Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fais un essai gratuit d'une semaine et je je veux résilier mon abonnement mais malheureusement je n'arrive pas à résilier et annuler mon abonnement Malheureusement pas d'interlocuteur C'est... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Après 1 début prometteur, je prends l'abonnement. Et là, déception!! Depuis août, l'appli n'est plus fonctionnelle sur mon tel. Je n'ai accès qu'à la carte de localisation. Toutes les autres fonction... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je me suis abonné pour 1 an.au bout d'utilisation pour 3 mois j'ai un message d'erreur qui revient souvent: fonctions avancées désactivées réabonnez vous ! Du coup je ne sais pas si l'appl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Là géolocalisation n’est pas toujours précise, ainsi que les chemins empruntés en temps réel..une latence entre l’application et l’instant T. Les options supplémentaires son payantes c’est bien domm... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Fournisseur de logiciels

Écrit par l'entreprise

Findmykids is a global child safety and family connection app developed by Letem Ltd. since 2016. Our mission is to help parents stay connected with their children and ensure their safety — wherever they are. With Findmykids, parents can: See their child’s real-time location on the map Listen to surrounding sounds for peace of mind Set up safe zones and receive instant alerts Track screen time and app usage Send and receive SOS signals in emergencies In 2023, Findmykids introduced Apple Watch integration, making it easier for families to stay connected across different devices. As of 2025, the app is trusted by over 3.4 million parents monthly in 180 countries. Findmykids was recognized by F6S as one of the Top 100 Childcare Companies in the US and reached #1 in the Parenting category on Google Play in July 2025. We continue to develop new features to help parents raise confident, safe, and independent children in a connected world.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

459 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 59 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

essai gratuit que je n'arrive pas à résilier

J'ai fais un essai gratuit d'une semaine et je je veux résilier mon abonnement mais malheureusement je n'arrive pas à résilier et annuler mon abonnement
Malheureusement pas d'interlocuteur
C'est urgent je veux annuler mon abonnement avant la fin de la période d'essai merci de m'assister

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prélèvement à tort. Une fois déjà.

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Complètement inutile. Le positionnement par Google est nettement plus précis. J'ai demandé la résiliation du service : sans réponse. J'ai été prélevé la seconde année alors que mon abonnement était censé être résilié. Je suppose que cela va recommencer... Je vais devoir rééditer une carte bancaire pour que findmykids ne puisse pas me prélever à tort. Je vois cette application comme une vaste arnaque jouant sur la peur des parents. De plus, qui sait ce qu'ils font des données qu'ils peuvent récupérer. Je trouve totalement trompeur et incompréhensible de voir 5 étoiles sur le playstore. / Peut-être le service va-t-il me répondre ici ?!

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Coût de 100e a l'année

Coût de 100e a l'année, géo-localisation pas exacte, possible de suivre que sur un mobile et pour finir impossible a joindre le service client. Très déçus je ne recommande pas du tout.

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul ++

L appli de base sans option ne sert quasi a rien.
A savoir le suivi en temps réel est en option ( payante bien sûr)
Pas très précis, fonctionne 1 fois sur 2,
Bref c est nul
Je ne renouvellerais pas mon abonnement

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a fuir

suite plantage téléphone j'ai perdu mon abonnement. je suis par chat avec eux depuis 3 jours et tout est fait pour que je ne récupère rien !
j'appelle ça des escrocs, fuyez cette application de voyous

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Application à fuir totalement

Application à fuir totalement, j'ai utilisé le contrôle parental pour le téléphone de ma fille et depuis celle ci n'a plus accès à ces applications Snapchat .... Personne vous aide, on tourne en rond. Je déconseille vivement.

2 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Findmykids

Réponse de Findmykids

Bonjour Martinez,
Merci de nous avoir signalé ce problème ! Findmykids ne devrait pas restreindre les jeux et les réseaux sociaux si vous débloquez les applications.
Nous serions ravis d'examiner cette question plus en détail et de vous aider à la résoudre afin que tout fonctionne correctement. Nous vous avons envoyé une demande de message privé sur Trustpilot afin de vous aider directement.

Findmykids Team

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai payé l'abonnement pour avoir accès…

J'ai payé l'abonnement pour avoir accès aux applications de ma fille qui a un iphone, et une fois payé, je découvre que les fonctions payantes ne fonctionnent pas sur iphone.

J'ai donc demandé un remboursement qui m'a été refusé.
Je me suis faite arnaquée... Merci

24 mars 2025
Avis spontané
Logo de Findmykids

Réponse de Findmykids

Bonjour Meryl,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos sincères excuses pour la frustration que cette situation a pu vous causer. Nous comprenons à quel point cela doit être décevant.
Nous nous efforçons toujours d'informer nos utilisateurs à l'avance des fonctionnalités disponibles sur chaque type d'appareil. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir signalé ce problème. Nous allons revoir la manière dont ces informations sont communiquées afin de les rendre plus visibles et plus utiles pour tous les parents.

Findmykids Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de localisation

L'application est bien noté car on peut plus envoyer des notes le même jour et signaler les erreurs des itinéraires.
Même avec find my Kids plus, l'application as beaucoup des erreurs.
Des fois, mon enfant est avec moi a la maison et l'application me dit que il as quitté la maison et je vois que me montre un itinéraire de +ou- 800m mais le téléphone de mon enfant est à la maison, à la même place.
Je suis très déçu!

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous auriez pu annoncer avant qu'on…

Vous auriez pu annoncer avant qu'on s'abonne, qu'on est obligé d'accéder au téléphone de l'enfant pour les autorisations.

23 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Findmykids

Bonjour Daniel Olsence!
Merci pour votre commentaire. L'application nécessite effectivement d'accéder au téléphone de l'enfant et vous en informe dès le début de l'utilisation.
Certaines autorisations sont indispensables pour que la géolocalisation et les notifications fonctionnent correctement. Nous vous suggérons de discuter de l'installation de notre application avec votre enfant. Pour vous aider dans cette démarche, nous avons consulté un psychologue‍.
Vous pouvez lire l'article sur notre blog https://findmykids.org/blog/en/how-to-come-to-an-agreement-about-installing-a-parental-control-app-into-your-childs-phone.

Findmykids Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça ne fonctionne pas du tout

Ça ne fonctionne pas du tout

22 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Findmykids

Réponse de Findmykids

Bonjour Daniel Colin!
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème. Il est fort probable que certains paramètres ne soient pas autorisés sur le téléphone de votre enfant.

Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème afin que tout fonctionne correctement et que vous n'ayez pas à vous inquiéter pour la sécurité de votre enfant. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot afin de pouvoir vous aider.

Findmykids Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Application peu utile

Version gratuite peu utile, la localisation est possible avec bien d'autres applications.
J'ai testé la version payante qui promet l'impossibilité de supprimer l'appli par l'enfant notamment. Le jour où j'ai coupé l'accès aux applications pour la nuit, mon enfant a supprimé sans difficulté l'application.
Application inutile

10 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Findmykids

Réponse de Findmykids

Bonjour Alexandre Mangione!
La fonctionnalité de protection contre la suppression devrait fonctionner correctement. Il est probable que certains paramètres ne soient pas autorisés sur le téléphone de votre enfant.

Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème afin que tout fonctionne correctement et que vous n'ayez pas à vous inquiéter pour la sécurité de votre enfant. Nous vous avons envoyé un message privé sur Trustpilot afin de pouvoir vous aider.

Findmykids Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Le déplacement n’est pas toujours en…

Le déplacement n’est pas toujours en temps réel . Par exemple : ma fille est à la maison depuis 10 min et l’application ne dit toujours pas qu’elle s’est déplacée… assez déçue car si j’ai pris cette application pour l’avoir en temps réel et pas 10min après

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe application

Superbe application. Je peux voir en temps réel à combien mon fils roule. Dans sa petite voiturette. Je me sens rassuré, je ne peux plus vivre sans 👍👍

20 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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