A través del seguimiento del pedido, se puede ver muy detalladamente en qué estado está el lente; desde la fabricación en China, hasta el envío a Chile y luego reparto dentro de Chile. Los lentes son... Voir plus
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Me dió miedo saber que los hacían fuera de Chile, y que no habría forma de saber si quedarían bien. Pero quedaron perfectos! Los lleve a medir... Los de araña son hermosos, los amo!!! Los otros t... Voir plus
Estaba con dudas, cuando vi que eran fabricados en China, pero aun adi cumple con mis expectativas y el producto cumple con lo ofertado. La trazabilidad del envio 10/10 puntual. Volveria a comprar !
En general siempre es buena la experiencia de compra y tienen buena post venta. Los precios siempre son buenos. En esta ocasión recibí bien el producto y espere un par de dias para ver como se comport... Voir plus
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Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
573 avis
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Les gens ont aussi consulté
los lentes son muy comodos
los lentes son muy comodos, y no le costo mucho acostumbrarse a ellos.
6 avril 2026
Avis spontané
Fue buenísima
Fue buenísima, tomó 12 días en llegar desde que lo pedí, excelente calidad del cristal y marco, es liviano y de diseño sutil y elegante, con gafas de imanes para elegir si quiero dejarlo o no, por sobre todas las cosas, al alcance del bolsillo
25 mars 2026
Avis spontané
Lentes corazón
Los lentes no se tardaron tanto en llegar, además, lo hicieron en buen estado. El material es muy bueno y el marco es precioso.
4 avril 2026
Avis spontané
Excelente servicio
Excelente servicio. Productos que llegan rápido y son de muy buena calidad.
28 mars 2026
Avis spontané
Muy buen producto, muy lento despacho
Productos novedosos y de buena calidad. Los cristales muy bien fabricados, veo perfecto y sin ningún malestar de adaptación. Solo me defraudó el tiempo de entrega, ya que al comprar me aparecía menos tiempo. Demoró casi 1 mes en llegar a Santiago de Chile.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ópticas Firmoo
Muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestros productos.
Lamentamos saber que el tiempo de entrega no cumplió con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestra experiencia de entrega y ofrecer estimaciones más precisas. ¡Gracias nuevamente por su apoyo y por compartir su experiencia con nosotros!
Esperamos que siga disfrutando de sus gafas.
Entrega rápida
Entrega rápida. Son de buena calidad. Lo único que no me gustó fue el clip de gafas de sol, es muy notorio, pensé que era metálico
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ópticas Firmoo
Estimado/a cliente:
¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra saber que está satisfecho/a con la entrega rápida y la calidad general de sus lentes.
Lamentamos saber que los clip-ons no cumplieron con sus expectativas. Entendemos lo importantes que son estos detalles y realmente apreciamos que lo haya compartido con nosotros.
Si experimenta algún problema con sus lentes o necesita ayuda, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente; siempre estamos aquí para ayudarle.
Le recordamos que contamos con una política de cambio y devolución de 60 días, para que pueda comprar con total confianza.
¡Muchas gracias nuevamente por su preferencia!
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente
Recomendados 1000%
Desde el momento en que puedo probarme los anteojos de forma online, quede fascinada, su compra online es muy facil y el envío llegó a tiempo,para que hablar de los anteojos, son hermosos y de muy buena calidad, los recomiendo 100%
31 mars 2026
Avis spontané
Lentes filtro azul
Los lentes que pedí, me llegaron en buenas condiciones.
Aparte de ser lindos, cumple con su función. Los he estado ocupando en mi oficina al frente del computador y ha sido genial
1 avril 2026
Avis spontané
Servicio al cliente espectacular.
El servicio al cliente fue espectacular y resolutivo. Los lentes llegaron en perfectas condiciones y son hermosos 💜
31 mars 2026
Avis spontané
Excelente servicio
Excelente servicio, muy buen producto y de buena calidad. Igual a la imagen, muy lindos, me encantar.
6 mars 2026
Avis spontané
Muy buen producto y tiempo de recepción…
Muy buen producto y tiempo de recepción antes de lo esperado.
25 mars 2026
Avis spontané
La mejor opción para comprar lentes
Primero te ayudan para elegir los cristales adecuados con tu receta, y lo mejor es q puedes subir una foto para probar los lentes y se demoran muy poco en llegar y con las opciones q tú elegiste
26 février 2026
Avis spontané
Es una página muy confiable
Es una página muy confiable, cada vez que compró se demora menos en el despacho y los productos son de buena calidad
11 mars 2026
Avis spontané
Rápido!
Fácil de revisar la web, el paso a paso de compra también y se demoró muy poco tiempo en llegar.
23 mars 2026
Avis spontané
Muy buenos los lentes
Muy buenos los lentes, hice la
Compra de 2, uno para mi y otro para obsequio, a ambas nos encantaron, volvere a comprar
16 mars 2026
Avis spontané
Llegaron mis gafas ópticas pensé que se…
Llegaron mis gafas ópticas pensé que se demorarían más pero no! Muy lindo el marco y el aumento 10/10 muy buen producto precio calidad !! Volveré a comprar
28 mars 2026
Avis spontané
Buenísima calidad
Los lentes son iguales a la foto, muy lindos, livianos, firmes. El lente quedó como lo pedí. Muy buena experiencia
21 mars 2026
Avis spontané
Muy buena
Muy buena, increible comore mis lentes con mucho aumento son hermosos demoraron 18 dias y llegaron son muy comodos
20 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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