Firelye Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

15 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 3 sur 5 étoiles

Sirve, pero ocupa más de lo que pensaba

Ya lo dejé puesto junto al cargador del cuarto y ahí se quedó. Es un adaptador/protector para ahorro eléctrico, y lo primero que noté al sacarlo fue el volumen visual: en fotos parece más discreto. No calienta raro y encaja firme en el enchufe, eso sí. La franja verde luce algo simple, casi de producto genérico, pero por ahora no se afloja ni hace falso contacto. Lo compré con dudas y terminé usándolo, aunque el acabado plástico no impresiona demasiado.

6 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Sinvergüenzas trabajan con la peor…

Sinvergüenzas trabajan con la peor empresa de mensajería no entregan el pedido y firelye se lava las manos

8 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Firelye

Estimado cliente: Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión.
Le pedimos sinceras disculpas por que su experiencia reciente no haya estado a la altura de sus expectativas, y comprendemos perfectamente su frustración. Le rogamos que envíe sus datos a la dirección de correo electrónico de nuestro servicio de atención al cliente: service@firelye.com. Nuestro equipo profesional de atención al cliente le ofrecerá la mejor solución en un plazo de 24 horas. Le rogamos que nos dé la oportunidad de subsanar el problema; muchas gracias.

Noté 3 sur 5 étoiles

Ya llevo días usando el producto

Lo curioso fue el tapón, encaja mejor que los típicos de otras marcas que he probado y no deja que se derrame nada aunque me ha caído una vez. No huele fuerte, el agua queda casi igual de clara, lo que sí noté es que el bote pesa menos de lo esperado al abrirlo. Lo dejaré en la caseta del jardín por ahora.

8 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

En un estanque de 4000 litoral no lo a…

En un estanque de 4000 litoral no lo a dejado claro

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Firelye

Estimado cliente: hemos recibido sus comentarios, ¡muchas gracias!
Lamentamos profundamente la experiencia desagradable que ha tenido. Le pedimos sinceras disculpas y esperamos resolver este problema de inmediato. ¿Podría enviarnos una breve descripción de la situación a nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente? La dirección es: service@firelye.com. ¡Nuestro equipo de atención posventa está preparado para ofrecerle una respuesta satisfactoria en un plazo de 24 horas!
Por favor, denos la oportunidad de subsanar este error. ¡Gracias por su comprensión!

Noté 3 sur 5 étoiles

Ya cubre el metal oxidado de mi portón

Lo apliqué y el cambio se nota después de unas horas, pero lo raro es que el peso del bote es menor de lo que esperaba comparando con pinturas más baratas que he usado antes. No sé si rinda igual pero hasta ahora el acabado se ve mucho más parejo y sin grumos.

24 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

No hay forma de comunicarse con un…

No hay forma de comunicarse con un representante de servicio al cliente de firelye.toda comunicación llega a zendek y la respuestas es automatizada.realice una compra en enero 5 y aún no recibo ni la mercancía ni reembolso del pago.

5 janvier 2026
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Réponse de Firelye

Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que su pedido realizado el 5 de enero aún no le haya llegado.
Sentimos mucho que no haya podido contactar con nuestro servicio de atención al cliente y que solo haya recibido respuestas automatizadas.
Nos comprometemos a revisar su caso de forma urgente y solucionarlo lo antes posible.

Noté 1 sur 5 étoiles

La entrega perfecta y sin problema

La entrega perfecta y sin problema. El producto pésimo. Me sentí estafado

19 janvier 2026
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Réponse de Firelye

Estimado cliente, muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus inquietudes.
Lamentamos profundamente que su reciente experiencia de compra no haya sido satisfactoria y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Apreciamos cada parte de su decepción y estamos comprometidos a remediarla. Para acelerar su respuesta, comuníquese con nuestro correo electrónico de servicio al cliente: service@firelye.com. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente le brindará asistencia detallada dentro de las 24 horas.
Esperamos sinceramente recuperar su confianza y esperamos tener noticias suyas.

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo Ok

Todo perfecto el producto como anunciado y los tiempos de envio correctos

27 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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