téléchargement, si vous voulez pouvoir exporter votre vidéo sans une énorme barre de filigrane au milieu en tout cas
9 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Cher utilisateur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous comprenons que le filigrane puisse être gênant, mais il est indispensable lors de la phase d'essai afin de garantir à nos clients une compréhension complète des avantages et des fonctionnalités de la version complète avant tout achat. En proposant un essai gratuit avec des fonctionnalités limitées, nous souhaitons vous permettre d'évaluer le logiciel et de décider en toute connaissance de cause s'il répond à vos besoins et à vos attentes.
Si vous trouvez le logiciel utile et souhaitez continuer à l'utiliser sans aucune restriction, nous vous recommandons d'acheter la version complète. Une fois la version complète achetée, vous recevrez une licence qui débloquera toutes les fonctionnalités et le filigrane n'apparaîtra plus sur vos fichiers de sortie.
Nous vous remercions de votre compréhension.
C'un un outil tres pratique
C'un un outil tres pratique,
Il est hyper bien que l'on puisse utiliser son IA
PS: je fait cet avis car il y a une récompance pour qui laisse un outil
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur produit et service.
J'adore les effets IA de Fillmora
J'adore les effets IA de Filmora. Les polices variées et la musique, surtout celle générée par l'IA, ajoutent une touche vraiment unique et captivante à chaque projet.
29 mai 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis cinq étoiles sur notre produit. Nous sommes ravis d'entendre parler de votre expérience positive avec notre entreprise. Vos commentaires sont très importants pour nous et constituent une grande motivation pour notre équipe.
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur produit et service.
Réponse de Wondershare Filmora
Cher utilisateur, merci pour votre retour.
Nous comprenons votre inquiétude et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous en dire plus.
Filmora étant conçu et développé avec soin par notre équipe, nous devons protéger nos droits de propriété intellectuelle grâce aux abonnements. Nous comptons sur votre compréhension.
Nous proposons également une version gratuite pour vous permettre de tester et d'explorer ses fonctionnalités exceptionnelles. Si vous trouvez le logiciel utile et souhaitez continuer à l'utiliser sans aucune restriction, nous vous recommandons d'acheter la version complète. Une fois la version complète achetée, vous recevrez une licence qui débloquera toutes les fonctionnalités et le filigrane disparaîtra de vos fichiers de sortie.
Merci pour votre soutien.
L'une des meilleures application de…
L'une des meilleures application de montage video ia du moment
8 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur produit et service.
vraiement le top j'ai fait une video…
vraiement le top j'ai fait une video digne d'un studio
7 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit.
cool et pratiqure
7 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur produit et service.
Bon logiciel de montage
7 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur produit et service.
de la lèche pour des points ia ? EXPLICATION !!! .. lol
Ca fait un peu le gars qui fait de la lèches pour les 200 points d'ia xD mais grâce a Filmora j'ai pu apprendre les bases du montages assez rapidement en plus de me faire plaisirs grâce aux outils tres facile d'acces comme le fond vert, le decoupage et evidemment tout ce que l on peut faire avec l'ia
ps: Merci a Jonathan et aux autres personne de la chaine Youtube qui prennent le temps de bien nous expliquer tout ce que l on peut faire avec Filmora .
6 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service.
Merci pour les credits
5 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit.
Très bon service client suite à un…
Très bon service client suite à un abonnement que j'ai payé deux fois, remboursé suite à ma demande.
Assez simple à utiliser et beaucoup de chose à faire et apprendre.
Je recommande!
5 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service client et notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service.
la version IA et les nouveaux templates…
la version IA et les nouveaux templates qui sont sur le logiciel
4 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre produit. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service.
Instructions sur l'achat et l'utilisation des crédits
Bonjour,
Les instructions sur l'achat et l'utilisation des crédits n'est pas du tout expliqué ? C'est bien dommage ! Une perte de temps !
4 juin 2025
Réponse de Wondershare Filmora
Cher utilisateur, nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi Filmora ! Votre suggestion a été transmise à notre service produit pour une évaluation plus approfondie. Pour toute suggestion d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customer_service@wondershare.com.
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