first. Avis 381

Jeg har nu i nogle år haft First Bådforsikring og oplever både at de har fair pris og at de, når uheldet er sket, har været både fair (selvom de ikke dækker sejl - hvilket de heller ikke lægger skjul på i betingelserne) og serviceminded. De varmeste anbefalinger herfra.

Problemfri fra ende til anden.

Hurtig og ukompliceret service og forsikringsvejledning. Har aldrig haft problemer og har fair priser. Dækker hurtigt. Jeg har First Hesteforsikring.

Jeg fik anbefalet First til min første motorcykel.
Alt gik nemt, og flinke medarbejdere som var til at komme igennem til.
Jeg solgte så min motorcykel men glemte at framelde forsikring.
Ingen problem for dem, de afmeldte bare med tilbagevirkende kraft ;-)
Kommer helt sikkert tilbage til First.

Tilfreds
Har bil og mc forsikret. Har heldigvis ikke haft brug for forskningen til dags dato. Håber på god respons den dag man står med håret i postkassen.
Mvh Svend-Erik.

Det var hurtigt og nemt positiv oplevelse

De virker vældig flinke. Men det ser man først når uheldet er ude. Men ud fra folks anmeldelser. Ser det da ikke skidt ud

First er den først hesteforsikring som jeg har haft igennem årene , hvor der både er god dækning, service og penge er stort set på din konto dagen efter 🫠
Så kan varmet anbefale First som hesteforsikring … mvh Linda kristensen

🏠 Baggrund
Da vi overtog vores nybyggede hus, opdagede vi alvorlige konstruktionsfejl – især ved forkert installation af unidrain-afløb i badeværelserne, som udgjorde en risiko for vandskader. Vi tilbageholdt 50.000 DKK i købesummen til udbedring af skaderne. Men det dækkede ikke nok – den reelle udgift var 65.620 DKK.

📞 Kommunikation med First
Vi startede klagen allerede i september sidste år, og i dag er det sidst i juli – næsten et helt år senere – og sagen er stadig ikke afsluttet. Undervejs har vi:

Fået gentagne afvisninger med argumentet om “kosmetiske fejl”

Modtaget svar fra deres advokat, som påstod at vi ikke kunne få forsikringsdækning, fordi vi havde modtaget penge fra entreprenøren

Virksomheden gik konkurs, og det tilbageholdte beløb var ikke tilstrækkeligt til at udbedre skaden

First nægtede at svare på, hvad man gør i tilfælde af utilstrækkelig dækning og brugte juridisk argumentation for at frasige sig ansvar

📄 Klage til Ankenævnet for Forsikring
Vi sendte klage med dokumentation (inspektionsrapporter, fakturaer og tilbud). Ankenævnets afgørelse slog fast:

Afløbene var installeret skævt, og det udgør en byggeskade

First må ikke opkræve selvrisiko, da den var inkluderet i det tilbageholdte beløb

First skal udbetale yderligere 5.000 DKK i forsikringsdækning

⏳ Status i dag
Klagen blev afgjort den 28. maj, og i dag er det 27. juli

Vi har stadig ikke modtaget kompensationen

First har været fuldstændig tavse i over 60 dage

Vi føler os mobbet og ignoreret af en virksomhed, som burde beskytte forbrugere – ikke slide dem op

💬 Censur af anmeldelser
Vi har også erfaret, at First aktivt forsøger at få negative anmeldelser fjernet fra deres Trustpilot-side. Vores egne anmeldelser er ikke længere synlige, men kan stadig læses via direkte links (tilføj punktum):
- https://dk trustpilot com/reviews/66eb547f39bb9d024b2e5e02
- https://dk trustpilot com/reviews/67071a12b4bb0d01d9eddb98

💡 Vores råd til andre
Hvis du står over for en skade og har byggeskadeforsikring hos First:

📸 Dokumentér ALT – billeder, faglige vurderinger, e-mails

📚 Læs forsikringsbetingelserne og brug dem aktivt i kommunikationen

🛡️ Vær forberedt på juridiske modargumenter – og stå fast

📍 Overvej klage til Ankenævnet for Forsikring – det kan være din eneste vej til retfærdighed

Har fået en god oplevelse med personalet personalet og mig hjælpsom for altid hjælp jeg kan godt lide varme anbefaling det er en super fin forsikring.

Fungere optimalt

Det fungererer som det skal.

Har lige haft en skade før første gang i mange år professionel og hurtig behandling
God og seriøs Taksator og skadesservice kom hurtigt. Jeg har følt mig tryg ved sagsbehandlingen.
Mvh
Eyvind Eklund

Fik en god snak med jeres mand vi endte dog med at fortryde men kan stadig anbefale First

Virkelig god service og nem at komme i kontakt med, hurtig til at udbetale erstatning når uheldet har ramt en, så helt i top 👍