It was easy to place an order and was…
It was easy to place an order and was happy with delivery.
27 août 2026
Avis spontané
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3,3
Moyen
4 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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I ordered clothing on June 6th, Not received as of Sept 3rd.
I ordered clothing on June 6th, 2026. It is now September 3rd, 2026 and I do not have the product.
I have been back and forth via email multiple times with no resolution. I was told to "ask my neighbors and the post office if they received it". NO. They did not. I communicated this multiple times and all I get is an autogenerated email that they will contact me within 48 hours. The time passes and I get another auto generated email asking if my issue is resolved and to provide feedback. When I click the link, it tells me that the case is already closed and I cannot get a response. I will notify BBB along with everyone I know and tell them this company is a scam.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de moonighty.com
Dear Customer, thank you so much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your feelings. We promise to prioritize your issue and resolve it as quickly as possible. If you have not received your item, please contact our after-sales service team. We are responsible for every product. Please send your details to our customer service email address: service@moonighty.com. Our professional customer service team will provide you with the best solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends; thank you very much.
NEVER DELIVERED
I ordered from here, they picked up an old address. I contacted them a few minutes later with the new address. They RESPONDED it was corrected and would be delivered to my new address. NEVER RECIEVED! I Tracked my package it was delivered incorrectly and now NO ONE will respond to me. They have removed completely my order ticket after I paid, but never received my order.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de moonighty.com
Dear valued customer,
We received your message and learned that you have not yet received your desired item. Our entire team is very concerned about this. We understand your disappointment and sincerely apologize for the inconvenience.
We solemnly promise you that every order deserves to be treated with care. We guarantee that we will take full responsibility for your order.
Please send your order details to your dedicated after-sales service channel: service@moonighty.com . This email will go directly to our "Worry-Free After-Sales Service Team," and a representative will personally follow up with you within 24 hours and provide a clear solution.
Please give us a chance to ensure that the item you ordered is safely delivered to you.
Every step of the order and delivery…
Every step of the order and delivery process was documented and customer feedback requested to avoid any misgivings. The product was exactly as advertised and I still enjoy it's convenience. Thanks.
14 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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