Fissler GmbH Avis 

El 4 de diciembre realizó una compra 🛒 yel día 5 de diciembre un día después en la web dice que no he hecho ningún pedido
Llamó y me dicen que mi DNI es incorrecto por eso no tramitan el pedido asta que se corrija .les digo que mi DNI es correcto no hay nada que corregir.
Y haber que sale de ahí.

Reklamation eines Produktes auch ohne Kassenzettel möglich! Sehr freundliche Mitarbeiter! Ich komme wieder, so macht Einkaufen Freude😀 Marcus Triebel aus Augsburg

Ich kann mich den negativen Meinungen nur anschließen.

Vor ca. drei Wochen hatte ich eine Anfrage betreffs eines Ersatzteiles zu einem Schnellkochtopf. Eine Antwort erhielt ich jedoch nicht!

So etwas ist natürlich das optimale Einkaufserlebnis und trägt enorm zu einer Vertrauensbildung bei. Eigenlich bin ich mit den Produkten des schwäbischen Herstellers (drei große Buchstaben) immer recht zufrieden gewesen. Warum ich jetzt meine Kaufabsicht geändert habe weiß ich im Nachhinein auch nicht mehr so genau. Nur eines weiß ich genau:

Es liegt in meiner festen Absicht, bei diesem Hersteller kein Produkt mehr zu kaufen.

Ich vergebe vorerst einen Stern – allerdings nicht für die Adamant-Pfanne selbst, sondern für den ausbleibenden Kundenservice. Seit mehreren Wochen warte ich auf eine Rückmeldung zu meiner Reklamation, bislang leider ohne Erfolg. Ich hoffe sehr, dass sich das Unternehmen bald meldet, denn schneller und verlässlicher Support ist heute entscheidend für eine positive Kaufentscheidung.

der Kundendienst antwortet nicht auf Anfragen. Scheint total überlastet. Warte schon fast 3 Wocheb

Ich wurde ausgesprochen gut beraten. Man hat mich bei der Kaufentscheidung nicht unter Druck gesetzt. Nachdem ich mich kurzfristig unentschieden hatte, hat man eine individuelle Lösung für mich gefunden. So sollte Kundenservice aussehen. Ein ausgesprochen seriöses Geschäft.
Ich bin sehr froh, den Wasserkocher und den Toaster gemeinsam gekauft zu haben. Obwohl der Gesamtpreis über meinem ursprünglichen Budget lag.
Qualität im Alltag hat auch seinen Wert.
Gerne wieder.

Never ever buy from this company, very low quality, very weak support they have tech issues they can't even receive an email from me despite they acknowledged they received an email from me before. I send emails from Gmail, don't think that Gmail has issues, maybe fisslershop.cz has issues

Order number 2059002504 in Prague, Czech Republic
Vasily Kuznetsov - my name

2 Pfannen ohne PFAs bei Fissler fuer 150€ gekauft. Nicht besonders günstig.

Pfannen sind echt ein Kopfschmerzen.
Es bleibt einfach alles festkleben und brennt ein.
Wir sind Intensiv-Haushaltskoeche und kennen uns sehr gut mit Kochen aus. Daher ist uns klar, dass es an der Pfanne liegt. Es ist extrem Muehsam, bei jedem Kochvorgang stundenlang daran kratzen zu müssen.
Haben dabei alles beruecksichtigt wegen Pflegehinweise.

Kundenservice hat sich lapidar vor Monaten gemeldet. "Wir melden uns". Aber seit langen Zeit null reaktion.

Customers Expierence Null! Für den Preis echt schlimm.

Sehr guter, schneller und kulanter Kundenservice

Fissler Vitavit Premium / Schnellkochtopf (6 L
der Topf ist schön und funktionen sind super ,aber ich habe diese Topf einmal auspropiert nur ein mal und ich habe das ganze Buch gelesen wie sol man den Topf sauber machen ich habe alles per hand sauber gemacht , aber nach einmal nutzung man bekommt ein rostrand geht rum mit dem Gummi lang und geht nicht weg,
das kann nicht sein 200 Euro Topf und so was passieren könnte.
dann lieber eine für 50 euro und habe ich fast das gleiche.
Amazon kann nichts machen, erzetzen wollen die nicht, und ich soll das zurück geben, aber das teil sogar 30 Euro teure als ich gekauft habe. ja ich muss das zurück geben, und neu kaufen, ermäßgung gibt es auch nicht.
Fissler antworten nicht telefon probleme man soll per mail und dann werden die Antworten.
Aldi oder Lidl Töpfe sind 1000 besser und sind die Qulanz sogar.

Lassen sie die Finger von Fissler Pfannen wenn sie ein Ceran oder Keramikkochfeld haben. In der Bedienungsanleitung steht, dass man die Pfanne auf diesen Kochfeldern nur heben darf und nicht schieben!
Natürlich haben wir die Anleitung nicht gelesen weil wir dachten, was eine 10 Euro Pfanne von Tedi kann, kann Fissler schon lange. Von wegen, wir haben uns ein "nagelneues" Kochfeld von NEF für 2200€ mit der Pfanne übelst verkratzt. Geschätzte Reparaturkosten ~700€. Vielen Dank liebe Firma Fissler. Damit wäre dieses Kapitel beendet!

Ich kann nichts zum Kundenservice sagen aber die Töpfe sind wie Panzer gebaut und ich bin super zufrieden mit denen

Ich habe vor Kurzem ein Ceratal-Pfannenset mit einem Durchmesser von 24 und 28 cm, inklusive passender Glasdeckel, gekauft und bin rundum zufrieden! Die Lieferung erfolgte prompt per DHL und kam genau zum angekündigten Liefertermin an. Die Pfannen und Deckel waren sehr gut und sicher verpackt.

Beide Pfannen sind mittlerweile regelmäßig im Einsatz und funktionieren einwandfrei. Die Beschichtung ist hervorragend und die Wärmeverteilung ist top, sodass das Braten ein Vergnügen ist.

Außerdem hatte ich wegen einer Frage Kontakt mit dem Kundensupport aufgenommen. Innerhalb von ein bis zwei Stunden erhielt ich eine zufriedenstellende Antwort. Der Service war also ebenso gut wie das Produkt selbst.

Ich bin vollkommen zufrieden mit meinem Kauf!

Wir haben vor ca. 55 Jahren 2 Schnellkochtöpfe gekauft.
Hin und wieder habe ich bei einem Händler neue Deckeldichtungen oder Überdruckventile gekauft, jetzt zum ersten Mal direkt ab Werk.
Sowohl mit der Qualität als auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden

Schlechtes personal vor allem der Inhaber der Mainzer Filiale es wird gesagt in der Adamant Pfanne sei keine Schadstoffe bzw. Kunststoffe es stimmt zwar das da weniger enthalten ist aber es sind trotzdem Schadstoffe noch dazu hat der Inhaber Martin Geier sehr unhöflich beraten und es hat sich angefühlt als hätte er keine Lust und Ahnung übers beraten und wollte es einfach schnell fertig bringen und auf einige fragen von mir musste er seinen angestellten rufen der mir nur grob antworten konnte und deshalb von mir 1 Stern. Hoffe es wird bald übernommen und wenn ich die 70% 1Sterne Bewertungen hier sehe bin ich nicht allein hier

Vor rund zwei Monaten eine Pfanne bei fissler.com bestellt. Diese wurde defekt geliefert und daher retourniert.

Seither warte ich auf Ersatzlieferung, während das selbe Modell weiterhin als sofort lieferbar über den Shop bestellbar ist.

Hatte schon lange mit dem Fissler Kochtopf-Set geliebäugelt. Schönes Design und die Dame bei XXL Lutz, wo ich es auch gekauft habe, schwärmte in höchsten Maßen. Wurde überzeugt und kaufte das Set und deponierte mein altes Littala-Set im Keller. Gott sei Dank nicht weggeworfen o. verschenkt. Nach kurzen Gebrauch lösten sich winzig kleine Metallteile vom Boden (sehr klein) aber es war nun mal da. Bunte Anläufe nach dem Spülgang sind immer. Mit Dr. Beckmann Edelstahlreiniger nach jedem Waschgang nochmals zu Leibe gerückt. Nich wirklich befriedigend auch dieses Produkt. Jedenfalls hat mit kulanterweise Fissler nach meiner Beschwerde ein Edelstahlmittel geschickt "sehr gut". Aber das war es auch schon. Es geht nicht um Hilfsmittel zum reinigen, ich möchte ein Kochtopfset das nicht jedes mal nachbehandelt werden muss. Absplitterungen bleiben für immer. Daher, trotz Made in Germany"? ärgere ich mich im Nachhinein das Kochgeschirr gekauft zu haben.

Wir haben zu unserer LEICHT-Küche ein Fissler-Topfset vom Küchenhaus geschenkt bekommen. Die Qualität des Topfsets ist absolut nicht zu beanstanden.

Nach nunmehr etwa 10 Jahren hat sich bei einem Deckel zu einem der Töpfe eine Schraube gelöst, die den Griff befestigt. Wie es manchmal kommt, ist diese Schraube irgendwo hingerollt und nun weg. Ich habe daher beim Kundenservice von Fissler nachgefragt, ob ich diese Schraube (ein relativ spezielles Ding mit sehr schmalen Senkkopf und recht ungewöhnlichen Maßen, die man nicht so ohne Weiteres im Baumarkt bekommen kann) bekommen könne.

Die Antwort: Nein, die Schraube kann man nicht einzeln bekommen, ich müsse den kompletten Deckel nachkaufen. Ähnliche Schrauben kosten im Baumarkt ein paar Cent, aber Fissler möchte lieber für 44,99 Euro den ganzen Deckel verkaufen.

Das ist hinsichtlich Nachhaltigkeit, aber auch in Sachen Kundenfreundlichkeit, eine ziemliche Frechheit!

Ach ja, auch was die Kundenbindung angeht, ist das keine gute Idee!

Kathastrophe! Henkel von großem Topf ohne Gewaltanwendung abgebrochen (wahrscheinlich ein Schweißpunkt oxitiert) ! Angebot von fissler: 10 Prozent beim nächsten Einkauf! Lächerlich, aber egal, denn bei fissler gibt es bei uns kein nächstes Mal!

Henkel von Topf nach paar Jahren abgebrochen, mit 10% bei nächsten Einkauf von Fissler abgespeist, nicht zufrieden,kaufe nicht mehr bei Fissler ein