FindBoliger Avis 471

Réponse : FindBoliger

ll y a 2 jours

Hej Valdemar,

Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at der har været en vis forvirring omkring vores abonnementsbetingelser.

Vi bestræber os på at være åbne om vores priser: Vi tilbyder en indledende prøveperiode til 9 kr., hvor brugerne får fuld adgang til vores platform, som derefter overgår til et standardmånedsabonnement, medmindre det opsiges. Denne information gives under tilmeldingsprocessen for at sikre, at vores brugere er klar over, hvordan tjenesten fungerer.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilot, så vi kan kontakte dig direkte og løse dette. Vi mener, at vi kan give en klar forklaring og hjælp, så giv os venligst disse oplysninger, så vi kan hjælpe dig yderligere.

Med venlig hilsen,
FindBoliger-teamet

Réponse : FindBoliger

ll y a 6 jours

Kære Johnny,

Tak for din tilbagemelding. Vi tager anklager om svindel og »falske« annoncer meget alvorligt, og jeg vil gerne besvare dine bekymringer direkte og forklare, hvordan vores platform fungerer.

For det første, angående ejendommen på Pedersvej: Findboliger er en søgemaskine, der samler annoncer fra mange forskellige kilder på nettet for at hjælpe brugerne med at finde en bolig. Selvom vi stræber efter nøjagtighed, bevæger ejendomsmarkedet sig utroligt hurtigt, og lejlighedsvis kan der forekomme en forældet eller forkert annonce. Vi ejer ikke disse ejendomme, men vi ønsker bestemt ikke vildledende oplysninger på vores side. Hvis du kan give vores supportteam det specifikke link eller detaljer, vil vi undersøge sagen og fjerne annoncen med det samme, hvis den viser sig at være unøjagtig.

Hvad angår vores abonnementer: Vi tilbyder en prøveperiode til en meget lav pris, så brugerne kan afprøve vores premium-værktøjer. Dette er en frivillig tilmelding, og alle vilkår vedrørende automatisk fornyelse til et fuldt abonnement vises tydeligt på betalingssiden og i bekræftelses-e-mailen.

Vi vil gerne forsikre dig om, at det er fuldt ud muligt at opsige abonnementet når som helst via dine kontoindstillinger; vi "lokker" ikke brugere ind i uundgåelige abonnementer.

Vi er en legitim tjeneste, der hjælper tusindvis af lejere dagligt, og vi vil sætte pris på muligheden for at undersøge din specifikke oplevelse. Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilot for at kunne kontakte dig direkte.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé il y a 2 jours

Hej Emily,

Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at du er frustreret over din oplevelse på vores platform.

Vi vil gerne præcisere, at Findboliger er en søgemaskine, der samler boligannoncer. Vores mål er at gøre boligsøgningen nemmere ved at samle annoncerne i én samlet database, så du sparer tid. Da vi dog ikke selv administrerer disse eksterne boliger, har vi ikke indflydelse på de enkelte ventelister eller de specifikke krav, som udlejerne stiller på disse tredjepartswebsteder.

Vores prioritet er at tilbyde et nyttigt værktøj til din søgning, og det gør os kede af at høre, at det ikke var din oplevelse. Vi har netop anmodet om dine kontaktoplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar og derfor ikke kan løse dit problem, bedes du kontakte os via kontaktformularen på vores hjemmeside, så vi kan give dig de nødvendige oplysninger.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé il y a 2 jours

Hej Martin,

Tak for din tilbagemelding. Vi er virkelig kede af at høre om den frustration, du har oplevet i forbindelse med din afbestilling og de efterfølgende gebyrer. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores brugere.

Vores mål er at sikre en problemfri og gennemsigtig oplevelse for alle, der søger en ny bolig. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at afbestillingsprocessen skal gennemføres til ende for at sikre, at den er afsluttet korrekt. Alternativt kunne du have kontaktet vores team for at afbestille.

Vores kunders tilfredshed er vores absolutte prioritet, og vi vil sikre, at dette løses på en retfærdig måde. Vi havde mulighed for at kontakte Dem direkte for at løse eventuelle udestående problemer, og vi håber, at De var tilfreds med den forklaring, De fik.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé il y a 6 jours

Hej Anja,

Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre om forvirringen omkring dit abonnement, og vi vil gerne præcisere, hvordan vores fakturerings- og opsigelsesprocedurer fungerer.

Hvad angår opkrævningen: Vores prøveperiode gælder specifikt for et bestemt antal dage (som angivet ved tilmeldingen), hvorefter den automatisk overgår til et månedligt abonnement. Hvis der er blevet opkrævet et beløb, betyder det, at prøveperioden er udløbet i overensstemmelse med de vilkår, der blev aftalt ved tilmeldingen. Vi har ikke "faste datoer" for fakturering (som f.eks. den 1. i måneden); opkrævningen sker præcis, når prøveperioden udløber.

Angående opsigelse: vi bestræber os på at gøre processen så enkel som muligt via dine kontoindstillinger. Det er ikke nødvendigt at tale med en medarbejder for at opsige; det kan gøres døgnet rundt med blot et par klik. Vores supportteam er også tilgængeligt via vores kontaktformular for at hjælpe med eventuelle problemer.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 30 mars 2026

Hej Benny

Tak for den positive tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du synes, vores platform er hurtig og effektiv.

Vores mål er at gøre boligsøgningen så smidig og pålidelig som muligt ved at give et omfattende overblik over markedet i realtid.

Det er dejligt at høre, at vores service levede op til dine forventninger.

Med venlig hilsen,
Team Findboliger

Réponse : FindBoliger

11 mars 2026

Hello Frantisek,

Thank you for sharing your feedback!

We’re delighted to hear that Dragana was able to assist you promptly and provide a positive customer service experience. We’ll be sure to pass on your kind words to her.

Kind regards,
Findboliger Team

Réponse : FindBoliger

10 mars 2026

Hello Marcela,

Thank you for your feedback!

We’re glad to hear that you find the service satisfactory. Your positive experience motivates us to continue improving Findboliger and providing helpful support to all our users.

Kind regards,
Findboliger Team

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 16 mars 2026

Hej Muaffak,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Den første betaling giver midlertidig adgang som en del af en prøveperiode, og abonnementet fortsætter til standardprisen, hvis det ikke opsiges inden prøveperioden udløber. Alle abonnementer oprettes og bekræftes af brugeren under registreringen, og betalingsoplysningerne indtastes personligt.

Hvis du ikke kan logge ind på grund af en ugyldig e-mailadresse, kan vores supportteam hjælpe dig med at genvinde adgangen og gennemgå dit abonnement. For at sikre, at dette håndteres korrekt, skal alle henvendelser indsendes via kontaktformularen på vores hjemmeside.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 13 mars 2026

Hej René,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din kones oplevelse og forstår din frustration. Når et abonnement er opsagt, bør der ikke forekomme yderligere opkrævninger. Lejlighedsvis kan en opkrævning vedrøre en faktureringsperiode, der allerede var aktiv, før opsigelsen blev behandlet, eller der kan være et andet abonnement under en anden e-mailadresse.

For at sikre, at alle opsigelser og forespørgsler håndteres korrekt, skal de indsendes via kontaktformularen på vores hjemmeside. E-mails, der sendes uden for denne proces, kan desværre ikke behandles.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 13 mars 2026

Hej Rosemarie,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din datters oplevelse og forstår din frustration. Abonnementsopsigelser kan foretages via portalen eller ved at indsende en anmodning via kontaktformularen på vores hjemmeside, hvilket sikrer, at anmodningen modtages og behandles korrekt.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 13 mars 2026

Hej Finn,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår dine bekymringer. Den indledende betaling giver midlertidig adgang som en del af en klart angivet prøveperiode, og abonnementet fortsætter til standardprisen, hvis det ikke opsiges inden prøveperioden udløber. Alle abonnementer oprettes og bekræftes af brugeren under registreringen, og betalingsoplysningerne indtastes personligt. Vi registrerer eller opkræver ikke betaling fra nogen uden deres samtykke.

For at sikre, at din opsigelse behandles korrekt, og for at afklare eventuelle gebyrer, skal alle henvendelser indsendes via kontaktformularen på vores hjemmeside. E-mails eller beskeder uden for denne proces kan ikke behandles.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 13 mars 2026

Hej Yasmin,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Når et abonnement er opsagt, bør der ikke forekomme yderligere opkrævninger. Lejlighedsvis kan en opkrævning vedrøre en allerede aktiv faktureringsperiode, før opsigelsen blev behandlet, eller der kan være et andet abonnement under en anden e-mailadresse.

For at sikre, at alle problemer håndteres korrekt, skal alle henvendelser sendes via kontaktformularen på vores hjemmeside. Beskeder, der sendes uden for denne proces, kan desværre ikke behandles.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

10 mars 2026

Hej Hannah,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Den indledende betaling giver midlertidig adgang som en del af en prøveperiode, og abonnementet fortsætter til standardprisen, hvis det ikke opsiges inden prøveperioden udløber.

Hvad angår ejendomsoplysninger, samler Findboliger annoncer fra flere kilder. Selvom vi foretager kvalitetskontrol, kan vi ikke kontrollere ændringer foretaget af den oprindelige kilde. Hvis en annonce virker vildledende eller forkert, bedes du rapportere den via platformen, så vores team kan undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger.

For at gennemgå din sag, afklare eventuelle gebyrer og hjælpe dig direkte har vi anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, så vores supportteam hos Findboliger kan kontakte dig.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 13 mars 2026

Hej Gideon,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din frustration. Findboliger fungerer som en legitim tjeneste i overensstemmelse med vores vilkår og gældende regler. Vi forstår, at misforståelser om abonnementer eller uventede gebyrer kan være frustrerende, og vi tager al feedback fra brugerne alvorligt for at forbedre klarheden og supporten.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 13 mars 2026

Hej Anders,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og forstår dine bekymringer. Den indledende betaling giver midlertidig adgang som en del af en klart angivet prøveperiode. Som forklaret under registreringen og i bekræftelses-e-mailen fortsætter abonnementet til standardprisen, hvis det ikke opsiges inden prøveperiodens udløb.

Findboliger tilbyder ikke telefonisk support til abonnementer. Alle henvendelser skal indsendes via kontaktformularen på vores hjemmeside for at sikre, at de modtages og behandles korrekt. E-mails eller beskeder uden for denne proces kan desværre ikke behandles.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 13 mars 2026

Hej Steen,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din kærestes oplevelse og forstår din bekymring. Den første betaling giver midlertidig adgang som en del af en prøveperiode. Som forklaret under registreringen og i bekræftelses-e-mailen fortsætter abonnementet til standardprisen, hvis det ikke opsiges inden prøveperioden udløber.

For at sikre, at eventuelle problemer med opkrævninger eller abonnementsstatus løses korrekt, skal alle henvendelser indsendes via kontaktformularen på vores hjemmeside. E-mails eller opkald uden for denne proces kan desværre ikke behandles.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 18 mars 2026

Hej AH,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse. Findboliger fungerer som en aggregator, der indsamler boligannoncer fra flere eksterne kilder. Selvom vi foretager kvalitetskontrol, kan vi ikke altid garantere, at alle annoncer er oprettet eller godkendt af den oprindelige boligejer, og vi er afhængige af rapporter fra udlejere og brugere for at identificere annoncer, der er vildledende, forældede eller uautoriserede.

Hvis du støder på annoncer, der ikke tilhører dig, bedes du rapportere dem via platformen, så vores team kan undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger, herunder korrektion eller fjernelse.

Vi har via Trustpilots sikre system anmodet om og modtaget dine kontaktoplysninger og har forsøgt at kontakte dig via e-mail. Desværre har vi ikke modtaget noget svar. Hvis du ønsker det, kan du stadig svare på vores e-mail, og vi vil med glæde afklare eventuelle misforståelser.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet

Réponse : FindBoliger

Actualisé le 13 mars 2026

Hej Sandra,

Tak for din feedback.

Vi er meget kede af at høre om de problemer, du har oplevet, og forstår din frustration. Prøveperioden giver midlertidig adgang, og som forklaret under registreringen og i bekræftelses-e-mailen fortsætter abonnementet til standardprisen, hvis det ikke opsiges inden prøveperiodens udløb.

Lejlighedsvis kan der opstå tekniske problemer med login eller "magiske links", som kan forhindre øjeblikkelig adgang. Disse er ikke beregnet til at blokere opsigelser. For at sikre, at din opsigelse af abonnementet modtages og behandles korrekt, skal den indsendes via portalen eller via kontaktformularen på vores hjemmeside. E-mails eller chatbeskeder uden for denne proces behandles muligvis ikke.

Vi har anmodet om dine oplysninger via Trustpilots sikre system, men da vi ikke har modtaget noget svar fra dig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke gøre mere i denne sag. Vi sætter pris på din feedback, og hvis du stadig ønsker yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde kontaktformularen, som du finder i vilkårene og betingelserne på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Findboliger-teamet